暑假社會實踐報告范文3000字(精選4篇)
一段時間的社會實踐生活又將謝下帷幕,你收獲了什么?這時候十分有必須要寫一份實踐報告了!那么如何把實踐報告寫出新花樣呢?下面是小編整理的暑假社會實踐報告范文3000字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假社會實踐報告1
一、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
二、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一人去解決,在這一個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
三、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
四、專業的重要性
選擇了會計為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。
五、小結
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的.都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?
也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
暑假社會實踐報告2
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實踐呢,不過這個愿望不會等太久,很快就快實現了,我已經迫不及待了。
我已經做好的心理準備了,那就是實踐的時候一定是很累的,要吃很多在學校吃不到的苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,考上大學,那在實踐中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,終于盼來了結束我的實踐生活的時候,不是因為我怕苦怕累,而是盼著回到學校見我的老師,見我的同學,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經歷,而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。
炎炎夏日烈日當頭,而我們的城市依然是那么涼爽,正是因為有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了一家賓館。從此我的.實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說,畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我,誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作,如果我不說經理一定會說我的不是,后來沒辦法了就說:“我們來這里的都是倆個班最好的。”他不滿意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,說實在的我并沒有看不起打掃衛生的工作,我是比較郁悶,為什么200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?賓館還有好多工作,我還會干其他的,我找李經理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,這時和我一塊的那個男生已走了,客房服務就我一個男生了,這天又有幾個同學要走,李經理不高興了,把我叫去指著問我是怎么當負責人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說:“我當不了,我中午就走。”說完我就走了。
雖然我結束了我6天的生活,但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們一大幫人逃了,主任也是這么說的。”我一聽非常郁悶。別人怎么說我我不管,但是我不想讓孟老師這么認為,我做的是不對,我是逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,我逃走是因為這工作不適合我。“我回家了,我不實踐了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的。”后來我就開始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認識幾個大二的學哥學姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時間不定,負責收銀。當時我想也沒想我就答應了,因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什么要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,干完我的活我幫他們收拾房間,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,從學校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句,他說讓我好好工作,不用想那么多,他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實踐生活。
我的工作態度,老板很滿意,也很放心,有時他有事出去就把整個店交給我,我也不辜負他,從我開始工作到最后結束,我帳上沒有出一次錯,我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計,我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,我也盡量幫他們,教他們學俄語,他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,他們忙的時候幫他們換水,換床單,洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我,請我吃飯,教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,要不就和他們學習按摩(我現在按摩談不上專業,但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發現我的聽力,表達都有了很大的進步,并且俄羅斯人整體的素質高,跟他們聊我學到了不少,俄羅斯人特別友好,凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,對面是天津工人療養院,靠近友誼與金山兩大賓館,所以生意挺好,后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生,每天晚上我下班后他們就來找我,我們一起吃飯喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也請他們吃中國餐,教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂,但我們可以用英語,有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結束時,我媽媽打電話讓我和我姐回家,說我二爺爺得了胃癌,我姐那幾天特別忙走不開,我沒有告訴我姐在18號我回家了,回家時我們店里也忙,我實在是好想再幫我的老板幾天,沒辦法,我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,當時我特別感動,東北人的實在、熱情我算領教過了,我永遠不會忘了和我一起度過我的實踐生活的他們。回到家我爺爺已經躺在床上起不來了,我陪了爺爺5天就開學了,我不得不返校,因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實踐生活也算是告以段落了。
這次的暑期實踐帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了,并且也認識到了我所學的淺薄,相信這次實踐對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!
這次暑假實踐我學到了很多,首先就是如何說話,剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話,得罪了領導,這不是明哲保身的方法,我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的,這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的,這是我成長中的巨大財富,做錯了并不怕,怕的就是以后學習路上不知道困難,知道困難后也不改的愣頭青作風,我要學會動腦子,時刻做好自己。
我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!
暑假社會實踐報告3
大二生活轉眼即逝,我們一直為在學校學習和生活的事忙碌著,并沒有吧太多的心思放在真正的社會實踐活動當中。在大學的第二個暑假來臨之際,同時也為圓學校作業之顧,我決定真正參加到社會實踐當中。因為對于一個在校的大學生來說,假期實踐是一件很難得的機會,在學校里學習的理論知識只有參加這樣的實踐活動才能沖分的應用,即使所參加的實踐與所學專業完全不搭邊,我們也能在不斷的鍛煉中豐富自身的實踐經驗,畢竟專業人才的形成都是不斷豐富的實踐經驗所累織而成。于是,我來到了我媽媽工作的一所小學,定州市大道觀小學,即將在此從事暫時教書育人這一光榮的工作。在實踐的過程中,讓我這歐美學子小小的過了把教學癮,真切的體會到了園丁們的苦于樂。
作為一名大學生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。暑假是我們進行實踐的重要時間。我認為,社會實踐活動是一座這樣的橋梁:它引導我們大學生去更好更多地認識和接觸社會,幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉換,避免了大學生在初入社會時所發生的不知所措。
從7月1日,小朋友開始了為期兩個月的暑假,但是很多家長因為要工作而不能照看孩子,即便有時間,憑一己之力也不能較好地輔導孩子學習,使孩子在暑期中有較大的進步。所以眾多家長選擇了然孩子參加輔導班學習這一潮流方式。
雖然應著我媽媽的緣故,很容易我就取得了教學的資格。但是,在準備從教的前幾天,我內心是很矛盾的。矛盾在于,我很想去教學,因為很想找到一份工作來鍛煉一下自己的實踐能力;但又很害怕,因為怕自己還不能勝任這一工作。也就有此緣故,即使我十分喜歡語文我也沒敢教這,只選了與我專業息息相關的英語作為此次從教的實踐內容。
上班第一天的早晨七點,我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家長身后不敢說話。過了半個小時,孩子也來得差不多了。送走了家長后,一進教室,我就頭大了:班里的孩子,打鬧聲連成一片,此起彼伏。我沒有經驗,我就傻傻地去一個個去勸。哎!我當時真是有點急了,現在的孩子在家都是嬌生慣養的獨生子女,從小的'溺愛與呵護讓他們活得很自我。就這樣,一段未知的經歷開始了。
剛開始,由于沒有經驗,不知道如何教才好,自己到底教的快不快?孩子能不能聽懂?我只能反復的問他們能不能聽懂,讓他們大膽地提出自己的疑問,但是似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度,放慢速度。同時,我積極地向其他老師學習經驗,他們也很樂意的幫助了我。結合自己上學時我的老師的教學的方法,終于漸漸形成了自己的教學方法。我總結了一些經驗:教學之道,在精在勤,而不在于多。于是,我每天都準備了一些簡短的口語句子作為課后作業。這都是以前所沒有的,并且效果不錯。其次,小學生的自制能力差,督促檢查一定要跟得上才可。教學方面,絕不能采取單純的灌輸式的教育,一定要發揮學生的想象力、鍛煉他們的思維能力。我發現,每講完一個知識點,都應該有一個應用的過程緊隨其后,這樣才能達到深刻理解的效果。并且要做適量的練習,小學生才能真正地理解。為了豐富學生的課余生活,我還開設了活動課,教小朋友唱英文歌等。為了鍛煉小朋友的自信心和語言表達能力,我還會找出專門的時間讓讓小朋友上臺演講、展示個人才藝,既鍛煉了小朋友的膽量,又讓我受益匪淺。一些特別調皮的小孩子最讓人頭疼,當出現問題時,首先給予適當的教育,如果屢教不改的,
給予適當的批評,同其進行情感的教育感化,重點對象重點觀察指正。經過了一周的鍛煉,基本能夠步入正軌了。
第一周的實習結束后,我就知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的。這段時間過得可真累,回到家我就會躺在沙發上休息,晚上九點多就去睡覺,因為早晨七點就要起床,沒辦法只能慢慢適應,既然選擇了就要堅持下來。
經過反思,我看到了自己在教學工作方面的一些不足,如:
1、我的語言不夠優美,不夠吸引小朋友,表情不豐富,不夠感染小朋友。
2 、評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.、由于不是對每個學生太了解,因而沒有很好地做到因材施教。
4、對于意外和突發行為,不能迅速靈活地應答和處理。 同時我也總結了一些比較滿意的方面,如:
1、對于教學活動態度認真,備課和準備充分。
2 、虛心地請教和接受老師的建議與指導。
3 、組織活動時教態比較自然,語言清楚,聲音和語速適度。
4、在教學活動過程中做到以學生的興趣為主,在準備教案,以此為出發點。 接下來的時間,隨著我和學校老師的不斷交流,我積累了更多的經驗,慢慢地我也進步了不少,老師們都表揚我做得越來越好。在放學的時候,我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了,如何懂事了。家長們高興,我聽了,更有成就感。在這次實踐當中,我對教師的工作也有所體會。
第一,從事教學工作需要鉆心:我為了這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫,我在怎樣教也絲毫不敢馬虎。
第二,從事教學工作要耐心:面對不同的小孩子,在教學中,我們不能從自身主觀出發想當然之。對他們所提出的問題要耐心地講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌簡單粗暴,對于不同的小孩子不能一刀切。
第三,從事教學工作需要與人交心:在教學中不能夠閉門造車,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的背景。我注意了與家長的交流,及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。實踐結束之后,我感到自己有很大收獲:
一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。想了解一個人,需要深入的交流。這點對我所學的市場營銷專業有很大幫助。
二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節,精益求精。熱情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
三、在適當的時候要主動出擊。當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢地主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經歷,卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。
實踐讓我們的生活變得多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
在這短暫的兩周時間里,我的觀念,我的心態,我的能力在逐漸地發生變化,從中我也領悟到無論作為何人,一定要戒驕戒躁,要時刻以一種學習的態度來對待自己的工作,注重經驗的積累,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必須的過程,如果自己的態度歉虛,觀察仔細,吸收得當,那么就一定能夠取得進步,得到提升和發展。
暑假社會實踐報告4
時光飛逝,轉眼間一年的大學生活就這樣結束了。一年里,我們都經歷了很多,第一次參加社團,第一次獨立策劃活動,第一次評獎學金,第一次……總之,我們在不斷成長,在新的嘗試中收獲,越來越覺得自己肩上責任重大,越來越覺得自己必須承擔起早已需要承擔的更大的社會和家庭責任。所以,在這個大一的暑假,我決定真刀真槍的做些事情,真真正正地參與到社會生產與發展中去。這時候,一次偶然的機會,得到了君樂寶公司需求酸奶零售促銷的機遇,開始了我人生中第一次的社會實踐。
我懷著忐忑的心情走進了君樂寶公司位于一棟大樓內的面試地點,與十幾個人一起開始了緊張的面試時刻。雖然內心很緊張,面對公司專業的銷售人員,我卻并不膽怯,時刻記得顯得得體大方。幾分鐘后,我和其他三個人終于進入了面試的房間。三個面試官輪流問我們問題,之前的三個人都表現得很好,回答很流暢,也很有經驗。雖然這讓我有些緊張,不過也促使我憋著一口氣,要自己也表現優秀,不讓自己被淘汰下去。雖然我沒有相關的經驗,但是明確表達了我的強大的適應和學習能力,三個面試官都不斷點頭認同。令人開心的事,我的表現打動了面試官,得到了來之不易的機會!并且被通知下午立即面試上崗。
當天下午,我早早來到超級市場,打算在正式工作前好好熟悉賣場環境,以便更快投入自己的工作中去。賣場是市里比較大的,各種貨物品牌種類都很齊全,人流量很大。看著每個顧客忙碌的選擇自己的商品,售貨員積極的介紹,我無比期待也加入他們中去。首先我了解了售賣商品的貨架范圍和大致人流情況作為參考,又著重觀察了商品種類,初步了解之后,培訓工作就正式開始了。導購大姐教我們,一定要敢與顧客交流,不要太內向。如果連交流都不敢做,怎么樣留住顧客吸引顧客購買商品。而且一定要不疾不徐,并有十足的耐心對待顧客,顧客才是上帝。此外,一定要把各種商品的信息解釋清楚,不然讓顧客產生誤解,或者買錯商品,就會影響產品的形象和顧客的好感。作為一個毫無經驗的大學生,通過培訓,我迅速找到了導購的感覺,并掌握了一些要領。看來,做一個合格的促銷員,并不是簡單的事。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。結束了簡短的培訓,我終于信心滿滿地正式開始了導購生涯。
在工作之前,以為這個工作應該會很輕松。上班了才知道,上班時間從早上九點鐘開始,晚上六點結束,中午休息兩個小時。因為離家比較遠,沒有辦法回家,不得不在賣場買些吃的,也沒有地方好好休息。所以一天下來還是非常辛苦。雖然辛苦,可是還是讓人覺得很有成就感。
在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作,每天還要幫助整理貨物以及擺放貨物。對于酸奶產品來說,最重要的就是生產日期。對于生產日期較早的產品,一般會放在貨架或者冰柜的外部。這樣一來,日期較早的商品售出后,可以確保剩下的商品的質量和新鮮程度。看著這么多的酸奶產品,開始讓人有些無從下手,通過導購大姐的幫助,我終于找出了頭緒,并且做得越來越好,得到了大姐的贊賞。所以說,連商品擺放都處處是學問,果然是實踐出真知,紙上談兵是行不通的。
此外,還要注意酸奶的廠商價格調整,定時查價,看是否降價或是漲價。酸奶類產品一般是保質期較短的,所以,為了保證商品的絕對新鮮,臨近過期的商品都會進行促銷手段,以保證在保質期前買完。這時候,酸奶產品會打很大的折扣,甚至買一送一。促銷時,首先要將酸奶擺放得很整齊,并將日期較早的放在上方,并及時補貨。聽到酸奶的促銷的信息,就會有很多人圍上來,人多就可以帶動更多人來,引發外圍顧客的好奇心理。每一次,都需要一遍遍解說酸奶的信息和促銷價格,真的有些手忙腳亂。可這也恰恰是很有成就感的時刻,看著貨物一點點變少,一個個顧客心滿意足的離開,真的有種無法言說的開心。如果有新的商品,還要幫忙上貨,負責整理散貨的歸類。另外,還要在下班之前把所有的排面整理好。雖然這些工作瑣碎,甚至很勞累,可是看著整潔的貨物,和賣完產品的空箱子,無比暢快。
除了理貨之外,還有一個重要的環節就是試吃。現在市場上,酸奶品類繁多,各種品牌都想在酸奶市場占據一席之地。我們的任務就是,向已經眼花繚亂的顧客展示我們的產品,讓他們了解我們產品的特點以及優勢,因此,試吃總是必不可少。作為一個合格的促銷員,一定要做好試吃這一個重要的工作。于是,我準備了很多一次性的紙杯和小勺子,見到每一個經過的柜臺的人,都會主動迎上前,向他們推薦試吃一下我們的產品。對于每一個顧客,都要有十二萬分的熱情,并且要用一次性的工具向顧客保證絕對安全衛生。對待每一個顧客,我都會親自將酸奶用勺子喂到他們口中,看著他們滿意的`神情,都會感到開心。這時候便會趁熱打鐵,詢問顧客的感受,是否喜歡我們的產品。如果顧客回答很滿意,這時候就會推薦這款產品,加上促銷信息,顧客都會很滿意,大多都會購買一些產品。這時候是我最滿足的時刻,因為這是最能顯示這是我的努力換來的顧客垂青。導購大姐對我的表現也很滿意,好幾次在大家面前表揚了我。
終于,一周以后,我圓滿完成了我的工作。這七天的工作,讓我得到了應得的酬勞,不過,當然最重要的是我學到了很多、成長了很多。雖然中間也有遇到不開心的事情,會有某些顧客不分青紅皂白態度惡劣,不過這也算是一種歷練,社會本來就不是事事和順,總會有些不盡如人意的地方。如果什么事情都不能忍,什么事情都記在心頭,那就無法應對瞬息萬變和千姿百態的社會了。通過這次實踐,我也總結了很多經驗,作為下一次實踐的經驗教訓和成長的墊腳石。
首先,如果要成功地賣出一件商品,除了考慮商品因素以及服務因素,還要重視環境因素。
在我進行工作前的考察時,我發現,即使同種商品,每一個區域銷量也有較大差異。帶著這個疑問,工作中我細細觀察,終于發現了其中端倪。不同區域,代表著不同的人流量,而在市場中,不同的人流量則代表著不同的銷量。人流越多,銷量越多,而且還會產生群眾效應,帶動更多的購買量。經過仔細觀察,我做出了一個決定,將試吃的重點放在市場中人流量最大的地方——市場中唯一一個下降電梯旁。所有從二樓下來的顧客都會經過我的貨柜,而我就在這里進行試吃活動,積極推薦商品。正確的位置選擇,造就了我的試吃進行的異常順利,銷售數量大大增加。
其次,一件商品被顧客的接受程度,有時候不僅僅在于商品本身,還在于對于受眾的選擇。
在我正式開始工作前,仔細思考了關于針對性的推銷酸奶的問題。開始正式工作后,我根據自己的想法,的確取得了不錯的效果。對于精打細算的中年人,會向他們著力推薦較為傳統的酸奶產品,因為這類商品較為讓人有安全感,而且經常有減價促銷方案。對于青年顧客,則著重向他們推薦較為新穎,而且口味或者形態較為多樣的產品。青年顧客一般比較喜歡嘗試新穎產品,推薦這類產品,可以滿足他們求新、求奇的購物需求引起他們的熱情以及興趣。最后,針對有孩子跟隨的青年夫婦以及年長的顧客,則是進行試吃活動的首選。試吃活動作為一個積極的顧客體驗活動,很容易吸引小孩子的目光。而酸奶產品恰恰是孩子們喜愛的零食。因此,在品嘗到美味的酸奶產品后,孩子們滿意的神情,促使孩子們的家長為了滿足孩子的喜好,都會購買一些酸奶產品,屢試不爽。
經過短短一周的社會實踐活動,獲得了頗多收獲。不僅僅是學到了很多銷售技巧以及正確的服務態度,同樣重要的事是也了解了服務行業的辛苦,讓我更加理解他們尊重他們。這七天,是人生中很重要的一周,也是我成長的階石。這七天得到的收獲,也是我怎樣苦讀課本都得不到的。所以我無比珍惜。這一次的實踐無比成功,圓滿結束。
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