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大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告

時間:2024-08-11 23:36:26 大學(xué)專業(yè) 我要投稿

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告范文匯編6篇

  在生活中,報告不再是罕見的東西,報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告6篇,歡迎大家分享。

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告范文匯編6篇

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇1

  我畢業(yè)頂崗實習(xí)所在的單位是北京****電氣工程有限公司。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是:提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù);提供380V及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務(wù);提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設(shè)施的維修、試驗服務(wù)。

  我在北京****電氣工程有限公司實習(xí)的崗位是開發(fā)部事務(wù)員,主要負(fù)責(zé)開發(fā)部的內(nèi)勤工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有:一、制作項目開工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計、進(jìn)場所需資料);二、制作項目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項目9000認(rèn)證文件;五、制作項目監(jiān)理所需資料;六、制作項目招投標(biāo)文件(除商務(wù)部分);七、負(fù)責(zé)項目招投標(biāo)工作;八、合同統(tǒng)計工作;九、完成公司要求的報表工作。由于我所負(fù)責(zé)的是開發(fā)部的內(nèi)勤工作,故不涉及設(shè)備技術(shù)參數(shù)和技術(shù)要求。

  通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實習(xí),我深深的感覺到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會覺得畢業(yè)了,告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實習(xí)單位,更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過自己努力取得的那些國家計算機(jī)、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。

  可是在頂崗實習(xí)過程中,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識,學(xué)得再好不過是書本上的東西,真正到了實際工作中相差太遠(yuǎn)了。尤其我所實習(xí)的崗位,所負(fù)責(zé)的工作,與我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識更是幾乎沒有關(guān)系。我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的,事實上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法,所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實際東西的一些學(xué)習(xí)工具,更重要的還有做人的道理。學(xué)校里我們要學(xué)會做人,才能更好的學(xué)做學(xué)問。在工作中,一切都是新的,都要從零開始。我很深刻的體會到,學(xué)無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實自己才行的。否則,在當(dāng)今競爭如此激烈的社會,我們就將被淘汰。

  在畢業(yè)頂崗實習(xí)過程中,我收獲了很多。對于我所在的.開發(fā)部的工作性質(zhì)而言,我認(rèn)識到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開發(fā)部作為我們整個公司的業(yè)務(wù)源頭,在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé),為客戶所想,為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會給開發(fā)部召開部門會議,會議中我們會彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗,這讓我學(xué)習(xí)到了很多書本中無法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會不像校園,是一個很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。

  這其中有很多的技巧,都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。步入社會,這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗是很重要的。很多時候,我們即便是無法完成的事也需要答應(yīng)顧客,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕依然就是不可能的事,但我們需要給顧客這個我們?yōu)轭櫩头⻊?wù)了的過程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意,要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我認(rèn)識到在社會這個大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的,社會上沒有人會包容我們的脾氣,在畢業(yè)頂崗實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗。

  通過頂崗實習(xí),我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對于知識的學(xué)習(xí)太表面化了,沒有深入的理解,只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績,而事實上,與實際根本沒有結(jié)合起來,知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學(xué)校可以在專業(yè)課程的教授方面,多結(jié)合下具體工作中所需要的,與實際聯(lián)系更加緊密些,讓以后供用電技術(shù)這個專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多是高級技工,學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢。最后,希望我們的學(xué)校越辦越好,為社會培養(yǎng)的人才。

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇2

  頂崗實習(xí)就這樣完畢了。我于20xx年元旦往后直接去xx有限公司實習(xí)。該公司作業(yè)地點在xx市xx區(qū)xx號,實習(xí)期間先了解公司的全體狀況,然后跟著出納學(xué)習(xí),終究跟管帳實習(xí)。

  一、實習(xí)的意圖

  把所學(xué)兩年半的理論常識與實踐操作結(jié)合起來,找出距離,看應(yīng)怎樣處理所發(fā)現(xiàn)的問題。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)常識的缺乏之處,不厚實的當(dāng)?shù)兀页鲂枨髲念^穩(wěn)固的常識,學(xué)會了和搭檔交流,以及在社會作業(yè)中應(yīng)該怎樣為人處事。

  二、實習(xí)的內(nèi)容

  先了解公司的展開史以及各個組織的設(shè)置狀況,公司的規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等,做一些量力而行的作業(yè),協(xié)助收拾衛(wèi)生,做一些后勤作業(yè);再了解公司的文明前史,知道了一些搭檔,公司給組織了一個特定的輔導(dǎo)人;然后在財政部看財政人員作業(yè),看管帳人員怎樣做,看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑據(jù)、原始憑據(jù)和上期的管帳報表:之后組織我跟著公司的出納學(xué)習(xí);終究是跟著管帳實習(xí),看管帳怎樣處理事務(wù)。

  三、實習(xí)的心得領(lǐng)會

  剛到單位時,感覺搭檔們都很和順,很好共處,感覺社會并不像他人所說的那么險峻,對社會又充滿了決心。公司的輔導(dǎo)人給我耐性解說了有關(guān)公司的概略、規(guī)劃、組織設(shè)置、人員裝備等等,使我知道到對一個大公司也只能是從全體上知道了解一下,至于內(nèi)部詳細(xì)的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大約了解,再對自己的崗位作業(yè)有所知道,要知道公司設(shè)那個崗位的意圖,要到達(dá)預(yù)期的效果,才干確保公司的正常運轉(zhuǎn)。

  在財政部跟從出納實習(xí)時,先了解公司的財政制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)則,以及收、付現(xiàn)金需求遵從的程序。看著出納作業(yè)自己也很是快樂。出納收到收到收款單據(jù)時審閱手續(xù)是否完全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人闡明金額,并分幣種放好。

  若需求找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的.交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑據(jù),掛號現(xiàn)金日記賬。這一程序和咱們在校園學(xué)的理論相同,要辨明職責(zé),按規(guī)則處理事務(wù)。其實很簡略,僅僅沒有實踐操作過,可是咱們相同能夠做好,要對自己有決心,信任自己能做好,給自己一個時時機(jī)比她們做的更嫻熟、更超卓。

  關(guān)于怎樣簽發(fā)支票,報廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回想了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西曾經(jīng)學(xué)時沒太留意,比及實踐操作上就要犯過錯了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別決心,要有耐性,不能浮躁,管帳其實是一項比較煩瑣的作業(yè),看咱們怎樣對待了,我自己比較喜愛核算,喜愛數(shù)字,喜愛把一堆看似雜亂無章的東西收拾的有條不紊,所以我對管帳越來越有愛好,越來越喜愛做管帳。

  跟從管帳實習(xí)時,管帳告訴我公司遵從企業(yè)管帳準(zhǔn)則、礦藏資源法、安全出產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金規(guī)劃等為主,需求恪守許多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟從管帳實習(xí)時,管帳不是很快樂我去實習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來因為我的耐性等候,合理的處理人際聯(lián)系,管帳情緒緩和了,讓我看她處理事務(wù),還給我看了公司的憑據(jù),原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實踐的不同處以及管帳的理論與實踐的不同處。理論常識不是很結(jié)實,有許多當(dāng)?shù)囟己芎恢敿?xì)該怎樣做,還需求翻看曾經(jīng)所學(xué)的,要把它深化扎根不是很簡略啊,還得靠往后作業(yè)了在實踐操作上去把它扎在心里。管帳教給我怎樣和人們交流,許多時分都要自己去判別,去決議該怎樣做,在社會上只能依靠一個人,那便是自己,不要盼望他人幫你做點什么,要看看你能幫他人做什么。

  有一點惋惜的便是實習(xí)期間沒有觸及到有關(guān)報稅的問題,假如觸及到了,應(yīng)該能學(xué)到許多常識,究竟曾經(jīng)的管帳崗位人物模擬實驗中沒有觸及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對管帳而言,稅是一個比較要害的問題。

  實習(xí)期間仍是學(xué)了不少社會常識,要多感謝實習(xí)輔導(dǎo)人、公司出納、管帳的照顧和協(xié)助以及實習(xí)輔導(dǎo)教師的仔細(xì)教訓(xùn),耐性解說,一起,我也知道了怎樣寫管帳結(jié)業(yè)實習(xí)陳述。

  四、發(fā)現(xiàn)的問題和主

  在此次管帳理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)作業(yè)中,的確讓咱們學(xué)到了不少書本以外的常識,讓咱們對這兩年半的管帳學(xué)習(xí)有個總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡略的作業(yè)若不仔細(xì)仍是不能擔(dān)任的。出納的作業(yè)不難,但有些進(jìn)程是必需求恪守的,有時出納為了省勁就省掉幾步,在作業(yè)中這也是很常見的,看是否會影響職責(zé)分管以及事務(wù)處理是否順暢,若無影響的話,那樣做還能前進(jìn)功率的,若有影響,則需墨守成規(guī)的一步步操作。跟從管帳實習(xí),需求提出一點,公司職工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職作業(yè)外還要處理好搭檔間的聯(lián)系,營建一個嚴(yán)重而溫馨的作業(yè)環(huán)境,作業(yè)起來才會比較愉快,功率才會有所前進(jìn)。還要給實習(xí)生以及外界人員留一個好形象,對公司的順暢展開應(yīng)該會很有利的。

  咱們還未步入社會,許多作業(yè)尤其是作業(yè)上的事沒有詳細(xì)處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完結(jié)使命,這就要求咱們對自己要滿意了解,要有深層次的知道,有的作業(yè)能夠直接說我能夠做到、能夠做好,但有的作業(yè)心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完結(jié),不行夸下海口也不行輕視自己的才干,沉沒自己。

  綜上所述,在這次實習(xí)期間到達(dá)了預(yù)訂的意圖,許多的管帳專業(yè)常識與社會常識相結(jié)合,既穩(wěn)固了專業(yè)常識,又學(xué)會了社會常識,對咱們不久的作業(yè)很有協(xié)助。經(jīng)過這次實習(xí),對出納、管帳等崗位有了一個深層次的知道。我找到了自己專業(yè)常識的縫隙,對許多根底性的常識不是很必定,需求從頭回想、學(xué)習(xí)。對管帳崗位人員要求的耐性、詳盡有了實在的領(lǐng)會,關(guān)于自己浮躁的心里也需求調(diào)整,把心態(tài)收拾好,對自己有正確的知道與點評才干清楚自己合適什么樣的作業(yè),了解自己需求盡力的方向。學(xué)會了人與人交流需求必定的技巧。這次實習(xí)為咱們步入社會奠下了根底,為咱們作業(yè)找作業(yè)指明晰方向。

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇3

  基本情況:生產(chǎn)實習(xí)

  實習(xí)目的:通過生產(chǎn)實習(xí)了解設(shè)計管理和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。實習(xí)時間:20xx.4.23-20xx.6.1

  實習(xí)地點:武漢 泛美廣告公司

  總結(jié)報告:

  積極的售中過程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營銷之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。公司致力于強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導(dǎo)一絲不茍的工作作風(fēng)。“酒香不怕巷子深” 的時代早已一去不復(fù)返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產(chǎn)品的,這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設(shè)計等等所能概括;廠商有好的.產(chǎn)品要銷售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價值和概念準(zhǔn)確傳達(dá)給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導(dǎo)向,市場為依據(jù),調(diào)研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應(yīng)加上能夠為廠商帶來市場價值,這是符合整體營銷戰(zhàn)略方向,能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對武漢泛美廣告公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:

  (1)由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇4

  實習(xí)時間:20xx年x月xx日——20xx年x月xx日

  實習(xí)地點:我市某紡織工廠

  實習(xí)對象:紡織工程專業(yè)大學(xué)生

  實習(xí)目的:通過暑假的實習(xí),能夠更好的把理論知識運用到實踐操作中去,自我完成角色轉(zhuǎn)換,對專業(yè)知識有深一步的認(rèn)識,提高實踐操作水平。對紡織技術(shù)有一定的了解,積累工作經(jīng)驗,為畢業(yè)后踏上社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

  實習(xí)內(nèi)容和經(jīng)過:為了讓自己得到更好的鍛煉,更加的了解社會,紡織專業(yè)的我選擇了走出校園,來到社會這個大講堂中實習(xí)。我來到了一家紡織工廠實習(xí),廠長把握安排到了原棉實驗室實習(xí),這剛好和我的專業(yè)相關(guān),是一次寶貴的實習(xí)機(jī)會。在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下,我知道了目前我國檢查棉花的方法是以感官檢驗為主,儀器檢驗為輔。對于一些棉花的長度、纖維度和品質(zhì)都是以感官檢驗為準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn),而一些雜質(zhì)和短纖維就是以儀器檢測為標(biāo)準(zhǔn)。一般的檢測順序是取出一個樣品,檢測回潮率,在檢測雜質(zhì)率,檢測長度,最后檢查短纖維。

  指導(dǎo)老師帶著我到了生產(chǎn)第一線,親眼感受下生產(chǎn)過程。我對幾種常見的紡織品的加工方法有了一定的了解。比如抗靜電織物,獲得這類物質(zhì)主要是用織物表面整理法和嵌織導(dǎo)電纖維法,用這兩種方法生產(chǎn)的織物可以增加它們的抗靜電性,持續(xù)時間久,還能改善吸水性和防污性等等。還有就是對防水透濕織物有了一定的了解,主要是以高密度織造而成,有嗯好的防水性和防風(fēng)性。這些都是我在實習(xí)中所學(xué)到的知識。是在書本上所學(xué)不到的。當(dāng)然還要感謝指導(dǎo)老師和同事們的幫助我才能那么快就掌握紡織品的加工方法。在實習(xí)期間的'表現(xiàn)也是得到了大家的一致認(rèn)可。

  實習(xí)心得體會:一個暑假很快就過去了,在這短暫的實習(xí)中,紡織工程專業(yè)的我收獲了很多的知識,親身體驗了紡織生產(chǎn)的過程,也對整個過程有了深入的了解,更加的鞏固了我的專業(yè)知識,在實踐中學(xué)習(xí)讓我成長的更快,學(xué)到的更多。通過這次實習(xí),豐富了我的社會閱歷,讓我對整個紡織加工步驟和流程有了一定的了解,在腦海里有了系統(tǒng)的認(rèn)識,是一次讓我受益終生的實習(xí)經(jīng)歷。

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇5

  展示設(shè)計專業(yè)是現(xiàn)代社會綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點的專業(yè)。設(shè)計師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng),有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設(shè)計所涉及的空間、造型、聲光、電等方面具備很強(qiáng)的創(chuàng)造和綜合表達(dá)能力,同時具備現(xiàn)代科技技術(shù)和心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識。強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)意識,有較強(qiáng)的設(shè)計與實施能力。

  商業(yè)展示設(shè)計所創(chuàng)造的環(huán)境是城市景觀構(gòu)成的主要因素,琳瑯滿目的商場、超市、專賣店、飯店、商務(wù)休閑酒吧、迪廳、美容美發(fā)廳等,是實現(xiàn)商品交換、滿足人類消費需求、體驗商品經(jīng)濟(jì)的前沿陣地,其五光十色、鱗次櫛比的特色,以形、色、聲、光組成適應(yīng)人類各感覺機(jī)能的愉悅空間。

  即將面臨畢業(yè),不得不走入社會。在這緊要時刻,我有性得到朋友的幫助接觸到專賣店的店面布置。在其中學(xué)到東西讓我今生難以忘記。以下內(nèi)容是我總結(jié)出來的。

  店面布置的主要目的是突出商品特征,使顧客產(chǎn)生購買欲望,又便于他們挑選和購買。專賣商店的設(shè)計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。

  在布置專賣商店店面時,要考慮多種相關(guān)因素,諸如空間的大小,種類的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規(guī)模,電線的安裝及政府有關(guān)建筑方面的規(guī)定等。

  另外,店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說,專賣商店的格局只能延續(xù)3個月時間,每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的'促銷手段之一。

  1.空間布局形態(tài)

  專賣商店的空間格局復(fù)雜多樣,各個經(jīng)營者可根據(jù)自身實際需要進(jìn)行選擇和設(shè)計。一般是先確定大致的規(guī)劃,例如營業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例,劃分區(qū)域,爾后再進(jìn)行更改,具體地陳列商品。

  (一)商店的三個空間。專賣商店的種類多種多樣,空間格局五花八門,似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來。實際上,它不過是三個空間組合變化的結(jié)果,就像一個萬花筒,雖然其變化無窮,但也不過是幾片彩紙移動位置的結(jié)果。因此三個空間對于專賣商店的空間格局關(guān)系密切。

  商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。

  店員空間:指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場所。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。

  顧客空間:指顧客參觀、選擇和購買商品的地方,根據(jù)商品不同,可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結(jié)合等三種形態(tài)。

  (二)商店空間格局的四種形態(tài)。依據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等情況,可將三個空間有機(jī)組合,從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。

  接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內(nèi)進(jìn)行服務(wù),通過商品空間將顧客與店員分離。

  封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi),商品空間將顧客空間與店員空間隔開。

  封閉、環(huán)游型商店:三個空間皆在店內(nèi),顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間,也可沒有特定的店員空間。

  接觸、封閉、環(huán)游型商店:在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形態(tài)。下面我們對各種形態(tài)進(jìn)行具體的分析和研究。

  (1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型的空間格局,是一種傳統(tǒng)店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區(qū)在店外;三是商品空間在店面。

  這種類型要求店員有獨特的服務(wù)形式。如果店員呆立于柜臺前會疏遠(yuǎn)顧客,而過于積極又會使顧客產(chǎn)生強(qiáng)加推銷的感覺。佯裝不知道的態(tài)度才是成功的秘訣。該種格局形式適于經(jīng)營低價品、便利品和日常用品地專賣商店,它的經(jīng)營規(guī)模小,帶有早期店鋪的種種特征。

  (2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外,店員通過柜臺與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區(qū)別在于店員的活動空間大。其特征表現(xiàn)為:店員活動空間寬闊,顧客活動于店外,商品置于店面。

  因為接觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種商店適合銷售無需費時認(rèn)真挑選,便于攜帶的商品或小禮品。

  此種形式可使店員適當(dāng)與商品保持距離,顧客挑選商品時自由隨意,沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺前,而應(yīng)運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機(jī),吸引顧客購買。

  (3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型的商店,顧客進(jìn)入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設(shè)立于繁華地區(qū),顧客較多,店員所占場地降到最低限度。

  這種格局一般適合經(jīng)營貴重物品和禮品之類的商品,也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局,并輔以部分接觸型。

  在封閉型商店里,店員的行為對顧客購買與否起著重要作用。

大學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 篇6

  一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

  這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。

  實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

  二、實習(xí)主要收獲和體會

  實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

  1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

  2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

  三.實習(xí)后想法以及建議

  (一).盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作

  在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

  例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

  (二)、加大工作透明度

  在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

  (三)、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識

  如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個專門研究的.課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。

  四.結(jié)論

  自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

  總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認(rèn)識。

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