汽車美容店營銷方案執行技巧

　　汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下,最終汽車美容店營銷模式決勝關鍵在于內功修煉。營銷方案執行技巧可以采用P(計劃)D(執行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經營管理者能更有效地掌控營銷方案的執行情況, 并將每次營銷活動做歸納總結,以利作為下一次促銷活動調整依據,讓未來的營銷活動能夠持續蒸蒸日上。

　　⑴營銷計劃構思

　　1)想法:**美容店開業周年酬賓優惠, 全面優惠新老客戶,優惠日期自2014年---截止,優惠項目如下: ①精致洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。

　　2)做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網絡推廣與預約、電話回訪、短信群發及備齊體驗行銷工具與物料。

　　3)營銷活動準備:①制作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,并且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

　　⑵執行方案要領

　　1)晨會:店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標,會后根據前一日套餐數量盤點情況,聯系供應商需進料補貨。2)營業時間:嚴加監控服務流程及施工質量與客戶反映情況。3)夕會:店長公布當日銷售業績,并讓成功銷售人員解說案例分享,最后進行套餐數量盤點。

　　⑶執行過程檢核

　　1)隨時掌握整體業績銷售動態及各部門銷售達成率。

　　2)適時表揚優秀表現人員,若提前達成整體銷售任務,可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行,每天需要關心未產生銷售的人員,了解無法銷售原因,是不愿意開口銷售?還是不會？如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工,或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不愿意開口銷售,則需要了解是設計的激勵模式有問題,還是員工個人原因？

　　⑷靈活修正方案

　　計劃通常趕不上變化,營銷方案需要根據每天員工及客戶現場、電話回訪的反映信息,及時調整營銷方案缺失或服務質量或銷售技巧。

　　⑸匯總營銷結果

　　經營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功,但并不是透過喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優點及缺點總結出來,讓每個“下一次”都能做的更好。經營管理方式也可以參考這種PDCA。

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