保險的實習報告
在學習、工作生活中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的保險的實習報告，希望能夠幫助到大家。
保險的實習報告1
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業務的每一個環節。此次我來到的是平安保險公司黑龍江分公司第四營業區。中國平安保險(集團)股份(以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已開展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、嚴密、多元的綜合金融效勞集團。公司為結合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷效勞部門超過4400個。截至20xx年12月31日，集團總資產為人民幣11,716.27億元，權益總額為人民幣1,168.83億元。20xx年，集團實現總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規模保費來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司;從保費收入來衡量，平安產險為中國第二大產險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”排名中名列第466名，英國《金融時報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領先企業500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內地非國有企業第一。
(二)實習崗位的簡介
本次我實習的崗位是平安保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，但凡保險業興隆的國家，保險代理也非常興隆。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣闊城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險效勞員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速開展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前，我國壽險營銷員已經150萬人。
保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的傭金卻是由保險公司進展支付的，因此你不用擔憂代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在標準的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的效勞是有親密聯絡的，因此兩者的利益是相通的。
二、實習內容及過程
(一)實習內容
1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解平安保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 2、理解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。詳細知道平安保險在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。詳細向居民介紹平安保險產品并力促成交。 (二)實習過程
實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識�！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經歷，從而使我錯失了許多珍貴的求知經歷。在以后的日子里，我定會汲取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多知識和經歷。在平安其工作流程可以簡單的總結為五個步驟：引導客戶、理解客戶、介紹產品、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。其中重要的環節就是：
第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯絡等。
第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢; (2)親自送客戶體檢或財務檢查;(3)為客戶盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感謝客戶投保的信等。
第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保源,進步續保率。假如提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。
三、實習收獲與體會
在平安實習的兩個月時間里我受益匪淺在思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每早會都唱公司司歌，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執著的態度(Attitude)、純熟的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感2、穩固了理論知識，進步了理論才能。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與理論相結合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保
險”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險)”“世紀贏家”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《鑫利兩全保險(分紅型)合同條款》《智贏人生合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業務才能。實習中通過虛心學習，理解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作才能。
4、進步了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。(2)協助林杰經理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評，而且進步了自己的創新才能。同時，獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查，進步了自己與人溝通的才能。 5、為以后就業做了模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經歷缺乏、對事情的處理不夠果斷等。我將及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識和才能準備。實習的日子里，在平安優秀企業文化的氣氛中，我承受了鍛煉，獲得了進步。對于這次畢業實習，我的體會有很多，其中最深化的有三點：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。
在平安實習的這段經歷，對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。假如以后我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的`保險代理人。
四、致謝
在此，我向董老師和平安保險黑龍江分公司四區的全體員工尤其是林杰經理和姜盼老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實習單位，是平安給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習可以順利進展。對于即將邁出校園的我們，擁有著對將來的美妙憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧!!!
五、指導老師評語
分開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開場的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。保險公司實習報告。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用途的電腦;另一樣那么是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。如今看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開場幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開場了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我分開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。
那時我就納悶了:以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫助的。保險公司實習報告。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我如今可以拍著胸脯說:經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都根本掌握了，這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開場學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開場打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。
特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想理解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學�？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。
通過實習，學生將進一步理解社會，增強對海西建立的責任感、使命感，加深對金融保險理論知識的理解與運用，培養學生解決保險與理財投資方面實際問題的才能；能較好地檢驗學生在校二年多的學習情況和綜合職業素質，使學生的職業才能在理論運用中進一步深化。
金融保險專業的畢業頂崗實習是在學生完成規定的課程學習任務之后，三年高職學習階段最重要的理論性教學環節，通過實習學生將對專業理論知識有更深的理解，培養運用保險理財知識解決實際問題的才能，畢業后從事保險理財相關工作時可以純熟地應用所學專業知識進展日常業務處理，進入單位實習不但可以增進對專業知識的理解，而且可以培養自己的交際才能、組織才能、協調才能，進步自身綜合素質。
1、摸清當前保險理財業務開展的狀況2、熟悉保險營銷的規程
3、理解證券公司的業務操作程序
4、熟悉理財投資的理論及業務操作5、演練銀行業務流程
6、金融信息搜集及分析
1、積極利用一切資源，認真完成實習任務。學生按實習要求，理論聯絡實際，嚴肅認真地參加和完成實習任務并注意培養自己動手操作才能。實習期間，每日記錄實習日記，實習完畢后提交實習報告。
2、通過實習發動和實習教育，明確實習目的，端正態度，充分認識實習的重要性，以飽滿的熱情投入到實習中去。虛心向企業人員請教，尊重其指導。
3、實習期間視為正常上課。學生不準在宿舍逗留，每天必須到相應的單位實習。不得無故缺席，一般不得請假，請假時間累計超過十天者，按未參加實習處理。
4、學生應按照學校的要求認真、及時、準確地完成實習日志的任務，記錄每一天的收獲、感想。表達理論與理論的結合，到達金融保險實習的目的。實習日志內容應詳實，記載有實習的時間、地點，當天的實習活動，實習單位的工作程序等
5、實習生要定期向指導老師匯報實習情況，同學之間要經常交流實習心得，共同進步。集中實習的同學，實習組長要主動協助老師做好各項工作。
6、遵紀守法，遵守實習單位規章制度，遵守社會公德和社會秩序，講究文明禮貌，保護公物，同時與單位搞好團結。不準擅自分開實習地點，不準無辜曠課礦工，遲到早退，不準尋釁鬧事，打架斗毆，假設有違紀行為，按學校規定處理，對不尊敬老師和現場管理員的學生，視情節嚴重予以嚴肅處理。
7、實習完畢后，要寫實習總結。按實習大綱，全面系統地總結實習收獲與心得體會，也可對保險理財運營的某些問題進展分析，并提出建議，字數不少于。實習總結是針對實習日記來報告自己的實習體會，報告的內容應與實習活動相關，并且是針對實習活動中一項或幾項工作談自己的實習體會或意見或建議。學生要認真閱讀以上內容，理解實習的目的、內容及要求，并在實習過程中認真執行。違者，對實習成績酌情扣分，造成不良影響者，成績以零分計，并視情節輕重給予紀律處分。
保險的實習報告2
(一)實習單位的簡介
民財產保險股份是經國務院同意、中國保監會批準，于20xx年7月由民保險集團股份發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經民銀行報政務院財經委員會批準成立的民保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期安康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司XX效勞部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但XX營銷效勞部以4S店為業務依托，現已成為保定市區銷售額最高的營業部。XX營銷效勞部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里，充分理解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進展了輪崗實習。財務部負責根據公司有關財務管理制度，協助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進展會計業務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等效勞。理賠部負責搜集出現客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業，管理續保工作。
我的實習工作是從出單部開場的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的詳細信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發現，車險系統的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入，并且不發生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比方投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開場正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進展，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額確實定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到理論中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深化的體會到了理論與理論的差距。在出單部得第二個任務是保管、發放、保單，理解保單保管規定。
保單領取的時間和數量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。假如保單出現遺失，必須嚴格按照管理規定：空白保單，或發票發生遺失，代理機構必須自發現之日起24小時內向委托公司報告，并提供書面說明。48小時內應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發票遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。理解過這些嚴格的規定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了零過失還不斷進步了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位指導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。
完成了在出單部的實習，我還理解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅理解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后，定損人員根據指令到4S店查看出險車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進展拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開場學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯絡的比較嚴密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描繪是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。假如核對無誤，即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進展，特殊情況還要進展調整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是非常重要的。在單證搜集環節，由于被保險人對保險理賠程序不甚理解，可能把保險公司對理賠單證搜集的要求當作是成心刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理睬理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍受力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，獲得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的'順利進展。
在營銷部門，我主要理解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深化的理解。在4S店與公司的代理人進展交流的過程中，我還理解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司車險優惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。理解了日記賬的款式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
短短兩個月的實習讓我有時機將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我理解了親身理論的重要性。有將所學的知識運用到工作理論中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在理論中，我不斷的考慮，從而使理論可以反過來進步我的理論認識。我在這次實習中，我還在工作中鍛煉進步了自己與別人交流溝通的才能。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客戶交流，也需要和指導、同事建立良好的關系。我認識到與別人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個根底上，恰當的選擇適宜的說話方式和交流方式，還要有很強的應變才能。在這方面我感覺我的才能還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的時機，進步溝通才能，更好的表達自己的想法。
在實習中我深化的感受到了保險公司的工作環境和氣氛，公司指導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深化的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
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