(集合)網絡營銷方案9篇
為了確定工作或事情順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家整理的網絡營銷方案9篇,歡迎大家分享。
網絡營銷方案 篇1
一、Rich Media(富媒體)
富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成,能夠提高交互能力,并能實現多媒體、擴展的創意空間、交易行為的媒介技術。其優勢:
1。超大容量:廣告容量可達300K甚至以上,是普通廣告形式的10倍,創意空間不再受限制,大大增強了網絡廣告的表現力。
2。不防礙內容的正常瀏覽:富媒體廣告突破互聯網廣告帶寬瓶頸對內容容量的限制,廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時在后臺進行的。
3。豐富效果滿足不同廣告需求:實現音頻、視頻廣告的流暢播放效果,并可實現互動游戲、互動調研、互動演示等多種互動廣告需求。
二、頻道合作內容
1。營銷目標。
(1)產品教育:產品信息與頻道內容緊密結合,有力的軟性推廣手段,針對目標消費群展開全面的、多層次的產品教育。
(2)互動平臺:虛擬社區、留言板、問卷調查、互動游戲等多種溝通工具,為消費者與品牌商搭建便捷穩定的互動交流平臺。
(3)產品促銷:有效引導目標消費人群,更多新品活動、促銷信息,直接促進銷售轉化。
(4)品牌忠誠:品牌新聞專區,及時更新企業新聞,塑造良好公眾形象,提升品牌好感度、忠誠度
2。執行方式。
(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助,將欄目整體設計風格融合客戶品牌相符的VI風格;同時,內容方面在保留欄目原有精彩內容的基礎上,結合品牌內容進一步增減、優化。
(2)產品定制:將網絡產品或內容版塊,定制成類似客戶產品外型或包裝特色的模樣,突出客戶產品的特性,加深受眾對客戶產品外型或包裝的'記憶度。
(3)品牌專區:企業產品的教育基地,產品內容分類曝光,定期更新;公關宣傳的平臺,系統地發布企業新聞,定期更新。
(4)互動社區:能讓消費者暢談產品使用心得的品牌論壇,深受廣告主歡迎。由專家定期回復消費者提出的各類問題,建立品牌俱樂部。
(5)廣告支持:可就消費者對產品的喜好、使用習慣、以及產品的認知度等方面進行在線調查。品牌策劃相關比賽、征文、真人秀等活動,增強品牌親和力。與產品特性、品牌內涵結合的小游戲,在網絡已廣泛使用。
三、品牌活動贊助
在整合營銷中,活動贊助這種形式也得到越來越廣泛的運用。品牌參與舉辦媒體相關活動,品牌概念貫穿活動始終,既節約人力、物力資源,又搭了媒體的“順風車”,品牌傳播效應大大增強。其優勢:
1。快速建立品牌知名度:媒體活動的影響力不可低估,在一段時間內品牌被提及率極高,品牌知名度迅速建立起來。
2。廣泛傳播品牌內涵:尋找活動主題與品牌內涵的關聯性,借助活動傳達品牌概念,品牌內涵可以貫穿活動始終。
3。促進產品銷售:利用活動帶動產品銷售,比單純的產品促銷對消費者更具吸引力。
4。降低宣傳成本:媒體自有的推廣資源十分豐富,活動執行效果又好,還有很多增值服務,相對品牌的宣傳成本大大降低。
四、直效營銷
奧美公司維頓·博德先生認為:直效營銷就是運用任何的行銷傳播活動(廣告、公關、促銷),將目標對象界定在“個人”的基礎上,與之開展一對一的直接關系。網絡的發展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位,網絡的特性更決定了其在直效營銷中的優勢。其成功因素:
1.選擇準確的信息接收對象:將目標受眾從龐大的數據中搜索出來,降低成本與提升用戶好感。
2。選擇合適的郵件發送時間:建議在星期二,星期三進行郵件發送,提升郵件閱讀率。
3。應用穩定的郵件平臺:確保信件的發送與接收以避免資源浪費,數據丟失。
4。制定引人注目的主題與個性化的郵件用語。
五、網絡調查及調研
1。費用低:對調查實施者而言,網上調查節省了問卷印刷費用,人工費用,場地費用,數據錄入等費用,大大降低了運做成本。
2。周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數據錄入等過程,網上調查從時間上講是各種方法中最快的。
3。易于收集數據:被訪者可以在自己方便的時間完成問卷,利用網絡能迅速找到條件特殊的被訪者。
4。保證調查客觀性:由于在訪問過程及數據錄入過程中均無須人員干預,網上調查避免了數據收集和處理過程中人為因素引起的誤差。
5。數據來源更廣泛:網絡更容易觸及愿意參加調查的中高端人群。
6。多媒體:網上調查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和圖像信息,極大地提高了信息的豐富程度。
參考文獻:
[1]劉向暉:網絡營銷導論[M]。清華大學出版社,20xx。6
[2]沈美莉等:網絡營銷應用與策劃[M]。 清華大學出版社,20xx。3
網絡營銷方案 篇2
一.公司簡介
我們公司的名字是腳步,其意義是我們的發展會腳踏實地,主要是以網站形式為顧客提供一個平臺,以誠信為準則,為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項、旅途中具備的用品、安全問題等,并為他們銷售旅途中需要的旅行用品,讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關信息。我們網站的目標是滿足國內外旅游探險者的需求,努力打造一個具有特色的公司
二.公司計劃 1. 公司理念
為顧客提供優質的服務,以誠信為本
2. 公司優勢 成本低 風險小 信息全面 信息傳遞迅速
3.公司發展
隨著網絡的發展,人們越來越依賴網絡,所以我們的市場會有很大的發展空間。公司將在網絡上開辟一個市場,同時會計劃做有關旅游業的產品。
三.營銷策略
1、首先企業注冊搜索引擎。對大多數企業來說,在搜索引擎站點上進行網站注冊一直都是
網站推廣最重要的活動。可以提高被訪問的機會,網站注冊后,旅游者就能知道我們的網站,并有可能訪問其站點,網站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網站的影響力,通過在搜索引擎上注冊,讓更多的人了解網站,迅速增加網站訪問量,擴大網站影響力,還能拓展我社的業務覆蓋范圍。
2、在線推廣和線下的傳統推廣手段的綜合利用,離線的廣告宣傳,公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等,注重整和營銷傳播的策略思想。
獲得相關網站到旅行社主頁的鏈接,是站點推廣重要的一個部分,建立品牌合作的方式,如酒店方面的網頁,交通服務方面的網頁等等。網站鏈接能夠獲得更穩定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網站的知名度,增加網站的曝光率,這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。
網站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進行,促銷具有信息溝通、刺激和誘導的`作用。 3、完整的網站資產由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網站的忠誠度組成,忠誠度是一個核心構成,由于我社的業務是徒步旅游,基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下,想要吸引回頭客是不現實的,因此我們要力圖讓旅客在感受我們優質的旅游服務后,向更多的顧客傳達信息, 4、在線公關的合理運用。
公共關系的特點是:具有高可信度;可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒;可以讓信息溝通具有戲劇性,成為公司或網站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網上新聞發布會的形式,或者舉辦各活動,贊助和慈善捐贈以及網上活動測試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度,又使旅行社的形象得到很大的提高。
5、推廣策略,多樣化的傳播方式,可以形成一個綜合性計劃,使得旅行社的推廣計劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息,并發揮最大的傳播效果。
6、提高用戶忠誠度,為了抓住用戶的注意力,吸引回頭客,旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網站上提供足夠吸引用戶的內容,提供盡可能方便的購物環境,充分利用INTERNET的互動性和即時性,向客戶提供個性化服務,加強對顧客的售后服務,建立專項社區和尊重用戶的個人隱私。
四.企業的核心競爭力
1、旅游資源是自然界和人類社會能對旅游者產生吸引力,可以為旅游業開發利用,并可產生經濟效益和社會效益。應努力提高豐富的徒步資源的品位標準。
2、好的服務可以讓旅游者感到親切、溫馨,玩得也開心、舒心。我們具有旅游的專業人才,為旅行者量身訂制旅游計劃,而且員工都是經過專業的培訓,具有較高的素質。好的形象使旅游者產生一種追求感,進而促使旅游者前往,要實現企業的可持續發展,保持旺盛的生命力,關鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。
3、進行產品創新,旅游業的競爭是相當大的,但是旅游市場中旅游線路互相仿制的現象是非常普遍的,因此我們要做出自己的特色。
4、企業的主要業務是徒步旅游,應把質量作為企業生存和發展的生命線,為了提高企業在旅客心中的知名度和認可度,堅持嚴格的質量管理。
5、我們可以擴展其業務范圍, 比如為年輕夫婦做一個套餐似的徒步旅游。
6、價值。在其他因素相同的情況下,價格較低的旅行社服務對旅客具有較高的吸引力,但這并不是一味的降價來迎合旅游者,而是收費合理,保證產品、服務質量的情況下,通過控制成本來降低價格。
五. 服務建設
1、旅行線路的介紹,主要根據不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線,旅游者可根據自己的愛好,經濟條件,時間安排做出適當的選擇。
2、在線顧客服務。顧客可對旅行社的工作進行咨詢,提出建議,以及投訴等,我們有專業的工作人員進行答問。
3、地圖。這是旅行者出行的必備之物,網站將把徒步之旅所涉及的地域作一個詳細的描繪,旅行者,由最初的陌生可以通過此對旅游地點有了大致的了解。
4、機票訂購。提供機票訂購服務,針對國際業務,推出國際機票便捷服務,異地出發,本地訂取。
5、天氣預報。可以讓旅客了解全國各地的天氣氣候情況,作好出外旅游的萬全措施。 6、會員申請。通過注冊成為徒步旅行的會員后,將得到1000點的基本積分數,同時還可以享受本旅行社為你提供的所有個人服務。 7、賓館預定。
8、提供本站E-mail,建立起與旅游者的互動關系。
9、信息反饋。旅游者在結束旅行之后;對公司的饋信息。
10、友情鏈接。鏈接的網頁包括酒店介紹網頁、交通服務網頁、風景地區介紹網頁。
六.網站推廣原則
1、首先企業應注冊搜索引擎。對大多數企業來說,在搜索引擎站點上進行網站注冊一直都是網站推廣最重要的活動。可以提高被訪問的機會,網站注冊后,旅游者就能知道我們的網站,并有可能訪問其站點,網站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網站的影響力,通過在搜索引擎上注冊,讓更多的人了解網站,迅速增加網站訪問量,擴大網站影響力,還能拓展我社的業務覆蓋范圍。 在注冊的時候尤其注意: ⑴不要過早地進行站點注冊 ⑵要主動在搜索引擎進行注冊 ⑶確定需要注冊的搜索引擎站點
⑷通過調整關鍵詞使頁面的級別最小化 ⑸建議使用商業化的網站注冊服務 ⑹重視在專業化搜索引擎站點進行注冊
⑺將“沖浪者”的利益作為站點注冊考慮的首要因素
2、在線推廣和線下的傳統推廣手段的綜合利用,離線的廣告宣傳,公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等,注重整和營銷傳播的策略思想。
獲得相關網站到旅行社主頁的鏈接,是站點推廣重要的一個部分,建立品牌合作的方式,如酒店方面的網頁,交通服務方面的網頁等等。網站鏈接能夠獲得更穩定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網站的知名度,增加網站的曝光率,這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。
網站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進行,促銷具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網站資產由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網站的忠誠度組成,忠誠度是一個核心構成,由于我社的業務是徒步旅游,基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下,想要吸引回頭客是不現實的,因此我們要力圖讓旅客在感受我們優質的旅游服務后,向更多的顧客傳達信息,
4、在線公關的合理運用。公共關系的特點是:具有高可信度;可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒;可以讓信息溝通具有戲劇性,成為公司或網站戲劇化的潛在力量。
網絡營銷方案 篇3
以觀念促形象,以形象帶產品,采取強化產品附加值的差異化營銷戰略。
全方位導入顧客滿意(cs)體系,設立“a健康俱樂部”,采取會員制營銷方略,以期建立長期的顧客忠誠度。
加強服務營銷力度,著力商品市場的后期開發。
調動整合營銷傳播手段,巧借媒介,策動具有話題性和相關性的事件,制造消費熱點。
營銷思路:將單純推銷商品、宣傳硬件品質轉向對商品附加值(傳統底蘊、文化內涵、健康功能等)的宣傳,具體為:
1、向消費者推廣護眼知識。宣傳其重要性、科學性和保健功能。
2、逐漸轉化為發揚眼鏡文化,是眼鏡文化逐步推廣,進入大多數人的家庭推廣活動:按照思路,依次推出:
a.依照商品價位和功能特點及電子商務特點,主要銷售渠道是本公司網站,為消除消費者疑慮,推出“免費保修”、“無條件退貨”等促銷承諾。
b.設流動銷售車,在杭州各高校巡回宣傳銷售,利用這一與消費者直接接觸的形式,在演示、推銷的同時,積極收集反饋信息。
c.加強資料庫營銷力度,進一步擴大會員制規模,并設立一定的促銷獎勵制度,以消費促消費,通過類傳銷模式建立起廣泛的消費群體網絡。
d.在銷售渠道策略方面,采取區域代理制模型,建立層級銷售網絡。
e.選擇合適的時機,策動具有話題性的促銷推廣活動。
f.在鞏固颶風現有地位基礎上,引入關聯性強的新產品,走品牌延伸戰略。營銷策略:
a、樹立新品牌
努力以塑造品牌的概念來塑造商品,在商品命名上,應有聯想和暗示性(如“情侶眼鏡”、“藍**惑”什么的),以易于市場傳播。同時建議進行企業形象設計,商品形象在前,企業網站形象在后作支持,加強可信度,提高認同度,從戰略的角度考慮,易于今后相關商品的推廣。
b、樹立新觀念
以知識營銷的手段進行市場推廣,借助軟文廣告(即在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的一些純文字性的廣告,具體包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等)進行概念炒作,軟文廣告的作用就是用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高產品的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到產品的策略性戰術目的,引導消費群的購買的廣告。以打破傳統觀念,提出“時尚與健康的統一”的觀念。
網上促銷
網上促銷是網絡營銷的一個重要組成部分。它不光可給網站帶來收益,也為網站提供了一個向大眾展示自己文化的機會,網站可以通過它來提升自己的品牌形象,擴大企業的知名度。個人覺得促銷可不定期的在各個節假日舉行,由于每年七八月份為各學校的`暑期,正是夏季中陽光最強烈的時期,這段時間應為眼鏡銷售的旺季,商家應注意這一時間段的促銷活動。網上促銷可以以舉行“網上眼鏡文化節”為主題
網上促銷分為三階段:階段一:前期的廣告宣傳
網站可利用報紙、電臺、網絡、等其他軟性廣告進行前期宣傳推廣。利用旗下各專賣店及海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體,發布新形象照片,擴大產品新形象的宣傳力度。網站可根據自己實際情況來選擇適合自己的廣告載體。這階段的廣告宣傳方式與前兩個推廣方案類似,這里就不再敘述了。不過要注意的是,在此階段要利用盡可能的手段針對潛在消費者擴大信息傳播力度。
這里根據網站特點和受眾人群分布特點,我們應該把宣傳的重點放在網絡上。
階段二:網上促銷活動
1、網上折價促銷
登在網上的商品進行全面折價促銷活動,幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。
在此活動中還可進行贈送禮品,網上抽獎,積分兌換獎品的活動。
由于網上直接價格折扣容易造成客戶對商品品質的懷疑,因此利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
2、網上競拍銷售
這種銷售方式,價格由競標得來,商品采用“一元底價”競標,以吸引人氣,并由網站提供送貨保障。這樣可讓網民了解商家的最新貨物情況,網上報價,公司品牌形象等.
建議網站應建立類似易趣網的競價系統,推出一些少量新品眼鏡,設置時限,進行1元底價網上競拍活動,這種方式適合網站品牌進入成熟期后的推廣。
3、其他相應輔助活動
(1)為答謝關心和支持颶風的人群,在網站上推出網上為網站設計吉祥物活動。
1)活動主題
設計吉祥物活動
2)活動時間
同網上促銷活動時間
3)活動對象
所有對本次活動關注的人
4)參與方式
在網站注冊為會員后,均可參與
5)游戲規則
根據網站的特色和活動主題,設計符合本屆“眼鏡文化節”主題的吉祥物。參賽稿件可通過電子郵件發至網站。
6)獎品設置
一等獎,一名。500元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
二等獎,三名。200元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
三等獎,六名。100元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
(2)
flash制作競賽活動
1)活動主題
以為題,flash動畫制作競賽
2)活動地點
杭州各高校
3)活動對象
杭州各高校學生
4)參與方式
在各高校指定報名點報名
5)游戲規則
以“讓眼睛說話”為題,制作一個flash動畫,題材不限,待到指定交稿日時,進行評選。凡參賽作品版權歸網站所有。
6)獎品設置
比賽結束后,本網站將請有關專家對所有參賽作品進行評選,從中選出十名獲獎作品。
一等獎,一名。1000元現金+網站紀念品。
二等獎,三名。500元現金+網站紀念品。
三等獎,六名。100元現金+網站紀念品。
此類活動還有很多,這里就不一一說明了。
階段三:對本次活動的總結
通過總結本次活動所收集到的消費者信息,對今后戰略的進行必要的調整
網絡營銷方案 篇4
網絡營銷方案,也叫網絡營銷策劃,或叫網絡營銷策略,它是基于對網絡營銷特征的把握與對營銷對象[產品或服務]的用戶人群的分析得出的科學的、準確的方向性文件,它是網絡營銷的框架,它要求制定方案的人有豐富的網絡營銷的經驗,對網絡營銷整個發展史有清楚的認識,對各種網絡營銷手法有獨到的實戰組合心得。網絡營銷方案有如下特征:
一、實戰性。因為網絡營銷是一種變化相對快速的營銷模式,如果沒有豐富的實戰經驗,那么制定的`策劃可能是不合時宜的,是滯后的,是沒有操作性的,這會浪費大量的時間,換句話說,它是指導網絡營銷實戰的綱領性文件;
二、動態性。互聯網的主流渠道(搜索,門戶,電子商務,社區等等)時刻在變,并且是在飛速變化,往往這些主流渠道的一個變化,就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢,那將浪費大量的人力,物力與時間,這需要策劃人對互聯網有敏銳的感覺,能夠直觀地感覺到互聯網的變化并及時改變自己的戰法;
三、互動性。互聯網是互動經濟,尤其是web2.0的擴張,使得互聯性更強。這里講的互動性不光指的是用戶體驗的互動性,也講的是方案執行過程中的互動性,需要使用豐富的工具監測執行過程,以掌握其變化的趨勢,并隨時加以調整,使營銷效果最大化。
方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關系。
方案策劃的運營力度與水平將直接關系到網絡營銷的最終效果,因此,從這個角度來說,它比方案策劃更加重要。
因為,三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。
網絡營銷方案的三個重要特征決定網絡營銷方案運營的艱巨性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。
一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者,這是效果最高,成本最低的做法。當然,如果其他運營者有多年實戰經驗,并且對方案了如指掌,對互聯網主流渠道的特征一清二楚,有著豐富的互聯網網絡營銷資源,同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執行過程中的錯誤;
二、技術。在執行過程中,根據出現的問題不斷調整與制定執行計劃,采取最優的組合營銷手法,以迅速擴大效果,促使營銷目標的實現。由于網絡營銷是種與技術結合緊密的營銷手法,要求運營者精通網絡技術,能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此,我們往往看到運營者一般為技術出身;
三、監控。在運營當中,監控是非常重要的一關,如果監控不到,則對執行在實際上就會處于失控狀況,這是一般人常犯的錯誤,往往是花了很長時間去做了,但是結果如何不知道,或者過了一段時間,最后發現效果不好,卻不知道原因是什么,這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術相關性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中,會不斷的組合手法,不斷地監控,然后不斷地調整。就如打仗一般,要根據戰場的情況做出及時的戰術調整,甚至戰略調整,以隨時掌握戰場的主動權,只有這樣,才能夠實現方案的營銷目標。
所以,中個企業要想做好網絡營銷,不去仔細了解網絡營銷,不是幻想一蹴而就,就是認為曠日持久。這都是錯誤的觀念。
網絡營銷方案 篇5
(一)區內宣傳促銷策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業負責個體產品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業。要強化旅游社團、旅游協會等中介組織的服務、協調職能,用市場手段動作、聯合進行旅游產品市場促銷。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設專欄、專版,向本地公眾推介旅游產品旅游線路。
2、在旅游旺季到來之際,各旅游景區點要舉行旅游招徠活動,向社會公布活動信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時,要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅游精品線路,積極組織本地團隊開展本地游活動。
4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發本地群眾參加本地旅游活動,定期舉辦旅游攝影評選活動征文評選活動。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念,引導公眾每月都要安排一定的時間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發公眾的旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開發旅游淡季產品,滿足各類客源市場的不同需要。
(二)國內宣傳促銷策略
1、及時掌握各種旅游促銷信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道,及時提供旅游產品的信息,尤其是一些旅游網站,加強合作,制作宣傳我區旅游產品的專頁,加強宣傳。
3、要進行區域聯動宣傳、學習。敦煌、嘉峪關、蘭州、天水的對外宣傳經驗,要與這些地方聯動,搭乘宣傳快車,聯合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。
5、在旅游旺季到來之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節到來之前,必要時合作辦一至二期專刊(版)。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線。
7、組織文化名人來我區采風觀光,舉辦專題研討會,大力開發旅游產品的文化內涵。
8、建立旅游網站,實現我區旅游網絡的信息化。
9、建立全面高質量的有關旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,制作新穎、富于創意、有視覺沖擊力的`綜合介紹我區旅游景區(點)資源的CD—ROM多媒體演示光盤,制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內容的旅游畫冊。
(三)國外宣傳促銷
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會,赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網站制作介紹我區旅游產品的網頁,通過網絡進行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類機構,形成旅游促銷網絡。同時,應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務進程,改善宣傳手段與設施,實現促銷手段的創新。
網絡營銷方案 篇6
1、網絡營銷整體規劃:通過對客戶的行業特點、企業特點、產品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業的整體網絡營銷規劃和實施步驟說明書。在參與網絡營銷過程中,及時對企業給予網絡營銷思路的指導。
2、網站建設規劃:針對吸引與留住客戶訪問的網站規劃
網站的價值決定了網絡營銷的效果,也決定了客戶訪問的效果,無論是形象、品牌或者是產品的宣傳,必須提升網站的價值。我們將根據企業特點、行業特點、網絡特點幫助企業合理規劃企業的網站,從色彩、布局、功能、服務等各方面規劃企業的網站,從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規劃不合理的網站會是無效的網站,也不能真正發揮網站的效益,所有網站建設的投入也將起不到效果,更是無法開展網絡營銷的工作。
3、網站建設監理:作為網站建設投資方聘用的第三方監督機構,負者對網站建設實施放開發語言、數據庫選擇及設計思路、內容規劃、頁面布局、功能實現等工作流程進行全方位跟蹤監督,及時向網站建設投資方和實施方提出合理化建議,提出整改方案。
4、網站診斷優化:你的網站很有特色,但是為什么沒有贏利呢?你的.網站流量很好,但是收入就是不多,為什么呢?你的網站處于病態,像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網銀在線的網絡營銷顧問充分發揮我們專家的作用,為企業在開展網絡應用出所出現的癥狀進行診斷,定期發布網站診斷報告,給出改進建議和方案。
5、網站流量提升:你的門戶型網站有很好的創意,內容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網站流量,我們將整合手中的網絡營銷資源幫你實現。
6、網站運營顧問:你的網站在運營中是否碰到了很多頭疼的問題?如何提供有競爭力的內容服務、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰略優勢、如何迅速推廣你的網站、如何盈利?你有一個想法,我們幫你實現。
7、企業博客營銷規劃:企業網站更像一個市場營銷部,企業博客的功能如同企業的公共關系部。如何充分利用企業博客提升企業的公共關系水平,如何推廣自己的企業博客,我們將提供全方位的規劃服務和實施服務。
網絡營銷方案 篇7
投資金額:1000元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受5折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號1000個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權。
域景
縣級代理
獨家——c類城市(適合有一定資金的創業投資者)
投資金額:20xx元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受6折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號20xx個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
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獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的`物流配送權限。
域景
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獨家——A類城市(適合有實力及招商經驗的公司)
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共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
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鄭重申明:以上注冊帳號卡作為公司認定會員的依據,生成之后建議售價均為每個號碼100元(內含1元測試費),充值卡批發統一按三折出貨,打折后(計三折)0。09元/分鐘,公司給予享受其直接開發用戶續費消費后永久返利10%的服務費。
特別說明:
①以上模式僅供分析參考,因每個地方情況不一樣,可根據本地情況適當調節注冊資費標準。
②所有代理商可向總部申請統一建網,共用域景品牌,統一策劃,獨立經營。
③各級代理加盟相應指向:省(地)市級—獨立經銷商;即獨立經銷商加盟時需找市級(如無相應級別時找總部)。
城市劃分標準:
①A類城市:北京,天津,上海,重慶,廣東,浙江,江蘇,遼寧,四川
②B類城市:石家莊,太原,呼和浩特,長春,哈爾濱,南京,蘇州,無錫,寧波,合肥,福州,廈門,南昌,九江,濟南,煙臺,青島,鄭州,洛陽,武漢,長沙,東莞,深圳,南寧,桂林,海口,三亞,成都,重慶,貴陽,昆明,拉薩,蘭州,西寧,銀川,烏魯木齊
③c類城市:除以上之外的所有城市
備注:不管現在是否屬于公司代理商或商務員,在3月15號之前每完成一個業務代理的開發,均可享受其開發對象業績10%的伯樂獎(一次性)。
網絡營銷方案 篇8
案例背景:
為向備婚情侶重磅推薦無霜冰箱,海爾推出了"幸運'0'結霜,求婚大作戰"的活動,馬上挑戰浪漫任務,生成求婚漫畫,就有機會贏得海爾冰箱等豪禮。為了能促進該活動全面升溫,進而提升產品和品牌的知名度、美譽度,提升銷量,海爾選擇了匯智同德,希望能借匯智同德精準投放技術來達到本次活動的推廣目的。
營銷目的:
宣傳海爾無霜冰箱"求婚大作戰"活動,吸引目標受眾參與活動,形成互動,提升產品和品牌的網絡知名度和美譽度,促進銷量的提升。
精準定位目標受眾:
他們多在25-35歲之間,性別不限;他們即將成立新家庭,需要采購婚禮家電;他們年輕時尚,走在潮流的尖端;他們享受生活,追求高品質的情調生活;他們有大的上網時間,是網絡主力軍;他們經常參與網上的活動,關注網絡熱點。
環環相扣宣傳策略:
1. 炫目創意快速吸引
特型視頻形式,創意絢目,視覺沖擊力強,互動性強,易與用戶深入溝通。
在廣告位方面進行投放優化,即時做出投放調整,使訪客流失率降到最低,從而提升整體投放效果。
2.高效媒體有效覆蓋
根據目標人群的網絡瀏覽軌跡分析,匯智同德選擇較為優質的門戶媒體圈、視頻媒體圈、社區媒體圈、時尚女性媒體圈等,網站與網站間100%去重合,讓廣告主的網絡推廣活動能第一時間直達受眾。
3.專業定向技術捕獲
通過對COOKIE的收集和打分,歸類,標簽,進行精準投放。
匯智同德用十二維定向技術全程配合:通過重定向,反復刺激潛在用戶的`興趣點,通過其他廣告形式重新找回流失用戶,吸引再次訪問。同時結合行為定向、頻次定向,實現科學曝光,節約曝光浪費,最大化預算效力。
營銷效果總結:
通過對受眾的精確把控以及技術與媒體的巧妙融合,讓廣告主的網絡推廣活動能第一時間直達受眾。
此次實際曝光量逾20xx萬次,總點擊量逾40萬次。
有效提升了產品和品牌的知名度和美譽度,直接促進了銷量的提升。
網絡營銷方案 篇9
前言
近年國內住房條件不斷改善,大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時,在居室裝修中根據每個房間的不同用途,相應安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外,還有一些特殊用途的燈,如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等,從以前的一室一燈演變成網絡市場營銷計劃方案書現在的一室多燈。
隨著生活水平逐步提高,各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外,亦要符合裝飾和美化居室的效果,因此,加速了燈具燈飾行業的發展。據報道,目前占據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮,自90年代以來,上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增,反映不斷擴大的燈飾市場。現時中國內地已成為了燈飾消費大國,年需求各類燈飾在5000萬臺以上。也隨著網絡的普及,越來越多商家都在紛紛利用網絡來打響自己的品牌,燈飾商家也不例外,現在的電子商務越來越發達,順著這個潮流,通過對一些燈飾企業和燈飾消費者的網上調查,我為燈飾產品設計了以下網絡營銷計劃書。
第一部分 公司簡介
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業從事LED照明燈具研發設計、生產、銷售、服務為一體的專業照明公司。我們的產品主要涵蓋商業照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等,數千個品種,我們憑借著專業的技術、優良的品質、優秀的員工、不斷創新開拓。本公司宗旨“科技創新、立足誠信、盾的質量”
我們的生產經營范圍的產品有:LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈,LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心, 憑借著不斷創新的產品,誠信的服務,良好的品質,在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業單位的室內、外照明亮化工程,愛到客戶及業界人士好評。
第二部分 燈飾網絡營銷環境分析
一、總體環境分析
1. 政治環境分析
2我國加大高效照明產品推廣力度,已確定推廣節能燈1億只,比2擴大1倍,節能燈的推廣將適度向農村傾斜,使更多農村家庭用上高質量的節能燈,盡快改善照明條件。同時,網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境也改變了傳統市場營銷對營銷環境所作的一些基本假設。順應著這個趨勢并利用好網上專賣店和傳統賣場推向農村市場。大力支持網上的一些著名網站,比如“燈飾視界”,“古鎮燈飾網”,這樣讓企業在網站上開專賣店,將有助于商家更好的了解企業,也有助于企業更好的利用網絡資源,做好網絡營銷。 2.經濟環境分析
網絡熱潮“退燒”之后,遺留下來的電子商務技術仍然具有價值,網絡經濟的觸角將伸向了更廣泛的領域,它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當今的網絡營銷中占據了相當部分,因為隨著網絡經濟的發展,越來越多的消費者為了自己家居的美觀,都紛紛上網尋找相關燈飾網,查找自己需要的燈飾,合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者,誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示,一個家庭購買燈飾的費用平均5000元,高達幾萬元也不鮮見。現時中國內地已成為了燈飾消費大國,年需求各類燈飾在5000萬臺以上。
3.文化環境分析
第七屆古鎮燈博會的召開,讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣,在行業發展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關注。展會現場,燈飾企業的燈具很是璀 璨,如同高貴的“花花仙子”。隨著社會發展,燈飾配件行業發展勢頭迅猛:對照明行業而言,參展是企業發展的一大營銷渠道,也是行業發展的一大亮點。國內燈飾配件行業的發展已經過近二十個年頭,縱觀“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發展之路,三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發展歷程也不過是幾個年頭的時間,雖已初具規模,但要形成專業的燈飾配件交易市場仍是任重道遠,這也是現今國內燈飾配件行業所缺乏的,目前還沒形成一種很好的網絡燈飾配件文化氛圍,如果商家把燈飾貿易當做一種文化來做,那將會發展得更好。
4.技術環境分析
自“網上免費開店”活動開展以來,已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具,歐普照明等知名企業在內的生產廠商積極配合,提供了完整的資料,紛紛亮相網上專賣店。也隨著網絡技術的發展,設計燈飾產品的技術越來越精致。燈飾的品種也越來越多,比如節能燈,以其造型的自由,細節精美的寫實性,色彩的變化無窮,最主要的是節省電,功率好,讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網店里提供消費者自己配件燈飾,滿足了消費者個性化需求。
二、行業環境分析
1.行業內的競爭分析
在國內大中城市一些進入商場的燈飾,價格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經銷點,又采用品牌雜亂的銷售方式,即不方便消費購買、又缺乏專業的服務和質量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場,麗真燈飾對品牌精準定位,以“一站式供貨”避開傳統銷售渠道的層層轉批、層層加價的弊端,通吃市場。同時建立“時尚、節能、個性、健康環保、折扣”鮮明的品牌個性,在品牌規劃上,劍指全國,形成規模化優勢。實現高起點、高收益。引領著燈飾消費的流行趨勢。
2.潛在進入者威脅
燈飾市場急劇膨脹,發展空間無限巨大,豐厚的利潤更是強大的市場驅動 力,燈飾銷售成為最具投資價值的領域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已,悄悄進入,暗自享用。在幾大燈飾賣場,人們明顯感到今年的燈飾無論在材質、造型和功能上都比以往豐富,呈現"百花齊放"的現象,比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出,原始自然的質感增加;在造型上,想象力更豐富,如用于兒童房的自行車、飛機造型燈,還有各種藤編的茶壺燈、鳥巢燈,海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創意,很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩,如彎月形、心形等等,不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上,不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環保燈,大大地節省了用電量。
3.替代產品的威脅
隨著技術的發展,OLEDLighting的出現,這會威脅到燈飾產品的銷售等。
因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環保不含汞、高發光效率等優異的特性,具有威脅、取代傳統照明應用環境的態勢,所以OLEDLighting在經研發成功且順利量產后,可以應用本身的所有特點,逐步取代傳統的照明燈源。
三、消費者分析
1.網絡用戶分析
據說,中國燈飾商貿在新的一年里,全球著名搜索引擎排名又攀新高,可見燈飾網絡的用戶很多,比如中山燈飾網,為用戶提高免費注冊,這樣的網絡用戶不斷增多。
四、SWOT分析
1.優勢(Strength)
公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發展。集時尚性、裝飾性、實用性于一身,產品價位高、中、低檔次齊全,可滿足不同層次消費者的需求。專業品牌,憑借雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗,將時尚文化與前沿科技融會貫通,服務于人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節能、環保”的產品,讓燈飾與現代時尚流行元素同 步。在網上銷售的產品選材考究,做工精細,款式多樣,外型美觀,質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產,減少了中間環節,降低了生產成本。公司的管理嚴謹,對投資者實施產品銷售4S服務模式,即“商品銷售、服務、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務。利用網絡技術在網上建立了屬于自己的網站,做好了公司網上的GRM,公司的網站鏈接了供應商和一些著名的燈飾公司和廠的網站,這樣可以很好的解決公司的供求問題。
2.劣勢(Weakness)
公司的網站還在完善中,網站的點擊率比較低。企業對網絡營銷的重視程度不夠,網站內容也沒有時常更新。
3.機會(Opportunity)
電子網絡的利用與推廣,拉近了世界各國客商的距離,使“信息全球化、商機無國界”成為現實,最終達到降低生產和營銷成本,并使燈飾企業與海內外市場保持零距離。同時隨著電子商務的不斷發展,網絡開發者為各行各業提供了很
多平臺,比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當當網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統,在2第七屆燈博會期間正式開通,建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設,并向企業推廣應用。
4.威脅(Threat)
現在很多商家都看好了燈飾市場,紛紛加入了這個行業,也陸陸續續注重燈飾的網絡營銷,不惜重金緊擠網絡的一些平臺的前頭。現在照明行業的品牌目前大部分只是業內品牌,還不是大眾品牌,對于國內消費者來說,照明行業的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。
第三部分 燈飾的網絡營銷目標
一、樹立推廣燈飾品牌
公司繼續保持品牌形象,采取:“網絡搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌,小區推廣奠基礎,終端銷售決勝負”的整體思路,將推廣活動融入市場的銷售,大力支持節能燈的品牌。
二、協助實現銷售目標
專業生產節能燈飾,整個網頁用黃色調來裝飾。黃色本身就是暖色調,加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片,更讓人喜歡,帶給人們溫馨的感覺。計劃在網站發布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,提高點擊率。專業演繹節能燈飾,進軍中國中、小城市,特別是農村市場,達到年銷售2億的銷售目標。
第四部分 燈飾的網絡營銷定位
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網絡平臺在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,或離線付款,公司負責送貨上門。讓消費者獲得更多的商品信息,雖足不出戶卻可貨比千家,買到價格較低的商品,節省購物的時間。公司要提高效率,與物流公司配合,降低成本。
二、內容定位——提供專業的燈飾知識
公司的網站要為消費者提供燈飾知識,主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產品的產地,質量,材料,組裝說明,注意事項等介紹給顧客,以中高檔燈
飾商品為主,其它商品為輔,多種商品類型共同發展,以“超級銷售終端”為發展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌,維護客戶關系
為消費者在公司網站建立一個反饋的渠道,使得客戶的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動,最后流動到企業的各個職能部門去——這是服務體系建設中非常重要的環節。對于VIP客戶,跟顧客在網上通過聊天平臺經常聯系,平時由專門的客戶經理每月一次登門拜訪,面對面收集客戶的意見填寫出〈〈VIP客戶溝通記錄表〉〉,而且職能部門經理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真,及時把握VIP客戶的心理動態,快速處理有損客戶利益的`事件或者預防該類事件的發生。
四、市場定位——燈飾知識專家
在網絡環境下,市場的性質發生了深刻的變化,廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易,市場將更加趨于多樣化、個性化,并實現徹底的市場細分。而消費者的行為也將發生一些變化,消費者將更多、更廣泛地參與企業的市場營銷過程,消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。公司雇用幾名網絡營銷專員,及時并正確的回復客戶在線問題;接收客戶郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產品的了解。
第五部分 燈飾的網絡營銷策略的選擇
一、網絡銷售的4P策略
照明行業的發展也經歷了由產品競爭到渠道競爭,以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前,照明行業還處于渠道競爭的階段,出現品牌競爭的態勢,還沒有發展到資本運營的階段。但是,照明行業內一些具有營銷意識的企業開始認識到品牌的重要性,紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值,樹立自己的品牌形象,如羲和的文化營銷、澳克士的服務營銷、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網絡銷售的4P策略應該是這樣的:
1.產品策略
選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質;其他材料都是點綴之用,例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業內有3C認證的很少,這也是我們的基礎賣點之一,經銷商或者工
程商及設計師都可以放心地長期推介產品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量,為自家的安全多考慮。為管理產品流向,公司對產品外包裝實行編碼管理!既每件產品外包裝都有區域經銷商的編碼!
2.價格策略對于價格策略,公司可以采用以下策略:
A、網絡營銷中,全國統一供貨價(出廠價)、零售價、統一折扣;價格為不含稅價;開發票需增加6%的費用;
B、如遇市場變化需調整價格的,公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客戶,促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!
3.渠道策略
“燈飾視界”網上專賣店是企業打開市場的新興渠道,它從一定程度上降低了企業的市場開發成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態。通過網絡平臺,讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾,通過在網上下訂單,公司制作好,在短時間內通過公司配送員送達用戶,這樣加強了網絡建設,減少了渠道環節。
4.促銷策略
每逢佳節或公司周年日,公司應該在網上專賣店提醒顧客有優惠的情況,設置好一些有關燈飾網上的廣告,注冊免費發布廣告,為公司的燈飾在網上做好宣傳,吸引更多顧客。可以從很多方面去開展體驗式燈飾營銷,比如開辟專區選擇一些好品質的燈飾產品與家居裝飾產品進行和諧搭配,以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小,也可以做局部體驗區,再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示,傳遞給消費者更多可體驗的空間。
二、服務營銷
1. 服務營銷的目標
公司計劃采用設計、銷售、裝修、回訪的一體化服務,通過網上專賣店長期在線為消費者提供優質的服務,從而達到國際化標準的服務。
2. 顧客
公司服務顧客主要分布在珠三角一帶,不過隨著社會的發展,慢慢擴展到周邊的中小城市顧客,節能燈要把握好農村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣,為自己家居裝飾購買燈飾的。也可以到國外網站上找潛在客戶,把公司的產品做成電子文檔,通過網絡方式發給客戶。在此,我們需要顧客對產品的認同,讓顧客從中找到共鳴,如產品的生動化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。
3. 設施
在網絡營銷中,公司的網絡實施要齊全,運營商要把對網絡設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網點能有針對性地引導顧客建立比較觀念,利用比較核心優勢促使顧客選擇本企業產品。
4.員工在網絡營銷服務中,對于公司的員工,公司要有:
①一名燈飾網絡銷售經理,了解燈飾市場運作流程,具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網絡銷售人員,他們對網絡有一定的經驗,熟悉淘寶網等銷售網站的操作及銷售流程。
③一名網絡維護員,懂網站制作,優化,推廣,會基本網絡軟件。 5.過程
對于網絡營銷服務,公司要重視服務過程,從產品放在網上開始,時時關注供應商的供應,消費者的需求等,公司的網絡營銷要計劃通過幾年的實踐、論證,通過對價格執行、銷售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時回籠等指標的考量,做好過程管理。把握好的經銷商與經銷網點,即可成就高效網點。 6.確保顧客獲得正向客戶服務體驗
公司的網店服務,要確保顧客獲得正向客戶服務體驗。包含員工服務的及時性、親切性、專業性、靈活性、主動性、誠信性、感恩心態等多個方面。對于客戶來說,與他接觸的員工就代表著整個網店。員工要給客戶多一點的感動,提高網店魅力。讓客戶在興趣、喜愛之后進入忠誠狀態。可以從以下方面體驗: ⑴響應要及時迅捷對于公司顧客在網上的服務,①自動回復:由于線上咨詢燈飾產品的太多,請稍等馬上給您處理,非常抱歉;②首問優先:優先回答第一次詢問的客戶; ③VIP待遇:讓VIP客戶感受格外的溫暖;④售后服務:在線售后專員或400 電話。
⑵交流要禮貌親切
對于公司的顧客網上服務態度,①要用禮貌用語:您好、歡迎、請、多謝、再見;親切用語:兄弟、姐姐等②購買燈飾高價值產品或目標客戶為男士的,適合用禮貌用語③第一原則是尊重客戶習慣、喜好,采用不同類型用語。
⑶服務要專業可信
①售前客服:加強在線客服理論知識、實踐培訓;常用問答整理;②售后客服:需要經過嚴格培訓,對每款產品有切身體驗,可指導客戶操作使用產品和解決簡單問題。
⑷銷售要積極主動
①通過介紹產品的賣點,幫客戶下決心;②通過良好的溝通,消除客戶的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產品或促銷活動,提升客戶貢獻率。
⑸處事要設身處地
①售前:不建議客戶購買他不使用的產品;不建議客戶購買不必要的高價型號;告知客戶最經濟實惠的購買方式等。②售后:不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態度冷淡;不計較為單個客戶服務而付出的過多成本;將客戶問題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務體驗的方法有很多,公司只要根據自身特點來實施。三、關系營銷
1.質量
為了進一步做大做強燈飾產業,務必采取更加到位的措施來提高燈飾質量,并希望在短時間內出成效。對消費者負責,滿足不同需要。
2.服務
公司網站的主要作用一個是做產品的展示,我們已將所有的產品資訊放到網上,加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產品。第二是作為溝通的工具,網站上可以實現在線通信,及時回應客戶的咨詢,還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務。
3.運用e-mail管理客戶關系
通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶光臨店鋪;發送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司周年日,通過e-mail給顧客致信祝福,寄去燈飾產品的圖片,拉近與顧客的距離。
四、體驗營銷
1.有獎征文大賽
每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎征文大賽,讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法,邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事,寫成文章,通過電子稿件發給公司,公司根據來稿,對優秀文章的顧客進行獎勵,獎勵品可以是燈飾用品,也可以是獎金什么的。
2.網站界面及功能的設計
向廣大燈飾愛好者以及網站設計者為公司的網站界面及功能做設計,讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網絡推廣策略
我們擁有自己的網站,也會在一些行業性的網站進行推廣,比如燈飾視界、中國照明商貿網等,外銷方面的業務會通過阿里巴巴、環球資源企業網進行推廣。計劃從以下方面推廣:
1.搜索引擎推廣
公司要建立公司網站、到Google、百度上做搜索引擎優化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員,用少量的投入就可以給企業帶來大量的潛在客戶,有效提升企業銷售額和品牌知名度。
2.友情鏈接
鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址,特別要鏈接古鎮燈飾網,提高網站的點擊流量。
3.e-mail營銷推廣
可以盡可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人群的地址。
4.BBS社區推廣
公司將燈飾制成廣告,在一些比較著名的論壇上面發帖(比如中國裝飾聯 盟交流論壇;得意居設計BBS),又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。
5. 博客營銷推廣
現在流行的“點亮”,可讓點亮的成員幫忙做博客營銷,大大提高燈飾公司的信譽度。
第六部分 燈飾網站導航
公司的網站模板主要功能包括:關于我們,燈飾產品展示3級分類,新聞中心2級分類,友情鏈接,在線留言。所以計劃要求公司網站的每一級的導航系統都很好,要真正做到精耕細作的燈飾行業權威網站。要被越來越多的燈飾相關行業人士所熟知并收藏,成為瀏覽燈飾行業網站的導航工具,為廣大上網瀏覽者提供更多更齊全的信息服務內容。
第七部分 燈飾技術支持
公司的燈飾通過ISO9001:20xx質量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優名牌產品推廣中心的“中國名優產品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術做后盾,采用先進的技術設計高質量燈飾產品,燈飾網站注重內鏈,這樣安全得多。公司的網站設計要完善,為消費者提供網絡服務功能,比如有不同燈飾產品的搜索欄,這樣方便消費者搜索產品,更好提高公司的產品形象。
第八部分 燈飾網絡營銷經費預算
網上專賣店更能節省營銷的開支與成本,這是很多的企業所無法否認的。 “燈飾視界”網上專賣店已經能實現公司的心愿,而且能夠節省很多的費用開 支,并且輻射范圍更廣。所以公司的網絡營銷經費預算不用很大,主要經費運用在廣告的制作和公司網絡營銷成員的工資,電腦的運行與維護等。
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