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食堂經理述職報告(精選13篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,回首這段時間的工作歷程,我們收獲了感動和成長,是時候認真地寫一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?下面是小編收集整理的食堂經理述職報告(精選13篇),歡迎閱讀與收藏。
食堂經理述職報告 1
尊敬的各位領導、各位同事:
20xx年的工作即將結束,回顧這一年來的工作,我在中心領導班子的領導和各位同事的支持幫助下,嚴格要求自己,按照中心領導及自身崗位的要求,在加強學習、廉潔自律和服務保障等方面做了一些工作。現把20xx年工作簡要匯報如下,誠請各位領導、同事給予批評、指正。
一、20xx年學習情況
20xx年3月,我由中心辦公室又重新回到飲食服務部工作。
時隔一年多,國家相關部門和中心對學院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領頭雁”,我感覺到身上的責任與壓力,時刻提醒自己必須要有高度的責任感、廣闊的胸懷、強烈的服務意識和奉獻精神,才能勝任這一角色。因此,在抓好部門日常工作的同時,我采取多種方式加強自身學習。
一是向書本學。認真學習了“三個代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會精神。
二是向電腦學。利用電腦辦公設備,經常查看中國高校后勤網,時時關注了解國家對高校飲食相關政策及各高校飲食工作的做法。
三是向同行學。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點。
我利用云南省高校伙食專業委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的'交往,與飲食同行進行討論、交流,學習各兄弟院校飲食工作經驗。通過學習使自己在政治素養和管理理念方面有所提高。
二、工作情況:
20xx年,飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經濟目標管理責任書,
在加強內部管理、調整經營策略方面做了大量工作,取得了較好的效果。
(一)、加強學習、統一認識,營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議,即使傳達上級精神,提出要求。
(二)、加強日常監督 ,發揮食管委作用。通過食管委同學的參與,部門日常監督及宣傳工作得到增強,學生投訴比上年有明顯減少。
(三)、開源節流、增收節支突出:1、靈活調整售飯時間,方便同學就餐的同時,提高就餐率。2、拒收現金,增設臨時餐券售票處,僅此一項就比上年增收6萬余元。3、投資2.6萬元建成兩個冷飲店,使冷飲經營更加規范,同時經營效果明顯,當年收回全部投資。4、利用學院迎評契機,爭取學院資金加強太陽能供熱系統改造。大大降低燃油成本。同時加強節支工作,08年與07年相比,許多項目支出有明顯減少。
(四)、調整食堂布局及食堂負責人,使食堂就餐面積、就餐環境、生產條件得到較大改善:1、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造。2、租用紅塔集團閑置房屋,改為學院第六食堂。3、更新、增置部分食堂設備。
(五)、群策群力,共渡難關。20xx年8月以來,食堂物資價格普遍上漲,給飲食部食堂經營帶來較大壓力。面對這情況,飲食部在加大采購力度、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應對措施,加強各環節的管理,減少浪費,確保學院食堂飯菜價格的穩定。
(六)、齊心協力,為玉溪創建衛生城市做出貢獻。20xx年,為配合玉溪市做好創建衛生城市工作,做為必檢單位,飲食部在此期間做了大量工作,迎接了多個小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評,也得到了市衛生部門的肯定和表揚。
成績已成為過去,下步工作更加艱巨。xx年學院將接受國家教育部的教學評估,做為學院的一名員工,我將以飽滿的熱情,積極投入到學院的迎評工作中,為學院迎評工作做出應有的貢獻。
食堂經理述職報告 2
本學期,根據學校的安排,我擔任學校食堂的管理工作,同時負責印務相關事務。食堂的工作主要包括食材的采購與加工、學生的組織、餐廳的管理和服務以及學生午休等內容。為進一步加強食堂管理,學校本學期將其納入整體工作,對食堂的運作提出了更高要求,以確保學生滿意、家長放心和社會認可,并逐步提高食堂的知名度。因此,我們在本學期主要采取了以下工作措施。
一、完善管理制度,規范食堂管理
為規范食堂的管理,我們成立了食堂管理辦公室及相關領導和工作小組。對《食堂工作流程》、《食堂管理制度》、《食堂工作人員考核細則》和《食堂崗位責任制》等文件進行了修訂。設立每周一下午的例會制度,總結上周的工作并安排本周的任務。對食堂的日常工作進行了詳細規定,從早晨到下午的每個環節都有明確要求,且對各個崗位的工作人員進行了清晰的分工,務求責任到位。例如,廚房中的肉類、蔬菜和面食等項目都指定了具體責任人,這樣既確保了工作運作的有序,也增強了工作人員的責任感。我們每月對每位工作人員進行評估,并實施了績效工資制度;我與崔老師每周會進行兩到三次的全面檢查,并每月進行一次綜合考核,以此來確定工作人員的績效工資,激發員工的工作熱情。
二、采取多種措施,嚴把重要環節
1. 控制進貨渠道,拒絕劣質低價和來源不明的食材。在原料采購中,我們采取“定點加多點制”的方式,這樣既保障了采購的穩定性,又能讓我們進行比較,以實現相互制約。我們始終堅持索證制度,采購單位必須提供完善的證件,沒有或缺失相應證件的單位則不予采購。在保證質量的前提下,確保價格相對合理。對送來的原料,由專人負責驗收,嚴格把控質量,進行稱重、監秤并開具收據,各司其責,相互監督。
保管人員負責定期檢查食堂倉庫,以保證食品不變質。對于廚房工作人員,要求加工要精細,確保味道可口,能夠吸引小學生的食欲。
2. 加強學生管理,關注每一位學生。本學期在校就餐的學生人數約為460名,較往年增加了160余名,這給管理帶來了挑戰,而值班教師的'人數也相對減少。為此,我們調整了工作人員的分工,加強了帶隊、餐廳服務和午休看護,以確保學生的安全。
三、加強衛生管理,增強安全意識
食堂衛生隱患較多,我們按定人、定點、定時間和定要求對廚房、餐廳和宿舍的衛生進行管理,要求每日清掃,每周進行大掃除。嚴格執行食品留樣制度,并做好留樣記錄,確保加工工具和餐具按照規定進行消毒。工作人員需保持個人衛生,且我們每周進行一次全面的衛生檢查,以確保衛生管理到位。
四、增強服務意識,提高服務質量
我們的餐廳服務對象是學生,因此我們要求員工以教師的職業道德來規范自我,同時也以“老師”稱呼彼此,學生則全稱老師。這樣的安排使得每位員工倍感自豪,進而增強了他們的責任感。我們希望所有員工都能如同我們的老師、班主任一樣,關心、愛護和照顧每一位學生,讓學生感到安心、舒適,使家長們更加放心。
盡管食堂管理工作已有所改善,但仍然存在一些問題。例如,部分家長反映菜品分配不均,個別老師在管理過程中對學生的態度不夠溫和等。家長的反饋無疑是推動我們工作的動力。在未來的工作中,若能進一步規范管理,落實制度,解決現存問題,并得到各位領導的支持及老師們的積極配合,就能更好地做好食堂工作,從而讓更多的家長放心,讓更多的學生愿意在食堂用餐,逐步提升我們的食堂服務品質。
食堂經理述職報告 3
本人xx,吳江食府樓面經理,在董事長及各級領導的正確領導下,率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。 在目標考核方面,按照已出臺的考核實施辦法進行考核,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據
一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導,在經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下,協同領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點,針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1、提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,布置各班組制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的`員工設立免檢樓層或高級服務員,上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛生質量:加餐廳衛生質量的督導力度,務必保證每間包廂保持最佳狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護,提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
4、培訓下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業額,提高員工的責任心及工作積極性。
5、 加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經理或廚房反映。
二、團結,配合,建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
1,如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協調,合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調動。
2,前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
3,出現問題,班組相互溝通,及時改正。
4,經常考核,評比,來增強各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養酒店自己的優秀人才
需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。 培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
1,讓各班組加強日常的督導工作,做好培訓,把餐廳相關知識教給服務員,提高她們的素質。
2,從日常工作中評比,考核,來發現一些優秀員工。
3,對優秀員工放心,放手去管,讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量,管理制度逐漸完善
質量就是生命,質量就是效益,是企業永恒的主題,其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統 嚴格 規范化的培訓,通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2 通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓,使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3 進一部加強衛生監督管理制度,先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度,強化標準意識,在前臺培訓上,總結情景模擬培訓效果,繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓,確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現在:
1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大,員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2 一味的強調經營而忽視了員工的思想動態,與員工的交流、溝通的次數較少,導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果,挖掘經營潛力,提高創收能力。
2 狠抓兩個質量,力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量,進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量,繼續實行衛生責任到人制。
3 加大培訓力度,強化標準意識。
20xx年即將結束,雖然開業半年的工作業績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度,認真學習,團結、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此
食堂經理述職報告 4
尊敬的領導:
我學校食堂工作秉承“公益性”“服務性”“安全性”原則,抓平時、重細節,為“辦人民滿意的學校”發揮重要作用。為加強學校管理,進一步提高我校食堂建設和管理水平,保障師生員工身體健康,我校根據區教委關于加強學校食堂工作管理的有關要求及《食品衛生法》等法規條例,認真抓好學校的食堂工作。現將我校食堂管理工作情況匯報如下:
一、領導重視,周密布署
每學期初,學校都會專門召開食堂工作會議,明確職責和具體分工,成立以校長為首的學校食堂工作領導小組,統籌各項工作,針對各項具體工作制定計劃、明確責任,讓食堂的全面工作制度化、規范化。后勤處負責具體落實,從人員、調入、設備、采購、保管、加工、分發等所有管理環節進行了細化并狠抓落實,并定期召開食堂工作專門會議,學習上級文件,研究各階段落實措施。值周行政、值周教師每天輪流到學生餐廳巡視,以便隨時發現問題,及時給予指導,立即進行改進。
二、設施到位,操作規程
各類設施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設備、消防設備、電路、開關插座、庫房的安全狀況都比較好,管理比較規范到位,操作規程明確。
三、確保衛生,有效監督
食品安全衛生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食物中毒的發生,我們主要采取了以下措施:
1、食堂都能嚴格執行國家的《食品衛生法》,有各項衛生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛生措施和規定能落實到位。
2、采購做好驗收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。嚴格把好食品進貨關,我們將學校食堂的食品進貨由專門的人員進行統一采購,對采購的食品索取三證(營業執照、衛生許可證、生產許可證)復印件和質量檢驗報告,進出貨手續齊全,帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都進行清洗消毒,健康衛生。
4、各類安全衛生制度完善,建立有以下制度:《xx小學食堂工作人員管理制度》、《xx小學食堂衛生檢查制度》、《xx小學消毒制度》、《xx小學食堂人員衛生知識培訓制度》、《xx小學食堂食品采買制度》、《xx小學食品留樣制度》等。
四、保證伙食,以人為本
為維護師生的合法利益和身心健康,我校堅持“公益性”原則,按照“非營利性”要求,進行食堂成本單獨核算,以保證食堂日常運轉經費收支平衡為目標,合理確定供餐價格。
1、認真按照區教委的.要求,保證飯菜的數量和質量,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,滿足學生身體健康成長的需要。
2、不強行要求學生在學校就餐;就餐方式是學生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊領取飯菜,學生吃完飯菜,如果不飽,還可以添加飯菜。
五、師生共建,文明食堂
1、學校每天由x名老師負責分餐和維持紀律,督促學生文明用餐,并要求學生搞好食堂就餐廳的衛生。
2、食堂工作人員每年都進行體檢和衛生培訓,按要求持證上崗,熱情服務,文明用語,做到服務程序化、操作規范化。平時積極配合、主動接受衛生行政部門的監督與指導。
3、我校食堂工作人員共有x人,其中教師x人,聘請工人x名。每年都按區有關部門要求進行體檢,并持有健康證。操作工是經過專業培訓和考核合格后持證上崗。
六、規范支出,完善機制
1、學校食堂單獨設立賬務,會計、出納各x人,xxx負責食堂賬目,xxx具體負責食堂采購管理工作。
2、我校食堂實行包餐制供應,向學生收取伙食費x元/天,嚴格按上級規定實行按月結算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費,與學生同菜同價,按月收取,據實結算。
3、規范使用食堂的結余款,只用于改善學生伙食和食堂的設施、設備,沒有用于、變相用于學校發放教職工福利,或以其它方式轉由學校用于非食堂經營服務方面的支出。
七、存在問題,亟待改進
因經費不足,師生用餐環境有待改進,例如:
1、餐廳是彩鋼棚,冬冷夏熱,就餐桌子太舊,需更新。
2、學校沒有通天燃氣,新修廚房及新配廚具無法投入使用;需和社區等相關單位聯系,爭取早日投入使用。
食堂經理述職報告 5
為加強我鎮學校食堂食品安全監督管理,預防食品安全事故發生,落實學校食品安全管理責任,保障學生的飲食安全和身體健康。我鎮對全鎮中小學校及幼兒園的食堂衛生工作展開專項督查自檢,現將檢查情況總結如下:
一、鎮黨委、政府高度重視學校食堂衛生工作
根據縣食安辦要求,我鎮于11月26日組織召開了學校食堂食品安全管理人員會議,成立了以分管領導牛望同志為組長的學校食堂食品安全檢查領導小組,落實了工作責任,明確了檢查任務、檢查重點。
二、突出重點,全面開展檢查
按照鎮黨委、政府相關會議要求,各中小學及幼兒園從即日起全面開展自查自糾,落實好食堂食品安全制度。鎮食安辦于9月30日聯合鎮派出所、鎮衛生院、鎮中心校、鎮工商所的工作人員開展了對全鎮中小學及幼兒園食堂食品安全的'專項檢查。檢查中,發現食品安全隱患3處,現場要求整改6處,均已發放安全隱患整改通知書。通過檢查進一步提高了各中小學及幼兒園食堂食品安全意識。
三、下一步工作打算
1、加大宣傳教育力度,增強學生的食品衛生、安全意識。利用校園廣播、黑板報、專題講座,開展健康和食品安全知識的宣傳,倡導學生養成良好的衛生生活習慣。加大對學校周邊飲食攤點的監控力度,禁止學生到無證攤點就餐或購買副食、飲料等商品。學校通過健康教育,告誡學生不吃霉變食品,不買三無產品,不喝生水冷水,教育學生增強自我防護意識。自覺抵制假冒、偽劣產品,維護自身健康。
2、加大管理力度,杜絕校門流動攤點的食品流入學校;食堂生產加工的工作人員自覺按照《食品衛生法》進行操作營業,加強衛生監管,嚴格操作規程。
3、全面停止使用一次性碗、筷和塑料袋,杜絕白色污染和食源性疾病的發生。
食堂經理述職報告 6
尊敬的領導:
您好!
一、全年主要工作指標完成情況
(經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等)。
二、依靠領導,依靠骨干,發動職工,整章建制,促進改革創新
1、從xx月份起,建立了以班組主管為核心的領導群體并根據院所相關規章制度,結合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質工作職責,工作規范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發展,以發展求生存的服務理念。
2、從xx月起,堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會,總結布置工作,獎優評劣,推介新產品,演示規范服務等。從制度上確立了,職工食堂以規范服務,優質服務做好后勤保障的'決心和信心。
3、從xx月起,申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全,新產品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產任務,要求每個生產組每月推出不少于2個新品種,并根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目,不斷推出各種風味食品節令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、xx月起,接洽廠商,陸續引進各種燒烤設備,飲料灌裝設備,并及時安放在手術室等相關科室,方便一線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、xx月起,下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施,規范排隊秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映的外部人員進入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環,x月起在院所領導支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。
食堂經理述職報告 7
尊敬的領導:
您好!
一、加強理論學習,堅定政治信念,認真學習實踐群眾路線。
本人能堅持參加機關黨組的學習,學習黨的理論,深刻領會群眾路線的深刻內涵。通過深入學習,
1、理解了踐行群眾路線重要性,樹立服務干部、服務職工、服務一線的理念;
2、堅定了政治信念,自覺與黨的路線、方針、政策保持一致,始終與機關黨委保持高度一致;
3、不斷解放了思想、更新了觀念,提升了工作和服務理念,不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力;
4、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章,在公務活動中以身作則,在日常生活中也能做好表率,清正廉潔,發揮了黨員的模范帶頭作用;
5、尊敬領導,團結同事,做到團結務實、分工合作、取長補短,較好地完成了分管工作和領導交辦的其他工作;
6、結合以人為本的發展理念,努力學習食堂管理的專業知識,提高了自身的業務素質和工作能力。
二、遵守廉政制度,筑牢思想道德防線。
結合十八屆中紀委三次會議精神,本人能認真貫徹執行關于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定,能按照《領導干部廉潔自律準則》規范自己的行為,強化廉潔自律意識,時刻做到自警、自省、自律,廉潔奉公,堅決反對腐敗,拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴格遵守機關的規章制度,嚴格執行機關有關力行節約和保障食品安全的規定,認真做好蔬菜的復稱把關工作,認真落實每天抽取樣品食品安全監測工作,做到食堂工作無小事。始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位,沒有利用職權收受任何單位、個人以各類名義贈送的現金、有價證券,沒有謀取過一點非法的利益和和好處,時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。同時監督并且嚴格要求食堂工作人員潔身自好,勤儉節約,不拿公家一一點一滴,不沾公家一絲一毫。
三、盡職盡責,努力抓好食堂管理和食堂服務。機關食堂是后勤服
務的重要部門,也是保證機關高效運轉的前提;它不但負責機關全體職工的伙食問題,還負擔著為領導、為老干部服務的問題,尤其是老干部和領導干部,年齡相對較大,工作任務重,責任大,壓力大,身體素質往往欠安,對飯菜的品種和營養更需要合理搭配,營養膳食。結合食堂管理的實際,我進一步完善了管理制度,新制定《關于食譜合理搭配的規定》、《包間服務細則》、《關于進一步提高服務水平的建議》、《關于提升飯菜質量的規定》、《關于保證食品安全與衛生的相關規定》等規章制度,進一步規范了管理,提高伙食的質量,提升服務水平;進一步加強了對食堂工作的管理,多次召集工作人員開會和協商,研究如何調劑食譜,如何營養膳食,如何為領導和老干部提供更加細致周到的服務,在總結以往經驗的基礎上,實行了一下辦法:提前做好每周的菜譜計劃,一頓一換、一周盡量不重復;葷素合理搭配,增加魚和蛋的.數量;針對老干部人群膽固醇過高、血壓過高的狀況,提前準備,增加飲食品種,不斷變換烹調手法(以蒸煮為主,煎炸為輔),減少高蛋白的肉類食品、增加隨季新鮮綠色有機蔬菜,做好包間衛生和服務,優先服務領導干部和服務老干部;進一步落實了崗位責任制,從食品儲存到飯菜出售,從飯菜清洗到烹飪,從廚房衛生到餐廳打掃,都明確了各自的責任,做到事事有人管,事事有人來負責;進一步加強了對職工的教育培訓,改進服務態度,做到微笑服務,陽光服務,做到熱心、誠心、耐心,周到體貼,服務到位。
四、不足與差距。
回顧半年來,我取得了一些成績,但還存在不足,主要有深入基層不夠,對職工的要求、思想的動態不能及時掌握;工作有時會顧此失彼,尤其是由于忙于應付日常事務時,忽略了對一線職工的服務。這些問題我會在今后工作改正和完善。
五、今后努力的方向。
今后,我將繼續加強自身的學習,結合群眾路線的要求,努力提高管理水平,積極做好食堂工作,力爭在食堂管理上更加規范,在菜譜搭配上更加科學合理,在烹飪手法上更加健康細致,在就餐環境上更加舒適,在服務上更加人性化,更加溫馨,更加突出照顧領導干部和老干部,切實地提高飯菜質量和服務水平,讓爭讓領導認可職工們滿意。
食堂經理述職報告 8
一、背景
作為一名幼兒園食堂員工,我在過去的一年中,認真履行自己的職責,為孩子們提供營養均衡的飲食服務。在這篇年終個人工作總結中,我將回顧過去的一年中的工作情況,分析自身的不足之處,并總結經驗,希望在未來的工作中更加出色。
二、回顧過去
從去年到現在,我一直在幼兒園食堂負責為孩子們準備午餐,并在食品衛生、學生健康、食譜調配等方面做出了一系列的貢獻。
1.食品安全方面
在我工作的這一年里,我一直非常重視食品安全。從食材的采購到加工,我嚴格按照食品安全標準進行操作,并對食品進行了科學的儲存和保管。我還定期進行自己的“內部檢查”,確保食品不受污染,并且堅持對幼兒園的餐飲設施進行清潔和消毒。
2.學生健康方面
健康是孩子們成長過程中非常重要的一環。因此,我在菜式的調配上格外注重平衡營養和口感的綜合性,保證了學生們在營養的同時,也可以品嘗到美味的食品。我還加強了和學生和家長的互動,學生們的反饋也讓我更好地調整菜單。
3.食譜調配方面
健康與美味,其實是相互結合的。因此,我在食譜調配方面,總是盡力在兩者之間找到平衡點。我會定期了解孩子們的身體狀況,飲食習慣等相關信息,定期進行調整。
三、不足之處
雖然我在絕大部分的方面都做得很好,但在工作的過程中,我還是有一些不足點,對此我也在努力補齊。
1.多樣性不足
在菜品種數方面,有時候過于局限于自己的常規菜品,沒有廣泛涉獵更多的美食類型,這是我的短板。我需要不斷學習新的食品制作技術,學習更多的菜肴來給孩子們更豐富的體驗。
2.服務意識不足
雖然我注重食品質量和安全,但在服務方面還有很多提升的空間。比如說,我會顧及到菜品的.味道和口感,還有食品的新鮮程度和加工時間等等,但缺乏主動的為客戶解決問題的態度,還要多學會傾聽顧客的需求,做到更全面的服務。
四、總結經驗
十年磨一劍,近一年的工作經驗,讓我受益良多。接下來,我將繼續積累和提高自己的能力,以下是我總結出的經驗。
1.對于食品安全的重視
把食品安全作為自己工作的核心思路,樹立安全意識和責任感。在實際工作過程中,要嚴格按照食品安全標準操作,每個細節做到盡善盡美。
2.定期檢查設施和器具
做好餐具器具的清洗和消毒的同時,定期自己進行內部檢查,讓設施和器具一直保持干凈衛生。
3.積極學習
開拓自己的菜肴品類,提高對不同類型菜肴的掌控程度。同時,多學習多實踐,摸索出一些自己的技巧和做菜經驗。
4.服務主動
學會傾聽學生和家長的需求,在做出經驗積累的同時,學會更加主動地為學生和家長解決問題。
五、結語
我非常感激這段時光里的經歷,讓我在這份收獲的工作中,實現了人生的一個小小的成就。在新年即將到來的時候,希望這篇工作總結可以讓我在未來的工作中變得更加出色。
食堂經理述職報告 9
尊敬的領導:
本人xxx,首先感謝領導信任和大家的厚愛,任xx高中食堂廚師長x年。在這x年里,我嚴格執行公司各項規章制度管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到位,在經營中,我和我的戰友們全力以赴,不時推出新品種,并盡量使師生滿意的前提下控制成本。實驗中學食堂是一個充滿競爭的學生餐飲環境。加之平時學校監管得嚴,使我們在經營中不斷改變經營策略,在確保食堂食品衛生安全的情況下,盡量保證了公司的利益。
現我就四個方面向大家匯報我在這一年的工作。請大家予以批評和指正。
一、食堂安全
我們本著食品安全第一的.前題下著重了原料驗收程序。作到了不合格的產品絕不加工生產;每天班前會議我們都要例行詢問大家有無異常情況;加強了廚師每餐的供應計劃,盡量少剩飯菜。所剩飯菜均由專人加工至中心溫度在xx度以上并確認無異常后方可售賣;食堂堅持每餐留樣,并有記錄;每天一次的餐具用具消毒也由廚師長親自監督并作記錄。
食堂共有xx位員工每天下班后要騎車回家休息。我們在班前會上討論了怎樣在市區安全行車及轉彎手勢規范。讓大家安全行車,確保人身安全。
食堂的幾位機械操作師傅都經過了公司工程部的培訓。其他人一律不準進行機械操作,時時提醒安全規范操作,并以申請公司為這幾位師傅購買了意外傷害保險,以把食堂的風險降到最低。
二、經營策略
我先考察了競爭對手的產品,明白了我們的長處和弱處,并針對實際情況作了調整。鞏固了我們的小吃、餅類。采用引進的方式聘請了一位在大鍋菜上有一定造詣的廚師加強我們的中餐。并由廚師長、經理、庫管、技術骨干組成的智慧團定期對各生產小組會診,幫助找到解決問題的辦法。
三、團隊建設是我一開始就著手的工作
公司領導說過:一個優秀的團隊是完成任務的基礎。在工作中我以身作則,無論哪個工種我都會針對性的一起參與生產。作為一個廚師長除了生產上的工作安排還應事無巨細沖在最前頭,這樣大家在這個團隊才有方向感,也才有動力。在生活上我主動關心員工,與他們同甘共苦,從戰斗中的戰友成為大家生活中的朋友。所以這學期大家工作很團結,很努力,也很開心。
四、重質量及創新
在這學期里,我們把中餐進行了規范化。確定把硬俏頭的主輔料定為x比x。軟俏頭的主輔料定為x比x。并在調味方面大膽用了野山椒,找到適合夏季大眾口味的產品。所供應菜品的情況我會聽取收集就餐師生的意見,加以總結,在每日例會及時安排改進。從而保證菜品口味及質量穩定。
定期推出新品種也是經營至勝的法寶。每當一個新品種推出后看著營業額上升,大家都會有一種成就感,那也是食堂中最開心的事。
市場考察是發現新產品的主要途徑,比如食堂售賣的壽桃、芝麻鴨、蒸餃、燴面、炒粉、小包等這些都來自市場考察,給食堂經營帶來了不錯的效果。同時對市場物價的掌握也是監督供貨商供應價格有效的辦法。些為一舉兩得。
食堂經理述職報告 10
各位領導、各位同事:
大家好!
我是XX年開始任食堂主任一職,全面負責本局食堂管理工作。X年來,在領導和同志們的關心幫助下,思想上積極進取,工作上盡心盡職,作風上求真務實,扎扎實實做好食堂管理工作,使自己分管的食堂工作正常有序開展,現將全年履職和執行廉政情況報告如下:
一、加強學習,提高自身素質。
(一)品行修養。始終牢記黨的宗旨,努力保持共產黨員的先進性,嚴格規范和約束自己的言行,自覺遵守黨的各項紀律,正確對待名利、地位和權力,維護領導班子團結,尊重領導,顧全大局,合作共事。努力深入一線,與職工打成一片,扎實細致做好思想工作,推動工作開展。自覺抵制腐朽思想的侵蝕和金錢、物質的誘感,清清白白做人,實實在在干事。
(二)理論學習。能夠結合自身實際學習政治理論,牢固樹立科學發展觀,堅持用科學的理論武裝頭腦。積極向領導和同志們認真學習機關事務管理方面的專業知識,提高了自己的業務水平和工作本領。
(三)廉政建設。認真學習黨紀法規、廉政建設有關規定和領導干部廉潔自律相關規定,不斷增強自律意識,嚴格遵守規章制度,自覺接受監督,沒有違反廉政規定和制度的行為。
二、認真完成本職工作
(一)制定并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責任制、服務人員行為規范、服務承諾等制度,分別對食堂的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環環相扣,層層把關,流程合理,操作規范。
(二)堅持優質服務,不斷拓展服務理念。膳食做到以人為本,給廣大職工干部創造舒適的就餐環境,在保證大家一日三餐伙食供應的過程中,不斷拓展服務理念。
(三)加強硬件建設,杜絕事故發生。對食堂進行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設備和用具,達到布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,除采購及消毒外,衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五專”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛生安全。狠抓標準化,規范化,制度化,秩序化管理,主動適應我局發展的要求,將我局飲食工作推向新的`起點,創造新的輝煌。
三、今后努力方向
要不斷強化管理,切實抓好優質服務工作。實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進食堂工作上臺階、上水平。通過我們的努力,使職工食堂服務滿意率有較大提高,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
任職食堂主任一職以來,雖然工作上取得了一定的成績,但距離廣大職工干部的要求還存在一定的差距,下一步我將進一步加強學習,不斷豐富自己的理論知識,進一步提高管理能力,
更好的做好本局的食堂管理工作,認真工作,以良好的精神風貌,嚴格的工作標準,扎實的工作作風,為大家營造一個更優質的用餐環境。在以后的生活和工作中,希望大家能給我多提一些建議,將食堂管理工作做得更全面。新的一年正在向我們邁進,我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個更新更好的轉變,共同打造美好的明天!
我的演講到此結束,謝謝大家!
食堂經理述職報告 11
尊敬的領導、親愛的同事們:
時間如飛箭,光陰似箭,百忙之中,我很高興能向大家呈上我們學校食堂的年度總結報告。在過去的一年中,憑借大家的共同努力,我們克服各種困難和挑戰,不斷完善和提升學校的餐飲服務質量,實現了良好的經營和社會效益。
一、崗位能力的提高
作為一名學校食堂的員工,我們不僅要具備專業知識和技能,還要具有良好的服務意識和工作素質。為此,我們有效地開展了各種培訓和學習,提高了大家的崗位能力。
在技術上,我們邀請了專業的師傅進行技術培訓,包括刀果剖切、食材調理、烹飪技巧等方面。在管理上,我們設置了流程規范和標準化操作制度,同時不斷完善和優化運營機制和服務流程,做到了每個崗位都有規范、科學、高效的工作流程。
二、餐飲服務質量的提升
服務水平是我們學校食堂發展的重要標桿,我們始終堅持以師生為中心,積極推進服務創新、服務升級和服務品質提升。具體體現在以下幾個方面:
1.菜品的創新。我們根據學生的需求和口味喜好,不斷調整和改進餐廳菜品的種類、口感及營養搭配,推出了一系列創新菜品,讓充滿活力的年輕人能夠享受美食的同時獲得充足的營養。
2.環境的升級。我們加強食堂環境的整潔度、舒適度和綠化率,做到了菜品和環境一同升級,讓學生就餐更加滿意和舒適,提高了餐廳的整體形象和衛生水平。
3.服務的人性化。我們始終關注學生的飲食健康問題,針對學生的食物偏好和飲食習慣,不斷加強服務的人性化和個性化,為學生提供更加優質的餐飲服務。比如推出了“匠心便當”、“鮮菜今日”等系列品牌,讓學生的體驗更加貼心和溫暖。
三、技術和設施的改進
食品安全和質量是我們的核心任務,我們始終保持高度關注和責任感,加強廚房衛生和設備維護,實施嚴格的采購進貨管理和食品質量跟蹤控制,確保每一餐的`食品都符合國家衛生標準和本校質量標準。
同時,我們還積極引進和使用各種新技術和設施,不斷提升我們的業務水平和品質水平,如自動化點餐、智能加熱、冷鏈配送等一系列設備,極大地提高了工作效率、產品質量和服務水平。
四、社會效益的提高
學校食堂作為學校的“后勤心臟”,在凝聚學生食客,滿足教育教學需求的同時,給予社會公眾以實實在在的物質供給和精神支持,具有著重要的社會責任和使命。
過去一年,我們充分承擔了社會責任,不斷提升學校食堂的社會效益,為校園提供了有力的后勤保障。除此之外,我們還積極參與無償獻血、志愿服務、環境保護等系列社會公益活動,發揮我們的“后勤兵團”優勢,為校內校外各類活動的順利開展和社會事業的繁榮發展貢獻了自己的力量。
綜合來看,過去一年,我們學校食堂全體員工克服了各種挑戰和困難,不斷提升和完善我們的餐飲服務體系和業務流程,取得了一系列可喜的成績和社會效益。學校食堂愿為全校師生持續提供優質餐飲服務,進一步承擔和拓展我們的社會責任和社會使命,共同推動學校食堂的發展和繁榮。
食堂經理述職報告 12
尊敬的領導:
我校是一所農村寄宿制中學,現有住校生xx人,其中男生xx人,女生xx人。近年來,在學校領導和全校師生的共同努力下,我校在宿舍管理工作中取得了一定的成績。現將具體工作述職匯報如下:
一、領導重視,職責明確
強化宿舍管理,不單是學生健康成長問題,更重要是學校的安全問題,學生良好行為習慣的形成,能有效提高學習效率,因此我校高度重視住校生管理工作,每位寢室都有寢室管理老師,在寢室管理老師的領導下,各寢室長協助老師管理寢室的相關事宜。
二、制度完善,管理科學
為了讓我們的管理工作更加科學、有效,我校制定了一系列的宿舍管理制度,具體是:《寢室管理員職責》、《宿舍安全管理制度》等,用制度規范學生的行為,從而使住校生形成良好的行為習慣;實行宿舍管理責任制,詳細規定了宿舍管理員的工作職責和工作細則,責任落實到人;制定了有效的宿舍突發事件應急預案和詳細的班主任、宿舍長巡查記錄表,做到衛生檢查、值班登記、作息情況記錄等信息詳細、準確。
三、獎懲分明,加強管理
為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環境,養成良好的生活習慣,我們以宿舍為單位,定期組織班主任對宿舍進行檢查,包括內務清潔、作息情況、是否存在安全隱患;定期、不定期召開宿舍長會議,對宿舍長進行宿舍管理培訓,讓學生參與到宿舍管理中來,提高他們的參與意識和管理能力;定期按照相關的制度、要求每周對宿舍進行內務的評比,公布結果。與此同時,我們要求班主任利用班會等時間教育學生,特別是對住校生的節約用電、用水教育等。
四、存在問題,再加努力
一直以來,我校雖在學生宿舍管理上進行了一些探索,也取得了比較顯著的效果,但是,仍有一定問題存在。
1、學生宿舍設備設施有些陳舊,墻壁灰暗,造成了學生宿舍不夠明亮。
2、部分學生使用的鋪板破舊,我們雖然每學期維修一至兩次,但仍然存在一定的`安全隱患,整體上也顯得不夠美觀。
3、我校住校生多,而宿舍有限,導致有的宿舍擁擠近。
4、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊,還需要我們繼續加大教育力度和管理力度。
不過,無論怎樣,我們將繼續本著一切為了學生的原則,努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家,讓學生滿意,家長放心,使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。
食堂經理述職報告 13
一、進入食堂
1.具有發熱、咳嗽、乏力等癥狀人員不得進入;
2.佩戴口罩并配合體溫檢測,如遇排隊請師生保持距離并耐心等候;
3.進入食堂后請先洗手,再買飯就餐。
二、選餐就餐
1.選餐時,戴口罩、少交流,保持距離;
2.選座時,不扎堆、不對面,分散就坐;
3.就餐時,專心吃、不講話,快速就餐;
4.結束時,戴口罩、凈桌面,迅速離開。
三、分區錯峰
1.學校如果開放多個食堂,請分區選擇食堂就餐;
2.中午易出現就餐高峰,請盡量錯峰就餐,食堂合理延長供餐時間;
3.若食堂人員過于密集,為了師生的身體健康,食堂將啟動限流措施,希望師生理解并配合。
四、就餐倡議
1.食堂提供餐具,但歡迎師生自帶餐具;
2.如果師生有獨自辦公、生活場所,建議打包帶回用餐。
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