行政前臺述職報告

　　在當下這個社會中，報告的適用范圍越來越廣泛，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的行政前臺述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺述職報告1

　　已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現公司形象的第一人，從x月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。

　　2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發

　　認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3、臨時事件處理

　　飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產登記

　　從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計

　　每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動

　　每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的`同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，辭迎，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺述職報告2

　　作為一名行政文員，在年終時應如何寫述職報告？以下是一則行政文員述職報告，教大家述職報告怎么寫。

　　轉眼間已至歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就09年的工作呈現如下：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習；

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果；

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的.經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：

　　會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政前臺述職報告3

　　從3月入職到全策行，現已有兩年的時間，從剛開始的什么都不懂、不熟悉，到現在對工作的熟悉、慢慢成熟。所以，很感謝各位領導、同事對我工作的幫助和支持，才使我能夠進步。

　　分為下面幾點對作介紹

　　一、行政工作方面

　　㈠、日常辦公事務管理：

　　1、每天來公司的第一件事就是打掃李總的辦公室，保持李總辦公室的干凈、整潔。

　　2、每天報紙裝訂，特報、商報、地產報的到期購買與總部搬家把地址遷移過來。

　　3、每周一例會前與各項目溝通，并及時連線進行會議，保證會議設備的正常使用，順利開完例會。

　　4、去超市采購日用品(紙巾、洗衣粉、洗手液之類的)。 5、保持辦公室區域的干凈整潔，看到地面有臟或桌面不整潔，會順手打掃干凈恢復整潔。

　　6、公司郵件的收發，如：外地項目的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。

　　7、公司員工的飲用水，聯系賣家并購買水票，每周按時訂購水。 8、公司集團短號的開通與管理。

　　9、接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫申請表之類。 10、公司的植物的綠化，澆水、換水、整理黃葉之類。

　　11、電話的接聽與轉接，碰到有客戶咨詢公司的業務時，會準確的記下客戶的信息，電話、公司名稱及項目介紹、網址等一些有用的資料并及時交給發展中心。

　�、�、辦公物品及設備管理

　　1、公司的電腦能夠正常使用，碰到一些軟件方面問題或者自己能解決小問題，都會盡量自己解決，無法解決的會打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門服務。

　　2、公司的筆記本電腦、相機及外地的相機，都由我保管，員工需用相機要寫申請單給部門領導批準，方可借出使用，并要求按時完整無損壞歸還。

　　3、保證打印機、掃描儀、傳真機的正常運轉。打印機：打印機碰到的一些小問題，如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決，解決不了的再咨詢修理打印機公司，咨詢并將實際情況如實上報給領導，如需換配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之類的會提前給公司報價，獲批準之后再購買;掃描儀：會給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類的;傳真機：收發傳真及購買色帶，以保證正常收發傳真。

　　4、辦公文具的管理：文具的領用需簽字，并及時采購，主張能換筆芯就換筆芯，提倡節約使用辦公用品。

　　5、固定資產的統計更新并按時交給領導。

　　㈢、后勤保障事務管理

　　1、員工外地出差火車票與飛機票的預定�；疖嚻保簩懞蒙暾垎尾⑻崆叭ナ燮秉c購買，交給同事;飛機票：提前打電話預定，核對身份信息，訂完之后及時把航班信息短信發給相關人員，并處理一些機票退票或改簽。

　　2、出差酒店的預定，會提前在網上預定好，并及時發短信告知相關人員。

　　3、維護與管理。及時上傳各地項目的新聞稿，及時給備案;之前的合同到期，尋找合作工作，聯系咨詢一些公司的空間和域名及報價，并及時上報給領導，獨立前往一公司了解該公司的情況，回公司之后談論合作事宜，但由于合同方便的沖突最終未達成一致。但又緊接著找另外一家，價格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進行最后的合同簽署及的備案資料，最后合作成功。

　　4、整理工裝并登記在冊，領用時需登記，如離職時需算下他的在職時間，以進行核算看是否扣款，扣多少，并及時告知人事部登記。

　　5、工牌的保管，制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用，給新入職的員工領用筆記本等辦公用品及其他的需求。

　　6、名片的印刷，項目上的名片、外地同事和公司總部的名片并及時給到項目和個人手中

　　7、整理并更新一些電子表格。

　　8、各種付款單據的簽收和報銷，報銷之后，支票或現金及時交給相關公司人員。

　　9、公司搬家之后，公司的樓市、圖書、項目資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理;原辦公場所，江蘇大廈的最后物品折價處理及與房東和管理處的最后交接。

　　10、中秋節給員工親人沒人一封慰問信，每個員工家庭地址的核對并郵寄到親人家中。

　　11、其他部門同事需在外打印給客戶的報告，及時聯系商家及上傳資料，以便正常送達到公司。

　　12、提倡節約，回收利用紙，整理一些再利用紙，并投入使用。

　　13、通訊錄及時更新。

　　14、搬家之后，所有關于地址的物品遷移，并及時遷移網絡和電話，目前一直在跟進電話工作。

　　15、流感期購買藥品及發放到各項目。

　　16、積極參加公司組織的各項活動，公司組織的夏游，從剛開始的人員集合、采購、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過程，我都參與其中，雖然沒有想象中的那么成功，但還是一次不錯的經歷，相信以后會做的很好。

　　17、項目上活動、開盤。都會按照要求參加，在有幾個月，每周六都去四季山水帶客戶看樣板房，月半山、四季山水、寶嘉麗灣的`開盤我都參與其中，經過這么多次的開盤，對開盤再也不陌生，從中也了解了很多東西。

　　17、按時完成領導交代的工作。

　　二、人事日常事務方面

　　1、做員工的考勤、請假單統計，把每周、每月、每個項目的考勤匯總，并登記，月初匯總核對假單和考勤之后及時交給人事部核查。

　　2、勞保的購買及發放，為大家創造一個溫馨的環境，能確切的體現出公司企業文化基礎建設的一部分。

　　3、偶爾也會幫助撥打一些面試通知的電話，并簡單地提供給了解面試人的需求，也是對自己待人接物的學習機會。

　　三、業務發展與提升

　　1、從剛開始對電腦、打印機、復印機、傳真機等一些辦公用品的一竅不通到現在出現的一些問題能自己解決，不需要請修電腦或打印機的公司上門服務，既節省了大家的需求又節省了大家的消耗在打印上面的時間，一步步在進步。

　　2、公司總部搬家，在這次搬家中學習到很多經驗，由剛開始的獨立完成布置電話線和網線，(其實在做之前還是很擔心如果最后布置出來沒有達到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發現其實還是挺簡單的)之后和莊姐一起進行搬家的準備工作，其中也有很多不足，到東海岸之后東西多而亂，通過大家一起努力物品基本都歸位整潔了。然后把一些報刊雜志及電話、網絡地址遷移，辦公桌椅的擺放，電話的號碼布置，電腦的整理、網絡、電話的恢復使用及安裝、采購、服務器、打印機、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起來還是有很多不足，以后會慢慢改進，也在這次搬家的過程中學習到很多知識，以前都是同事鋪好的路，現在是自己尋找，所以是一次不錯的經歷。

　　3、對也有更深的了解，以前都不知道有空間和域名，自己找合作的公司之后了解了很多，自己也熟練地上傳公司的信息，并管理和維護好。

　　4、對項目現場也有些了解，項目開盤每次都是簽合同，從第一次的生疏害怕寫錯，到最后的熟練少出錯，以及對開盤環節的了解，參與項目活動，收獲很多。

　　四、職業規劃

　　在公司做了兩年，對公司的流程也基本熟悉了，雖然之前動搖過，也堅持下來了，既然堅持下來了，我就會做好自己工作，調整好心態，希望做好之后，順利晉升經理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機會能多學習人事方面的知識，能夠做到人事和行政都不落下。

　　五、總結

　　針對這兩年來的工作的不足，在以后的工作中我需要做好一下幾個方面：

　　1、繼續學習公司的規章制度，按照規章制度做事，嚴格要求自己。

　　2、做好辦公室的內務工作，保持良好的工作環境。

　　3、嚴格執行公司固定(電子產品)資產的保管及使用。

　　4、提高自己的專業技能，加強與各部門的溝通。

　　5、及時完成領導交代的工作。

　　以上是我的述職報告，衷心希望各位領導給予我寶貴的意見和建議，相信以后會做的更好。

行政前臺述職報告4

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好!

　　首先感謝各位領導能給我這次述職報告的機會，我倍感榮幸!新年伊始，萬象更新，在這嶄新而充滿挑戰的，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事，公司員工述職報告�；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。5月我由一個初出茅廬的加入昱龍公司花溪分公司這一大家庭，剛入公司什么都不懂，是領導的悉心教導和同事的包容使我很快融入到這個大家庭中，很好的'完成了由學生到公司職員的轉變過程中的各項工作。在公司的正確領導及員工的共同努力下，我始終按照公司的相關規定及要求，積極，貫徹落實年度的各項工作任務�，F將以來的工作從三方面作如下匯報：

　　一、廉潔自律情況

　　，本人切實做到：

　　1、遵守公司一切經濟制度，遵守法律法規。

　　2、積極響應財務要求，做好總臺現金上繳的及時性與全額性。

　　3、在收銀員與晉升為主管后的工作中，做到結賬有理有據，并在遇大團隊期間提前做好接待準備工作。

　　4、針對免費房和自用房使用的管理上，做到經辦人簽字，領導認可。

　　5、做好前廳運作上的物資節約工作。

　　二、部門工作態度情況

　　1、時時做到微笑服務;

　　2、熱誠的為客人介紹我生態園的相關情況，做到不厭不煩，述職報告范文《公司員工述職報告》

　　3、在做好本職工作的同時，對領導交代的工作也做到了及時有效。

　　4、同事之間做到團結友善，和睦相處，相互督促，相互學習。

　　三、部門實際工作情況

　　至5月24日以來，我部門經營現金1853790元。前廳部在人員不斷更換的情況下，仍然圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了大團隊35個，會議無數次。與此同時，對接待過程中存在的不足之處進行及時有效的記錄和改正，確保我部門為下一步工作的開展做好防范與加強打下堅實的基礎。根據酒店實際情況前臺工作人員24小時開機，隨時準備為入住賓客服務，時時微笑服務，切實做到賓客入住及時有效。對于團隊接待工作，認真做到提前下訂單與餐廳溝通，及時上報領導，做好接待的前期準備工作。前廳衛生做到干凈整潔。前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。

　　新的一年已開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

　　最后，我想用如下這段話結束我的述職報告:“逆水行舟，不進則退”、物競天擇，適者生存“。只有不斷的強化進取和競爭意識，在工作中不斷充實和完善自己，才能適應社會和時代的發展，才能促進學習和事業的進步，才能實現工作和生活中的美好理想。

　　以上是我的述職報告，請予于批評指教。

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