[合集]實用的網絡營銷方案
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的網絡營銷方案9篇,希望能夠幫助到大家。
網絡營銷方案 篇1
一:公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然后去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。
二:公司產品策略
企業使用網絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
三:產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
四:促銷策略
網上促銷不同于傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
五:產品渠道策略
網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的余地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網絡店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務策略
網絡營銷與傳統的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
七:網頁策略
網絡營銷都是建立在互聯網上的,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然后專人進行維護管理,節省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在于可以找到精準的目標用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的'社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:
1打造自己的公共主頁
公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關注其動態,培養深度的客戶群體。
2投放廣告
因為SNS社交網站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍,,也許就會成為企業下一個客戶。
3植入游戲
這個做法就比較高級點,它適用于有能力開發游戲軟件應用的公司了,通過植入游戲,把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品,讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網絡營銷目地。
總結:
網絡營銷為企業開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。
網絡營銷方案 篇2
一、紅酒環境分析
1國內紅酒市場分析
2目標消費群
營銷設計思路
1.選擇王朝紅酒作為營銷對象的理由:
(1)國內紅酒網絡營銷不完善
(2)廣泛的客戶資源
(3)超越傳統營銷模式
(4)王朝紅酒的品牌優勢
二、紅酒市場分析:
(一)國內紅酒市場潛力
1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。
2、預計,中國的葡萄酒市場銷售額將達到150億人民幣。
(二)競爭者分析
每年張裕產品銷量增長率為
16%,銷售量收入每年增長
率為20%。長城產品每年銷量增長率收入13%,銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城,而作為市場挑戰者,王朝的年增長率比張裕和長城都要大。
(三)項目使命
我們項目的優勢就是要超越傳統的營銷模式進行網絡營銷, 這樣對于企業來說可以省去中間的分銷渠道費用;節約成本;提高網絡溝通效率;拓展企業服務空間。對于消費者來說,可以體現時尚與尊貴;方便商品之間的比較;免除購物疲勞;在網上能夠更方便找到自己喜歡的產品。
三、營銷方式:
1、目前王朝采用的是傳統的營銷方式:主要包括促銷方式(主要采取打折,贈品的'活動)分銷渠道(傳統的“廠家與經銷商合作”的營銷方式);
2、我們在不損害王朝原有的高檔形象的同時,通過網絡營 銷,提高銷售量,增加利潤;
3、王朝紅酒的競爭優勢:
(1)品牌優勢:與法國人頭馬集團亞太有限公司合作。
(2)成分優勢:選用優質世界釀酒名種,充分提取葡萄當 中對人體有價值的營養成分。
(3)質量優勢:公司始終重視產品質量,使王朝酒享譽 海內外農業部將王朝葡萄酒確定為無污染、無公害、無病 毒、營養豐富的綠色食品 。
(4)品味優勢王朝葡萄酒被指定為國宴用酒,還遠銷歐美 20多個國家和地區,同時深受國內消費者的青睞,適合大 眾口味。
四、 產品分類
五、物流配送
王朝紅酒的銷售及配送網絡:遍布了全國大多數的省、市和自治區,采用同城配送的物流方式,方便快捷。
六、網絡營銷目標客戶群
(一)主要客戶群:全國各類協會
1、選擇理由:
(1)目前,王朝公司主要的銷售對象是酒 店、超市等而且采購渠道非常穩定,通過網絡營銷很難進入;
(2)目前還沒有公司,面向協會,開展像我們這樣專門
的促銷活動。
2、主要目標顧客
(1)中國烹飪協會:通過這個協會,我們能夠接觸到采購決策者——廚師。
(2)中國餐飲行業協會:同樣通過這個協會能接觸到餐飲行業的采購決策者--采購經理。
(3) 中國電子商務協會這里聚集了全國電子商務精英,這一群體經常參加精英聚會,對紅酒有一定的青睞和好評。因此我們選擇在此網站推廣,以使產品受到關注。
(4)中國保健協會:是全國保健專家與餐飲保健愛好者的聚集體,因為紅酒具有高效的保健作用(如美容養顏、健康瘦身)。所以可在此網站推廣。
(二)輔助客戶群
中高檔酒吧、酒店、和購物中心等團購消費者
七、 促銷方案結構
主要的促銷方式以網絡營銷為主,傳統方式為輔的促銷方式,網絡銷售主要包括協會網站、“雙贏會員”積分制度、e路通相關平臺,傳統的促銷方式是:冠名贊助。
網絡營銷方案 篇3
一、網店推廣
1、網店推廣之搜索引擎優化
搜索引擎優化適用于擁有獨立域名和空間的網店,利用搜索引擎優化技術,能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網站,而不用花費任何的費用。把自己的網店增加到幾個搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當然,這是針對已經有了自己獨立的網店。
2、網店推廣之論壇推廣
論壇推廣網店,在專業論壇推廣自身網店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內宣傳自身產品和品牌。到各論壇發貼,包括淘寶社區, 百度貼吧、百度知道,天涯論壇,特愛上海論壇, 松江大學城, fob 外貿論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發廣告的。所以這要靠專職的網絡營銷人員對文章進行改寫,致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點擊量上去了,瀏覽網店的顧客多了,才能增加銷售量。
3、網店推廣之qq推廣,msn推廣
qq推廣包含兩個項,一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現在最近流行的聊天工具之一,同時,在網絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產品,教你如何有效的發宣傳郵件,是企業網站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法,經久不衰。利用qq群發店鋪的推廣信息,要多加一些網店的專屬群。在別人的非網店群里發店鋪信息不太好,所以就要自己創建或加一些網店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發郵件~這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細許多,參加一些群, 如qq群,msn群等
4、網店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產品及公司信息庫,樹立產品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網店的點擊量,從而增加銷售量。如百度空間,百度搜索引擎對自己公司旗下博客有優先收錄的優勢。
5、網店推廣之視頻推廣
去***等視頻網站作視頻, 介紹自己產品,增加影響力。
6、網店推廣之網站推廣
去一些網站推廣, 如百萬網店, 誠信網店, 找店鋪等,互換LOGO鏈接。
7、網店推廣之軟文推廣
寫軟文,利用文章來宣傳網店,在博客,空間,論壇發文章,可以取得不錯的效果。
8、網絡店鋪推廣之付費廣告推廣
①阿里媽媽廣告推廣網店 阿里巴巴旗下網絡廣告聚合平臺,能夠更加靈活的選擇加盟網站投放廣告,花費便宜,效果不錯。
②廣告聯盟推廣大部分電子商務網站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運作的電子商務網站進行廣告投放,網絡廣告營銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對口網站直接投放廣告就廣告聯盟,不過網絡廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺,廣告目標客戶要準確。網絡廣告的收費有幾種,就是按效果付費(cpm),按點擊付費(cpc),按每行動成本(cpa),按每回應成本(cpr) ,按每購買成本(cpp),按業績付費(pfp)等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗活動推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關系,通過自己客戶的人際關系,讓自己網店的產品得到最廣泛的宣傳,如果有預算可以搞搞活動進行推廣。當然,這種線上線下的推廣活動的成本稍有些大,但把握好了,效果是非常好的,人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外,網讓帶來流量是非常之高的,宣傳
二、店鋪修整
1、網店商品不要發布重復信息,別以為發布的信息多,別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網站看到大量的重復信息,最后只能帶來相反的效果,會造成客戶的不信任感,認為您在胡亂的發信息。
2、標題要簡單明了,一句話能夠說明白您的產品和商機,就不要寫的太長,因為客戶會點擊仔細看詳細描述的,結合網站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。
3、詳細描述要盡可能的詳細,詳細描述等于是對您產品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產品的最細節描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質量的圖片,高質量的圖片對于產品和商機是非常重要的,畢竟客戶在網上無法看到實物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。()如果一個產品有廣告般質量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時的更新,及時的更新您的產品和商機也很重要,如果一個客戶給您打了電話才知道您網站上的產品已經不生產了,他會是什么感覺。
6、關鍵詞的`重要性,產品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的,關鍵詞中應該包含您的產品的專業名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機會將會加大。
7、分類的選擇,選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機會,比如客戶是不會對在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風格進行了分類,可以按照顏色及大小分類。
8、對產品創建分類系列,如果您的產品數量很多,將產品分類放入不同的產品系列中會讓您的網站更整潔,讓客戶觀看的時候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創意產品建立起一個3~5人的網絡營銷團隊。人員配置如下:
1、團隊應該有個主管,主要針對推廣進程及新信息發布進行審核和整理。
2、推廣專員2~3人,主要針對各種推廣方式進行店鋪的推廣
3、后臺2人,主要針對推廣效果進行評估,并及時上報主管,以便于及時調整推廣信息。
四、售后服務
網店開到最后,比拼的就是售后服務了。售后服務是把雙刃劍,贏得了消費者的心,你就贏得了市場!
1、新產品介紹不可缺新的產品介紹單應該同訂單同時發,還可以附帶一點布料樣本。這樣不僅僅節約了成本,還起到了很好的宣傳作用
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個老客戶比10個新客戶要有價值的多。老客戶可以為你的店鋪進行口碑宣傳。留住一個老客戶,是非常重要的。
3、應與客戶長聯系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己,所以,適當的用戶反饋機制是非常重要的。
五、經營建議
XX創意產品在圖片上很下功夫,全都采用了真人模特拍攝的真實圖片。再加上在產品描述上盡可能的詳細清楚這是很能吸引人的,比如說材質、工藝、創意、產地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴展上, XX創意產品店鋪有定做的功能,為客戶提供個性的定做產品服務。如果是定做,肯定會有剩余的原材料,可以嘗試把比較好的完整的原材料進行整理分類,當作DIY材料贈品或出售,非常受歡迎的,也可以回贈新老顧客,加強自己的宣傳。另外,在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址,服務電話等。可以利用自己的優勢,作出一些個性的, XX創意產品的購物袋,即包裝了產品,又在資源二次利用的同時,進行了自己網店的品牌宣傳,可謂一舉多得!
網絡營銷方案 篇4
活動主題:蜂狂購杯猜燈謎大賽
活動目的:結合元宵節的節日特點,開展一系列網絡營銷活動,從而增加品牌的知名度,也加強了與用戶的互動,把更多的新用戶引入蜂狂購的微博和微信公眾平臺上來。
活動時間:20xx年2月9日——2月11日
線上宣傳:
微博宣傳
1,在用戶參與活動時,轉發“蜂狂購“活動的.介紹。
2,每天通過搖獎的方式,選出一位“轉發活動“的幸運用戶,給予現金獎勵。
3,與微博官方合作,在微博廣場和熱門微博等主頁進行宣傳,保證此次活動的熱度。
論壇宣傳:
1,在用戶較多的論壇進行軟文宣傳,雇傭水軍灌水,炒熱活動帖子。
2,與論壇合作,選擇轉化率較高的論壇進行置頂宣傳,保證活動的熱度
微信平臺宣傳:
1,微信平臺軟文宣傳
2,后臺設立“微助力”等功能,融合此次活動內容,促進用戶轉發,以加強活動熱度。
活動內容:
1,猜燈謎:活動三天,每天放出十個燈謎,通過微博,微信,論壇發布,針對于猜中者進行搖獎,每日選出10個幸運用戶。
2,找彩燈:在蜂狂購商城的隨機內頁隱藏小彩燈,讓用戶進入商城尋找,如果找到了可截圖發送微博或者微信平臺領取獎勵。
3,開學加油站:參與活動的大學生,可聯系蜂狂購微信管理員加入“蜂狂購大學生微信群”并且領取蜂狂購商城美食一份。
網絡營銷方案 篇5
投資金額:1000元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受5折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號1000個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權。
域景
縣級代理
獨家——c類城市(適合有一定資金的創業投資者)
投資金額:20xx元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受6折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號20xx個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
獨立經銷商相當于我司在當地的一個辦事點,代表著域景去經營
域景
市級代理
獨家——B類城市(適合有招商或渠道建設經驗的公司)
投資金額:3000元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受4。5折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號3000個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
獨家承諾:每個地區僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權限。
域景
省級代理
獨家——A類城市(適合有實力及招商經驗的公司)
投資金額:5000元
加盟后享受后臺管理權限,可以自主生成注冊卡號,在公司電子商城購貨享受4折優惠。
共用域景品牌,統一策劃,獨立經營
配送預約注冊帳號5000個(每個含1元測試費)
免費提供技術支持以及業務指導
獨家承諾:每個省僅限一家,市場保護,享受該區域的物流配送權限。
鄭重申明:以上注冊帳號卡作為公司認定會員的'依據,生成之后建議售價均為每個號碼100元(內含1元測試費),充值卡批發統一按三折出貨,打折后(計三折)0。09元/分鐘,公司給予享受其直接開發用戶續費消費后永久返利10%的服務費。
特別說明:
①以上模式僅供分析參考,因每個地方情況不一樣,可根據本地情況適當調節注冊資費標準。
②所有代理商可向總部申請統一建網,共用域景品牌,統一策劃,獨立經營。
③各級代理加盟相應指向:省(地)市級—獨立經銷商;即獨立經銷商加盟時需找市級(如無相應級別時找總部)。
城市劃分標準:
①A類城市:北京,天津,上海,重慶,廣東,浙江,江蘇,遼寧,四川
②B類城市:石家莊,太原,呼和浩特,長春,哈爾濱,南京,蘇州,無錫,寧波,合肥,福州,廈門,南昌,九江,濟南,煙臺,青島,鄭州,洛陽,武漢,長沙,東莞,深圳,南寧,桂林,海口,三亞,成都,重慶,貴陽,昆明,拉薩,蘭州,西寧,銀川,烏魯木齊
③c類城市:除以上之外的所有城市
備注:不管現在是否屬于公司代理商或商務員,在3月15號之前每完成一個業務代理的開發,均可享受其開發對象業績10%的伯樂獎(一次性)。
網絡營銷方案 篇6
紡織服裝行業網絡營銷特點
客戶群體分散,雖然以代理渠道為主,但是終端客戶的網絡營銷影響也不容輕視;
如產品更新周期短,網絡市場如何搶占先機,國際市場的拓展等;
網上產品展示困難,服裝面料等的質地很難通過圖片、文字展示,而服裝的款式展示也需要新技術的應用;
網站推廣的策略選擇,是搜索引擎還是綜合B2B,或行業B2B;
網絡營銷規劃需要與企業營銷戰略想結合。
服裝紡織行業網絡營銷解決方案
1、 針對不同企業特點定制網絡營銷解決方案。
紡織行業分紡織原料、紡織面料、紡織設備、紡織半成品等,以業務模式有生產廠家、銷售商,內貿和外貿為主等形態,針對不同的行業特點,企業業務特點網贏通提供不同的網站解決方案;服裝行業可以分OEM、品牌、時裝、兒童服裝等分類,在網站策略和網站展示設計上需要針對不同的分類進行設計。
2、 以用戶良好體驗為標準,提升顧客轉換率為指標
贏客網絡紡織服裝行業網絡營銷解決方案提供的營銷型網站管理系統,以用戶良好體驗為標準,以提升顧客轉化率為目標,能最大化地將紡織服裝行業網站的訪客轉化為企業的顧客。從而很好地解決了服裝紡織企業做了推廣、廣告,帶來了流量,卻無法將流量轉變為訂單的普遍問題。根據不同的企業需求采用多媒體、視頻、服裝CAD等技術和軟件來實現不同產品的展示形式,同時針對不同的業務形態與目標客戶群設定更符合用戶需求的'流程。
3、 特別針對搜索引擎優化設計,讓用戶更容易找到你。
贏客網絡紡織服裝行業網絡營銷解決方案通過建設一個營銷型的網站平臺,很好地解決了搜索引擎優化的基礎平臺問題。與此同時,我們還提供基于服裝紡織行業網絡營銷和贏客松(EMCMS)營銷型網站管理系統的理念和使用培訓服務,授之以魚的同時還授之以漁。
網絡營銷方案 篇7
一、策劃目的
1、降低成本、提高知名度、增加營業額、吸引更多客戶。
2、建立完善的網絡營銷機制,利用互聯網的優勢,打通水果匯的線上銷售渠道。
提升水果匯的'知名度及銷售量。
從而為全面實現未來互聯網運營模式做堅實鋪墊。
推廣(暫定二人):懂微信,各大網絡平臺推廣,撰寫文案能力,能熟練運用PS等各大圖片處理工具。
通過QQ吃喝玩樂群推送產品銷售信息鏈接、開通認證企業微博,在微博上發布公司信息、產品的價值,突出公司營養健康的銷售理念,發布產品銷售鏈接。
開通微信微店上傳銷售產品,朋友圈發送、公眾號信息發送、掌上撫州推廣。
大眾點評,百度糯米、美團等團購平臺的推廣開發。
客服(暫定一人):了解產品屬性,解決客戶疑義,為客戶提供良好的服務,能做一些簡單的圖片美化。
線上接單、下單等。
配送(暫定兩人):熟悉本土地理環境,兼職(自備交通工具)全職(自備交通工具)公司給予相關補貼。
人員加減根據銷售情況而定。
四、預算 推廣2人:每人3000元/月。
根據銷售效果給予提成或獎金。
合計6000元/月
客服1人:20xx元/月。
根據服務情況和客戶反饋情況給予相應獎金。
合計20xx元/月
配送2人:全職1500元/月 送一單加2元。
兼職10元/小時 送一單 加1元。
按全職計算 合計3000元/月
總計:11000/月
按照制定的水果拼單、外賣拼單價格 例如:鳳梨24/盒、西瓜15/盒、去殼榴蓮肉30/盒/200克,外賣100元起送。
根據推廣人員推廣后 外賣拼單按20人/天購買 合計營業額:20xx元/天 水果拼單50人/天購買按30元套餐計算 合計營業額:1500元/天
總計營業額:100000元/月
網絡營銷方案 篇8
一、旅游業網絡營銷現狀分析
我國旅游業開展網絡營銷的優勢,20xx年4月,國務院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產業即將開啟的跨越式大發展的歷史性起點。同時,這也是顯示中國政府堅定推進經濟結構“戰略性調整”的又一個標簽。
早在20xx年12月世界金融危機晦暗不明的時刻,國務院就出臺了《關于加快發展旅游業的意見》(下簡稱《意見》),明確提出,要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,并決定設立“中國旅游日”。《意見》開宗明義,指出旅游業是“戰略性產業”,資源消耗低、帶動系數大、就業機會多、綜合效益好。當前,中國正處在工業化、城鎮化加速發展時期,日益增長的大眾化、多樣化消費需求為旅游業發展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時代”,全球經濟后勁乏力,中國經濟正需要探索新的增長點的關鍵時刻,旅游業在保增長、擴內需、調結構、促環保等方面,更顯現了突出的積極作用。
一些簡單的數字可以看出旅游業對中國經濟的巨大拉動作用。預計到20xx年,我國旅游市場規模進一步擴大,國內旅游人數達33億人次,年均增長10%;入境過夜游客人數達9000萬人次,年均增長8%;出境旅游人數達8300萬人次,年均增長9%。旅游消費穩步增長,城鄉居民年均出游超過2次,旅游消費相當于居民消費總量的10%。經濟社會效益更加明顯,旅游業總收入年均增長12%以上,旅游業增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務業增加值的比重達到12%。
在旅游業大繁榮、大發展的同時,互聯網也正經歷著大跨步的發展。20xx年7月19日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布了《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至20xx年6月,中國網民規模達到4.85億,較20xx年底增加2770萬人;互聯網普及率攀升至36.2%,較20xx年提高1.9個百分點。我國手機網民規模為3.18億,較20xx年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%,成為中國網民的重要組成部分。借助于龐大的網絡用戶群體規模,網絡營銷成為企業進行產品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優勢的相互促進下,我國旅游業開展網絡營銷面臨著巨大的歷史機遇。
二、旅游業網絡營銷特點:
市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動,是規劃和實施創意、產品、服務觀
念、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是以互聯網為媒介,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現,它具有以下特點:
跨時空營銷:
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網具有超越時間和空間限制進行信息交
換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,旅游企業能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線路等)加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,24小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,非常靈活、快捷和方便。
互動營銷:
現代市場營銷的主旨是消費者導向。然而,大多數企業的市場營銷卻是單向的,即
依賴各種各樣的媒體廣告、展覽、產品目錄等來促進消費者的接受,消費者常處于被動的地位,同時企業再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求,這兩種過程在大多數場合下是分離的。而互聯網則提供了企業與消費者雙向交流的通道,旅游企業可以通過互聯網展示旅游產品目錄,聯結資料庫提供有關旅游產品信息的查詢,制作調查表來收集游客的意見,還可以讓游客參與旅游產品的設計、開發,真正做到以游客為中心,設計出更符合游客需要的產品和服務。這種充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法一方面使旅游企業更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企業有更多的空間,為用戶提供更具價值的售前和售后服務;另一方面使營銷管理者在進行市場調研、產品設計到最終服務的一系列程序時和游客保持密切的聯系,和游客共同創造新的市場需求。
異質化營銷:
從國際旅游形式來看,隨著人們旅行次數增多,經驗日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國旅游的類型已從簡單的觀光旅游逐步變為有目的參與性旅游。同時,由于個人收入和自由支配時間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進行旅游,因此,散客旅游正以較快的`速度發展,散客增多這種趨勢促使旅游產品的進一步細分化、多樣化。互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對一營銷能力,正是符合直復營銷的未來趨勢,這一時代,游客以不再是被動的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動購買,可以更多的比較后再做決定。網絡營銷認為在充分考慮顧客價值的前提下,區分每一位顧客的差別是重要的工作內容,為了區分每一位顧客的價值,營銷者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關材料,如過去的交易記錄、顧客的有關特性等,通過對顧客資料的統計、分析,結合企業的實際,判定出每一位顧客的價值,從而界定出顧客的重要程度,對于企業的重要顧客,除了要關注其今后的購買情況,還可以采取特殊的營銷服務,重要顧客由于從產品和服務上得到了充分滿足,有可能向其周圍人群廣為宣傳,從而成為企業新顧客的介紹者,由此會出現顧客生顧客現象,使企業的顧客群不斷擴大。
三、旅游業網絡營銷中存在的問題:
同時我們也應該看到,我國的旅游企業在應用網絡營銷上還處于初始階段,因此其
發展存在著諸多需要解決的問題。目前我國旅游業信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動化程度偏低,傳統旅游企業還未與網絡完全接軌。同時認識到網絡營銷的重要性的旅游企業并不多,即使一些已經開展網絡營銷的旅游企業,在網站建設、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題。現有的國內旅游信息一般以景點游客統計為主,而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國際認可。另外,信息更新速度是衡量網站質量的一個重要指標。游客不僅注重信息的重要性,同時對信息的更新也很在意。一些網站建設者沒有從服從旅游者角度出發,只注重表面形象,認為網站能發布廣告就足夠了。如果這樣,即使網站有大量的訪客,也會因為信息提供不全面而無法提高購買率,從而削弱了網絡營銷的效果。這都是旅游企業在網站建設方面需要注意的問題。
隨著互聯網的發展,尤其是商務類應用的快速發展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯網,導致近年來網絡安全威脅和誠信危機事件頻發。雖然近年來政府不斷加大對網絡安全問題的集中治理力度,網絡安全誠信問題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴峻,問題仍不容忽視。《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,20xx年上半年,遇到過病毒或木馬攻擊的網民達到2.17億,比例為44.7%;有過賬號或密碼被盜經歷的網民達到1.21億人,占24.9%,較20xx年增加3.1個百分點;有8%的網民在網上遇到過消費欺詐,該群體網民規模達到3880萬。互聯網安全專家表示,互聯網安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關管理部門、互聯網相關企業和全體網民共同行動起來,從完善域名安全保障機制、加強企業網絡安全防護體系、提升網民辨別網絡安全誠信能力等各環節出發,才能真正建立起各類綜合防范機制,實現安全可信的互聯網環境。
四、旅游業網絡營銷對策:
旅游業網絡營銷策略組合
旅游業的發展必須以游客為中心,為游客提供適時、適地、適情的服務,最大限度地滿足旅游者的需求。互聯網作為跨時空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務。同時,旅游企業實施網絡營銷,還可以給企業帶來或直接或潛在的效益,如提供更滿意的游客服務來強化和游客的關系;提高企業的知名度,企業的網站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網站的建設剛剛起步,隨著互聯網廣泛的信息技術和市場營銷相互結合,相互作用,形成我國旅游業網絡營銷的產品、價格、促銷和渠道組合。
產品策略:
由于互聯網具有很好的互動性和引導性,游客通過互聯網在旅游企業的引導下對旅
游產品或服務進行選擇或提出具體要求,旅游企業可以根據游客的選擇和要求提供及時服務。因此,旅游產品和服務必須以游客為中心,這要求旅游企業必須強化旅游產品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風景名勝區、公園、博物館、藝術畫廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時,旅游產品信息還應準確、及時,以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動。通過網絡的良好服務功能,才能贏得游客的滿意,進而建立游客忠誠,將旅游企業的知名度轉化為滿意度。
價格策略:
價格對旅游企業、游客乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的
特點使這三方面對旅游產品的價格信息都有比較充分的了解,網絡上的價格有兩個特點:首先是價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,游客可以和旅游企業就產品價格進行協商。另外,企業也可以根據每個游客對旅游產品和服務提出不同的要求,來制定相應的價格;其次是價格趨低化。由于網絡營銷使旅游企業和游客直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格,又由于互聯網的開放性和互動性,旅游市場是透明的,旅游者可以就產品和價格進行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業以盡可能低的價格向游客提供產品和服務,在以市場為導向的營銷中,旅游企業必須以游客能接受的成本定價。
渠道策略:
網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,游客可以隨時隨地利用互聯
網購買旅游產品,因此產品的分銷以方便游客為主。網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在旅游企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進游客相互間的聯系和交流,培養游客對旅游企業的忠誠,并把游客融入旅游企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
促銷策略
傳統的促銷是以旅游企業為主體,通過一定的媒體或工具對游客進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與游客的溝通,使游客可以參與到企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是游客,游客的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的旅游信息,旅游企業通過網站受訪情況的分析,更能了解游客的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起游客的認同。
網絡營銷方案 篇9
這星期,我們開始了網絡營銷的實訓專周,在課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,理解各種網絡營銷方式的應用,通過實習,理解博客營銷的內涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題,掌握基本的博客推廣方法。
第一天,每個人就擁有了自己的郵箱,摸索著創建了自己的博客,以前很想要自己的博客,可是去不知從何弄起,通過這次實訓,讓我有了自己的博客,很高興,原來要弄好一個博客不是很容易的,以后我會多弄弄我的.博客,發揮的是網絡營銷信息傳遞的作用
寫博客基本我們會選擇一個平臺,而不是自己搭建一個平臺來寫,那么當你選擇了一個平臺,其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子,比如在名師博客,這里集大成了國內營銷、管理、培訓、網站運營等等行業的知名人士,他們來開博,其實就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實很簡單,你只要學會串門,你就能夠去結交這些朋友,主動出擊,一天其實不要多,你只要瀏覽個百八十個你覺得有價值的博客就可以了,每天如此,你的博客流量不但會上來,你還可以交到很多朋友。
博客作為一種營銷信息工具,發揮的是網絡營銷信息傳遞的作用,因此,其網絡營銷價值主要體現在企業市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發布企業的營銷信息,直接實現企業信息發布的目的、降低營銷費用和實現自主發布信息等是博客營銷價值的典型體現。
多渠道信息傳遞是網絡營銷取得成效的保證,通過博客文章,可以增加用戶通過搜索引擎發現企業信息的機會,其主要原因在于,一般來說,訪問量較大的博客網站比一般企業網站的搜索引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜索引擎發現這些企業博客內容。
通過本次實習,基本掌握了網絡營銷的概念和內涵、尤其是博客營銷的內涵和營銷價值、企業博客營銷應當注意的問題和基本的博客推廣方式,這些都使我受益匪淺,在以后的學習和工作中,我一定會再接再厲,努力做的更好。同時很感謝老師對我們學習的指導。
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