工程技術實習報告

　　第一章 工程技術實習實訓目的

　　工程技術實習實訓是培養信科專業本科生實踐能力的主要教學環節，對于促進理論聯系實際、了解學科專業發展現狀、增強實踐動手能力、提高學生綜合素質有十分重要的作用。

　　1、通過接觸實際項目、了解社會，使得學生對本專業方向在實際項目開發過程中的相關流程建立感性的認識；

　　2、鞏固所學的理論知識，同時獲得實際項目開發的知識和技能，學習目前業界先進的技術和企業組織管理知識，培養分析和解決工程問題的初步能力；

　　3、了解社會和國情，直接向工程技術人員、管理人員學習各種相關的實踐知識，增強勞動觀念，培養學生的事業心和責任感，為今后走向社會打下良好的基礎。

　　第二章 工程技術實習實訓計劃

　　實習是信科專業教學計劃的重要組成部分，是計算機教學的一個重要環節，它對檢查提高教學質量，培養學生結合計算機專業知識在實際工作中的應用有著重要作用。為將實習落到實處，提高實習質量，特制訂本計劃。

　　實習內容

　　（1）理論和實踐相結合，通過實習進一步了解計算機的應用領域情況；

　　（2）鞏固所學的知識，學習新的知識；

　　（3）學會使用基本應用軟件及開發環境；

　　（4）消化掌握所學的知識，鍛煉獨立進行系統維護、軟硬件維護及編程等項目的相關能力；

　　（5）培養自己的自學的能力；

　　（6）根據在黨政機關、企事業組織等有關單位的要求完成與專業相關的任務。

　　（7）熟悉實習單位的環境，了解實習單位部門之間的工作程序和機制；

　　（8）根據所學專業，選擇實習單位某一具體崗位，了解和參與該崗位的工作，熟悉工作流程和管理；

　　（9）對實習進行總結，完成實習總結報告

　　第三章 工程技術實習實訓過程

　　我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網絡維修服務工作。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。

　　剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由于后來心態的調整和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，閑的時候就發呆，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種網絡故障問題。

　　作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。

　　我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。

　　我所學的，我知道的知識還遠遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實是模棱兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。

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