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大學(xué)生組建退貨團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)勵志文章
針對大學(xué)生網(wǎng)上購物假貨多、退貨難的現(xiàn)象，江蘇省揚州大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生日前自發(fā)組建“退貨團(tuán)”，免費幫助同學(xué)進(jìn)行退貨，以實際行動提高大學(xué)生的維權(quán)意識和能力。
活動發(fā)起人、揚州大學(xué)商學(xué)院大二學(xué)生楊申告訴記者，隨著網(wǎng)店的興起，越來越多的同學(xué)選擇網(wǎng)上購物，但是常常會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。由于時間、精力和知識的局限，同學(xué)們退貨很難，往往吃了啞巴虧。“我們希望通過大學(xué)生退貨團(tuán)的行動提高同學(xué)們的維權(quán)意識，同時也為維護(hù)良好的學(xué)生消費環(huán)境貢獻(xiàn)出一份微薄的力量。”
為了提高退貨成功率，大學(xué)生退貨團(tuán)通過人人網(wǎng)、微博和接受同學(xué)們的退貨請求后，隨即組織成員走進(jìn)學(xué)生宿舍，了解核實申請人的情況以及商品的購買時間、地點、商家等信息。待材料搜集完整，退貨團(tuán)成員將陪申請人一起去商家進(jìn)行退貨，，或者在網(wǎng)上進(jìn)行代理退貨。
“我們不能保證方法完全有效，但通過這一方式，我們希望給有關(guān)部門提個醒，現(xiàn)實中消費者的權(quán)利并沒有完全被保護(hù)，希望他們進(jìn)一步加強管理，切實保護(hù)消費者的權(quán)益。”楊申說。
揚州大學(xué)商學(xué)院團(tuán)委書記廖善光表示，對于大學(xué)生來講，消費權(quán)益是一個值得去認(rèn)真關(guān)注的問題。“大學(xué)生這樣一個特殊的消費群體應(yīng)該具備敏銳的維權(quán)意識與專業(yè)的維權(quán)知識，如此才能更好地保護(hù)自我權(quán)益和促進(jìn)社會對自我消費權(quán)益的重視。”
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