年終的述職報告15篇
隨著人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的年終的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終的述職報告1
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20××年工作狀況匯報如下：
一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的'一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環境。
5、尋找客源
除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力
2、閉門造車，沒有創新意識
3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠
對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時改變它。
將20××年工作目標及方向匯報如下：
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。
2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
4、外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。
5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯系。
6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習慣，與工作態度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規。
20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。
年終的述職報告2
不知不覺中，時間飛逝，轉眼間我來地磅房上班也已經半年多了。在這短短的半年里我體會到很多，感受也很深。通過對這個崗位的社會實踐，使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。我們與領導同舟共濟，與聯眾公司一起成長，一起開創新時代!
我在“聯眾煤化公司”從事的職位是司磅員，簡單一點說就是運用相應的計算機知識與操作能力，通過先前存儲在計算機中的稱重軟件的界面，給客戶打印出一份合格的符合要求的發煤單和過磅單，完成一次最基礎原始的交易。每年的大銷量都是每天這樣的小交易累積起來的。由此可見，司磅員的工作對于公司的發展也是一個不可或缺的環節。
通過這兩年的實踐工作，我熟悉了所有的工作環節。司磅員操作的正確與否直接關系到公司與客戶之間的交流與溝通，從而波及到公司的發展與利益。所以說，司磅員的正確操作也是相當重要了。下面就說一說司磅員日常的工作流程以及應該注意的事項：
（一）工作方面：
一、準備工作
1、做好日檢工作。檢查磅秤顯示屏、電腦、打印機、稱重系統是否處于正常狀態，復印紙、碳素筆等是否完備，發現問題及時反映情況。
2、檢查磅面是否干凈，有無雜物，磅底有無異常。
二、作業流程
1、正確的把顯示屏上的重量按照操作流程把數據保存到電腦數據庫中，需開據手工磅單的要填寫到磅單的相關欄目中。
2、檢查車輛是否停在磅秤中間位置，過磅時，不得有人上下磅，直到車輛完全停穩后，方可確認數據。
3、對散落在磅面上的物料要隨時清掃，避免影響數據的`準確性。
三、作業結束
1、核對過磅單與數據庫中存儲的數據是否一致，發現問題及時更正。整理本班的實際作業情況，并把詳細情況反映在交接本上。
2、檢查磅單上的相關數據是否正確，核對無誤后交司機或客戶簽字確認，加蓋計量專用章，分發磅單的相應聯次。
3、本班司磅員整理本班的票據和客戶價格變更記錄，做好交接班記錄。
（二）思想生活方面：
下面就說一說作為司磅員的我通過這半年的實踐總結出的幾點：
第一，服務態度至關重要。地磅房是外界打開“聯眾公司”的第一個窗口，服務態度的好壞關系到客戶對公司的第一印象，所以良好的的服務態度是必須的。
第二，誠信是成功的根本。曾看到這樣一副對聯，覺得很是貼切----上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于煤炭的銷售來說無疑是生存的根本，挖出或產出再多的蘭炭，如果銷售不出去，那就如同一堆廢鐵。只有銷售出去，那才會成為黃金。所以假如沒有誠信，不景氣是必然的，倒閉是遲早的。誠信，我
的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第三，付出才有收獲。 通過這兩年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己。付出辛勞收獲快樂。
每天司磅員們都會十遍，二十遍，五十遍，上百遍的重復著枯燥無味的工作流程，但我們不厭煩；司磅員周圍的工作環境不是很好，汽車走過揚起的塵土，無時無刻不伴隨在司磅員的左右，但我們不介意。雖然每天重復枯燥乏味的工作流程很多遍，灰塵也很大，但司磅員的心里是甜的，是高興的，因為那說明外來客戶的車輛越多，公司賣出的蘭炭就會越多，公司的效益就會好，只有聯眾公司這個大集體富裕了發達了，我們這些在聯眾公司的小集體才會跟著富裕，才會有好日子。
地磅房，猶如一盞明燈，照亮我曾經渺茫的前程；地磅房，猶如一把鑰匙，開啟我曾經封閉的心靈；地磅房，猶如一縷陽光，播散我曾經昏暗的人生。僅以此篇文章獻給繼續在地磅房辛勞工作的姐妹們，也獻給每天在聯眾公司辛勞工作的每一位員工。愿聯眾公司輝煌騰達，蒸蒸日上。
供銷部：xx
20xx年1月7日
年終的述職報告3
尊敬的校領導：
您好!
從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個方面來總結自己這段時間的工作表現及認識。
入職以后發現同事大部分都是從學校剛畢業的學生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協作共建是必須中的必須。經過短期的磨合后，漸漸發現原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產出來合格的產品，良好的工作態度起著至關重要的作用。
敬業愛崗是員工最基本的素質體現，這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到，只有這樣才能保質保量的完成車間生產的任務，完成車間生產的同時，車間領導對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養五大執行標準。生產出合格的產品需要很多環節，每個環節都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協作。完成領導分配任務的同時，不僅是對本職工作的認同，同時自身的.能力也得到了發揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來年的工作中，繼續保持著高度的責任心和責任感，為生產出合格產品貢獻自己微薄的力量。安全生產也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告4
轉瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1.現金業務
自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時性。
2.銀行業務
日常與銀行相關部門接洽嚴密，依據單位須要準確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務主管核查現金與帳目，發明現金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉，保證采購科學合理
因為領導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5.廉明自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀起因較多，沒有充散發揮主觀能動性
2.下年度工作規劃
20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：
1)、提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下，勤懇學習，扎實工作，持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發明性，為領導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2)、發揮調和功效。
財務工作綜合全局，和諧各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。
3)、發揮主觀能動性
財務工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報：
一、完成的主要工作
迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的'倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。
出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
二、工作中還存在不足之處
日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目，這不僅要了解醫院的財務狀況，還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。
三、出納工作要求
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
學習、了解和把握會計法規和醫院制度，不斷進步自己的業務水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
出納職員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
四、今后工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃，監視醫院對資金進行公道、有效地使用，使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。
做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數據的公道性。
在新的一年中，對內需要財務和各部分之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系，及時把握有關政策信息，為醫院的經營發展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。
新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
年終的述職報告5
過去的20xx年是不平凡的一年，在各位領導與同事的積極努力配合之下，我們的各項工作都取得了發展，同時對于我個人來說，也取得了巨大的進步，我現將本年度的工作情況作一簡單的匯報：
一、強化學習，不斷提高業務水平和自身素質
一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力提高理論修養，改造世界觀，做到與時俱進。二是學習計劃生育“一法三規一條例”，掌握人口發展規律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時不走樣，并結合實際創造性地抓好落實。三是積極學習現代管理知識，不斷更新、完善自我，力求使自己適應新時期人口與計劃生育工作對領導干部的知識要求。通過學習進一步增強了黨性觀念，同黨中央保持高度一致；增強了工作中的預見性和創造性，使自己較好地具備了適應本職工作的能力。能夠正確處理國家、集體、個人三者之間的關系，時刻把黨和人民的利益放在第一位，個人利益服從黨和群眾利益，平時注重關心社會，關心群眾，關心集體，關心同志。注重從身邊小事和本職工作做起。立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創一流水平，堅決按照黨的要求，同黨中央保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業、勤勤懇懇、一心為公的思想。
二、清正廉潔，樹立個人良好形象
主要表現在：作風廉潔，辦事公道，品德高尚，從而樹立了良好的個人形象。
1、作風廉潔
在實際工作中堅持不貪腐，不貪腐，不搞錢權交易，不貪腐，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向xxxx匯報，經過領導班子研究決定，然后遵照執行，不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為鎮武裝部長，特別是我主抓xx工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個xx隊伍建設。在我每次帶隊處理問題時，總是早作準備，早下村，力爭把任務趕在中午前處理完畢，盡早返回鎮里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服務活動，還是兩三個人處理社會問題，一律按照標準，簡單就餐。在實際工作中，凡是要求同志們做到的，自己首先做到，為同志們做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同時，我還注意加強計生隊伍的廉政建設，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的內部防線，做到警鐘長鳴，使計生隊伍干部職工思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強，帶出了一支作風正、工作硬的計生隊伍，有力地促進了工作順利開展。
2、辦事公道
到紅泥灣工作之后，特別是我主抓計生工作以來，我堅持客觀公正地看待每一個人、看待每一項工作，不帶個人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”；對問題不夸大、不縮小、不回避、不遷就。在用人上，堅持唯才是舉，人盡其才，才盡其用，不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計個人恩恩怨怨。
3、品德高尚
自己經常以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂、有益人民的好干部來要求自己。在實際工作中遇到棘手的問題、困難的工作，自己都挺身而出，站在困難的前沿，跟大家一起戰勝困難；工作上出了問題就勇于承擔責任，替同志們擔擔子；當同志們生活上遇到困難時自己就鼎力相助，主動為大伙排憂解難；在榮譽面前，好的事情上，自己就靠邊站，把榮譽讓給做實際工作的同志；堅持以身作則，做出表率：帶頭學習，練好基本功，不斷提高自身素質；帶頭工作，創造佳績；帶頭嚴以律己，對照“三個代表”嚴格要求自己，不僅做到“工作上不偷懶、作風上不耍滑、生活上不謀私、言行上不違紀”。做到“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，共事講團結”；帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做；帶頭講學習、講政治、講正氣，認真開展批評與自我批評，不回避矛盾，不爭功諉過，不只報喜不報憂，以自己光明磊落的言行影響和促進計劃生育隊伍的建設。
三、認真履行職責，踏實做好自己分管的工作
重點做好了主抓的計劃生育工作。今年以來，在鎮黨委、政府的領導下，我帶領計生戰線上的同志們，以十九大精神和“三個代表”重要思想為指針，以宣傳“一法三規一條例”為切入點，進一步完善“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的管理機制，加強計生隊伍建設，積極參與抗擊非典攻堅戰，通過一年來的艱苦努力，取得了顯著成績。至目前，全鎮計劃生育管理人口xxxx人，已婚育齡婦女xxx人，其中已婚未育xx人，一孩xx人，二孩及以上xx人，結扎xx人，雙女結扎xx戶。全鎮人口出生率xx‰，人口自然增長率xx5‰，計劃生育率x%，統計符合率達x%，避孕節育措施落實率xx%，圓滿地完成了各項目標任務。主要做好了以下工作：一是加強宣傳陣地建設。今年以來，全鎮共投入資金10萬余元，強化陣地建設。一是鎮指導所所有科室進行更新改造，二是鎮、村人口學校配備了電教設備，更新了宣傳版面的內容。三是沿公路樹立了電腦噴繪制作的大型計劃生育宣傳標牌21塊，刷寫墻體標語3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型計劃生育集中服務活動和“六查一落實”活動，通過這幾次大的集中服務活動，摸清了全鎮計劃生育底子，解決了工作中存在的`突出問題，為全鎮計劃生育工作打基礎、上水平起到了決定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活動，在活動中，共組織鎮村計生系統干部職工學習42期，干部職工撰寫自我剖析材料36篇，制定整改措施12條，征求意見26條，已采納23條，在生育證發放、健康檢查、避孕節育措施落實、婦科病普查普治、政務公開、幫扶致富等方面進一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣傳，深入宣傳“一法三規一條例”。今年，我們共舉辦法制培訓班12期，舉辦專題法制宣傳一條街4次，演出法制宣傳文藝節目13場，印發宣傳材料7000余份，受教育群眾達6500余人次。五是加大后進村整治力度。針對后進村存在的突出問題和群眾意見較大的問題，進行專項治理，做到一手抓整治，一手抓發展，重點幫助后進村理出自我管理、自我教育、自我發展的新思路。目前，后進村各項制度得到了完善，突出問題得到了解決，計生工作水平有了明顯提高。六是加強計生隊伍建設，提高隊伍素質。在計生隊伍中開展職業道德教育和“爭做新時期最可愛的人”等活動。同時強化技術隊伍培訓，采取請進、送出等辦法對全鎮計生工作人員進行培訓，提高了計生隊伍整體水平。
存在問題和今后打算：一年來，雖然在工作上取得了一些成績，這主要是鎮黨委政府正確領導的結果，是全體同志共同努力的結果，我深知自己所做的工作與上級要求還有差距，自己工作中也存在一些不足之處。計生隊伍整體素質還有待于提高，一些村計生工作存在這樣那樣的問題，亟待加強。特別是主抓的計劃生育工作頭緒多，任務大，顧及了工作但系統學習的少，感到自己肩上的擔子很重，急需從多方面提高。下一步，我對自己的要求是：在學習上要百尺竿頭，更進一步；在生活作風上要潔身自愛，樹立更加良好的個人形象；在工作上要突出重點，克服不足，干出特色，盡力履行好自己的職責，圓滿完成黨委、政府交給的各項工作任務。
年終的述職報告6
尊敬的領導：
您好!
20xx年即將過去了。一年來在街道黨工委、辦事處和社區黨委的領導下，在社區全體居干和社區居民、黨員以及轄區單位的大力支持下，我本著“親民、為民、便民、利民”的服務宗旨，來為廣大群眾提供便捷、優質、高效的服務，取得了很大成效，下面我將一年來的工作情況匯報如下：
一、努力學習，不斷提高自身素質
我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事間的關系，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，任勞任怨。自從擔任社區居委會主任以來，始終保持良好的精神狀態，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則。
二、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
在過去的一年里，我們側重于建機構、強服務、抓管理，開展了計生、社保、綜治、民政、文體等各方面工作。
1、計生工作：根據區域范圍和小區居民入住的情況，建立了xxxx名計生網絡人員隊伍，為社區居民開展計劃生育服務和宣傳教育工作，同時積極組織計生網絡人員培訓，學習計劃生育政策法規以及計劃生育服務的知識，提高了計生網絡人員的專業知識、工作質量和服務水平，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
2、社保工作：我們社區今年共登記失業人員xxxx人，就業率xxxx%;辦理就業困難人員認定xxxx人，就業率xxxx%;高校畢業生xxxx人，就業率xxxx%;上門走訪xxxx人次;崗位推薦xxxx人次;參加免費職業培訓xxxx人次;參加創業培訓xx人次;辦理自辦實體享受社保補貼xx人。對企業退休人員實行動態管理和退管服務，通知xxxx歲以上退休老人體檢。我們還抓好政策宣傳落實，利用小區每個單元宣傳欄、電子滾動屏幕、發放宣傳資料、上門宣傳等多種手段及時宣傳社保政策和就業信息，給群眾帶來方便和實惠。
xxxx社區在各級政府部門的正確領導下，根據“創建充分就業社區”工作目標，認真落實就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，千方百計認真做好解決居民就業和再就業工作，使社區就業和再就業工作取得了較好的成效，并在20xx年度的市級充分就業社區考評中驗收合格。
3、綜合治理工作
①由于受開發商歷史遺留問題影響，xxxxxx花苑的基礎設施較差，如：安全技防設施、綠化設施不到位;一下雨車庫就浸泡在水里等情況時有發生，業主通過拒繳物業費消極維權現象突出，造成物業在提供了事實服務而收不到應有的物業費也不滿意，致使物業服務質量和態度更差，形成惡性循環。為維護居民的切身利益，xxxxxx社區在正式成立后不久，通過各種途徑著手協調開發商、物業與業主之間關于小區歷史遺留問題，并得到了有效改善。
②為切實改善社區住宅小區的整體環境，xxxxxx街道兩次會同、公安、工商、城管、社區、物業等單位對xxxxxx花苑、xxxx小區內的車庫出租問題進行專項整治。同時以迎檢xxxx市公共文明測評工作為契機，開展多項活動，查找薄弱環節，整治社區環境衛生，使小區噪聲擾民和整體環境得到改觀。
③加強法制建設。社區會同警務站，開展了形式多樣的法制宣傳教育工作。加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發現、早解決，切實將不穩定因素化解在萌芽狀態。定期對轄區內企業經營戶進行安全檢查，發現問題及時整改，做到警鐘長鳴，確保安全無事故。20xx年榮獲“區民主法制示范社區”稱號。
4、民政工作：搞好老齡工作，為社區老年人辦理老齡、高齡優待證xxxx余人;搞好殘疾人康復服務，完善臺帳資料，新建康復室一個，新增康復設備一套。
5、群團工作：充分發揮婦聯、共青團、工會、民兵營在服務大局，構建和諧社會中所起的作用。積極開展人武、兵役工作，動員適齡青年應征入伍，社區積極宣傳發動，張貼標語、掛橫幅，對應征入伍對象及時送檢，并協助派出所做好應征青年的政審工作、復查工作。有xx名適齡青年參加體檢，經過嚴格篩選有一名青年光榮入伍，圓滿完成了20xx年冬季征兵工作。
6、文體工作：正確引導、積極支持，豐富居民業余文化生活，開展了多種多樣的文體活動。社區文藝團隊、腰鼓隊、老年合唱隊等隊伍相繼形成，在xx月份舉辦的'迎國慶文藝匯演上，各表演團隊豪情高漲，載歌載舞，充分體現社區居民自娛自樂的熱情。
7、順利完成全國第xx次人口普查工作：面對艱巨任務，社區兩委高度重視，成立領導小組，劃分普查區，配備普查員，組織培訓。在入戶摸底和正式登記階段，普查員和社區工作人員放棄中秋、國慶休假，抓住節假日居民放假在家的好時機，對社區居民的信息進行登記。雖然過程較為艱辛，但在全體指導員和普查員的共同努力下，在居民的積極配合下，順利的完成了普查任務。
三、嚴格要求廉潔自律
我是一名中共黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與黨員干部不相符的事情。要自省：就要經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導對我的期望。
近一年來，在工作中取得的成績是在街道領導關心下、社區黨委的領導下，與全體工作人員團結一心、密切配合、辛勤勞動的結果。今后我將立足自身，結合實際，與時俱進，不斷完善自己，圍繞“親民、為民、便民、利民”的宗旨，創新服務方式，提高服務質量，始終把服務居民作為出發點和落腳點，創新工作，做出新的成績。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告7
20xx年，我在局黨組的正確領導下，在有關處室的支持配合下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行局黨組的工作方針政策，樹立服務意識，在后勤服務工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
20xx年，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習十七大和十七屆三中、四中全會精神，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局黨組保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立服務思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從局黨組的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把后勤服務工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習后勤服務工作方面的業務知識以及局黨組的制度規定與工作紀律，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好后勤服務工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了后勤服務工作的基本知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項后勤服務工作
我是機關服務中心主任，主要負責后勤服務工作，這些工作是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動后勤服務工作又好又快發展。這里面，我主要做了三方面工作。
1、圓滿完成經常性后勤服務工作
一是扎實有效做好物業管理工作，保證了局工作與生活的正常開展。二是及時準確完成采購供應工作，保證日常工作需要和綜合實驗樓建造需要。三是做好車輛管理和車輛保障工作，確保公務用車需要；做好干洗店和食堂工作，滿足職工就餐和衣服洗滌需要。四是綜合科切實履行自身職能，做好各項服務工作，保證局機關工作的正常開展。
2、抓好綜合實驗樓搬遷、入住各項工作
在完成綜合實驗樓入住前的各項準備工作后，我精心安排實驗樓搬遷工作，在13天時間里順利完成搬遷工作。搬遷工作完成后，主動查找和解決服務保障方面的各類問題，使綜合實驗樓發揮其應有的作用，滿足辦公與生活需要。
3、學習科學發展觀，掌握先進理論
今年，我積極認真地組織服務中心開展學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，以科學發展觀促進各項后勤服務工作開展，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。通過學習實踐科學發展觀，我掌握了先進理論，深刻地認識到：科學發展觀不僅是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨的最新理論成果，也是我們做好后勤服務工作的強大思想武器。學習科學發展觀，要結合服務中心實際情況，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同推進服務中心工作加快發展，完成各項任務聯系起來，切實按照局黨組的要求履行職責，做好工作，力爭取得良好成效。
四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風廉政建設的.重要，十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真學習中央和局黨組有關黨風廉政建設和廉潔自律的精神與規定，努力提高自己各方面素質。在工作上，嚴守局黨組工作紀律，堅決抵制各種不正之風和腐敗行為，做到潔身自好，清正廉潔，做好自己的工作，決不跟腐敗風氣沾邊。
五、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、后勤服務工作創新不夠。我雖然認真抓后勤服務工作，但工作創新不夠，工作標準要求不高，調動和發揮每個人的積極性不夠。
3、工作規范性不夠。我在負責后勤服務工作中，缺乏規范化、制度化和計劃性，內部管理機制有待于進一步完善。
六、今后的努力方向
一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名搞后勤服務工作的干部，我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項后勤服務工作。
二要創新工作，促進工作發展。我要加強內部管理機制，做到規范化、制度化和計劃性，通過工作創新，提高每個人的工作積極性，促進工作發展。
三要落實黨風廉政建設，做到廉潔自律。我在工作中要貫徹執行局黨組有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設責任書，明確責任，加強監督。要以身作則，廉潔自律，不能發生任何違規現象。
年終的述職報告8
尊敬的醫院領導、親愛的各位同仁們：
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。不過我在XXXX年度中，帶著對孩子們的喜愛，開始了我的護理工作，現在將XXXX年的工作述職如下：
一、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的`花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。
二、理解家屬，正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。
三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
謝謝大家！
述職人：xxx
XXXX年xx月xx日
年終的述職報告9
管理一個KTV不難。想要經營好一家KTV，就需要其較高的社會效益和經濟效益達到一定的水平，即管理科學系統化、服務規范化、管理優質化、品牌效益化等。需要做很多工作。作為管理者，你要在了解客觀現實之前，履行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。根據我所學的管理知識和在工作中總結的經驗，我制定以下管理計劃，供您參考
KTV場所的管理要在特定的內部環境下進行管理，即以內部實際情況為客觀前提，進行組織管理、規章制度建立、服務質量管理、現場運營管理、企業文化建設等。
一、組織建設與管理。
作為企業，要組織管理好自己的人力、物力、財力。KTV作為一個服務業，其特點是多種多樣的業務和各種材料等。為了保證有序運行。我們更有必要合理有效地劃分組織內部各個管理層次和業務層次的職責權限。組織的建設和管理主要從兩個方面入手。一是形成KTV場館的組織架構和管理體系。即成立KTV組織，設立崗位
并建立崗位職責、各崗位的業務分工和權限、班組安排、管理人員配置等。，并進行合理有效的設置，讓現場有專人做和管理大大小小的事情；配備人員知道做什么，怎么做，能做到什么程度不超出自己的范圍，人員也不會閑著；其次，KTV的運營不可能通過合理有效地組合和配置KTV的人力、物力、財力、信息等資源來保持不變。它會隨著季節、氣候和外部競爭分為淡季和旺季，這就需要管理者掌握KTV的運營規律、消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。現有資源不會被浪費或耗盡。簡而言之，組織的意義在于保證現場業務的合理、科學、有序開展。
二、建立完善的.規章制度
作為一個企業，“沒有規矩不成方圓”，就像一個國家一樣，需要有一個規范完善的制度來保證場所的組織、服務質量標準、推廣方案的控制方法、人員管理、人員培訓和質量要求、設備設施、耗材和經營目標等。應該以明文規定的形式加以確認，使人員能夠按照規則和法律辦事，知道什么該做，什么不該做，另一方面，他們應該注重細節。是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤和換班制度、服務質量評價制度、健康制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤點制度、人員考核制度、財務制度、人員管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等。，這應該以明確的形式規定。制定該制度的主要目的是確保各崗位人員之間的工作協調，以便
三、現場作業的監督管理
KTV企業的運營必須涉及現場事務，現場事務需要有人管理。作為管理者，每天最重要的事情就是做好現場作業的監督管理。野外工作主要分為三個部分。一、班前準備主持班前會，總結分析前一天的工作，分配當天的工作。檢查員工的gfd和精神狀態是否符合在職標準；第二:班內巡視工作，巡視現場了解客人需求，為推廣準備第一手資料，對員工的運營和服務質量進行評估和測試，以便做出決策改進，隨時關注運營中存在的問題，及時解決和糾正；第三:下班后總結考核工作，科學系統地考核當天的工作，總結經驗，提出改進方案。總之現場管理是最重要的。作為管理者，他必須從實際出發，發揮自己的管理能力和智慧，合理有效地管理現場。
四、企業文化建設
什么是企業文化？它是指企業在自身業務發展過程中，通過培養、倡導和塑造，為員工追求的一種價值觀念、基本信念和行為準則。為什么這么重要？成功的企業一定要有優秀的企業文化做后盾，比如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)，海爾的真誠永遠~！可見，企業文化對企業的發展意義重大。做好企業文化，需要建設管理團隊，塑造和培育內外部環境，全面提升員工各方面素質。總之，企業要想做大做強，就要從頭到尾做好企業文化的培育。
五、建立市場調研機制
市場定位。KTV市場是不斷變化發展的。今天你可能很忙，明天就關門了。因此，有必要、有目的、有系統地收集門票，記錄、整理、分析和總結KTV市場的消費需求和促銷活動信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者心理、同行業競爭等方面入手，然后對結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身實際情況對消費群體進行定位。
六、確定目標市場
采取有效的營銷策略，不同的地方有不同的消費者，夜店以商務客人為主，自助KTV大多有不同的消費群體。比如好樂迪白天主要以學生為主，而夜場則更傾向于有一定事業的成功人士。作為一個地方，人們知道自己的客人在哪里，消費心理和消費習慣是非常重要的，這意味著一旦目標市場明確，我們就可以采取一些有針對性的策略來促進消費。
如產品服務創新策略、價格策略、人員提升策略等。，有利于提高經營業績。
七、進口KTV創業形象識別系統打造品牌
一般來說，企業形象是指創造良好的形象，突出優勢，向消費者展示良好的一面，讓消費者了解企業的優勢和差異。這項工作主要從三個方面入手:
①理念塑造包括讓公眾了解經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業人格。
②商標、企業形象、企業造型、標準色彩、基本構成、企業標志、產品設計等視覺感受。
③行為方向:
a內部，員工培訓、獎懲晉升制度、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；
b對外，市場調研、廣告、推廣策略、公益活動等。
總之，實施企業形象識別是為了更好地宣傳企業，樹立企業在公眾心目中的形象，提高場所的聲譽和知名度，打造品牌。
總之，管理工作復雜而繁瑣。作為管理者，必須具備良好的管理素質和水平，善于在日常管理工作中發揮自己的才能和智慧。在總結工作的過程中提升自己！
年終的述職報告10
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業務發展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的.成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業務來說，今年完共成保費**萬，有效增員**人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業務發展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業務怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關系資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
下一步的打算和努力方向
業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業績的基礎，工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取營銷人員總數達到**名。
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部的穩定和發展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
年終的述職報告11
一年來，在縣委、政府的正確領導下，我們認真貫徹落實上級的一系列政策部署，緊緊圍繞“安全生產年等活動要求，立足本職，統一思想，明確工作重點，扎實工作，取得了好的成效，現總結如下幾點：
一、認真學習馬列主義、中國特色社會主義理論體系。
學習黨的十七屆四中、五中全會《決定》。黨面臨的執政考驗，改革開放考驗，市場經濟考驗，外部環境考驗是長遠復雜的，嚴峻的。全黨必須居安思危，增強憂慮意識，常懷憂黨之心，恪盡黨之責，勇于變革，勇于創新，永不僵化，永不停滯。
二、 “安全生產工作，責任重于泰山”深知企業要發展壯大，安全生產至關重要。
安全生產工作也關系到方方面面千家萬戶聯在一起，特別是綜合監管工作，他至有條條，又有塊塊，政策性強的工作。要做好聯系、協調、溝通、督促相關行業管理部門的安全監督職能工作，務必認真學習《安全生產法》和《安全生產違法行為行政處罰辦法》等法律法規。深入鄉鎮，深入企業、教育、交通、交警、旅游等單位以及全縣小水電站安管人員和從業人員了解培訓等工作情況，掌握情況，處理問題，按照“安全生產，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針抓好日常監管工作。
三、在日常工作中始終堅持貫徹落實黨內廉潔建設制度，自覺學習黨廉潔建設有關材料。
學習《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則(試行)實施辦法》，《關于重申嚴禁黨政機關領導干部收受錢物和各種有價證劵的通知》等有關黨紀政紀條規選編材料，樹立正確的人生觀、價值觀、以先進人物為榜樣，學習他們的`立黨為公，執法為民，從嚴要求自己，正確處理個人與他人、個人與集體、個人與國家利益關系，正確對待權力，常常告誡自己，不是你的就莫貪、莫要、莫伸手，尊重領導，服從領導、團結同志，以誠相待，作風正派，不爭權，不越位，從沒違法亂紀行為，時刻珍惜黨員名譽，不忘自己是人民公仆。
四、重視業務學習，要適應科學技術進步和安全形勢不斷發展。
只有堅持不斷學習，才能保證技術業務水平的與時俱進，才能牢牢把握安全監察工作的主動權。如果只靠過去那一點，憑過去那一點經驗來工作，始終在原地踏步而沒有增進提高的知識，總有一天被淘汰，所以按照黨十七屆四中、五中全會“決定”要求全體黨員和干部要“不斷學習，善于學習，努力掌握和運用一切科學的新思路、新知識、新經驗，用發展的馬克思主義指導新的實踐，增強科學理論教育引導群眾作用，解放思想，實事求是加強理論和業務學習，不斷提高和改善自己，開展批評與自我批評，經常與同志們多交談，嚴于律己，為構建和諧社會而努力工作。
年終的述職報告12
尊敬的各位領導和各位同事：
伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了20xx年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們IT一代年輕人的義務
作為一名從事通聯工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態度，勤勤懇懇的工作作風，較好的`完成了本職工作。現將20xx年的工作情況，簡要的匯報如下
在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯部、總編室和考核辦合并以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20xx年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。面對領導的`表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
it年終總結范文：20xx年來，自己的思想認識、業務能力上有了很大的提高，這些進步得益于各級領導的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意!但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強，政治學習努力不夠，業務水平有待進一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關心和支持，對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
年終的述職報告13
這一學期，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將工作情況總結如下：
一、思想方面：
本人能積極參加各種學習培訓，參加政治學習和業務學習，認真做好筆記，寫心得體會，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。遵守紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；關心學生，愛護學生，樂于奉獻。
二、教學工作：
積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、教學研究：
積極參加各級教研課題，撰寫論文，在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的`終身可持續發展打好基礎。
四、考勤紀律方面
嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿，準時到校上班。按時參加各種會議，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。在工作中，從不耽誤學生的課，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
五、成績收獲方面
由于本人的不懈努力，按時完成了各項工作任務，在教育教學工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學生，我用情去培育我的學生，收獲的是那一份份充實和沉甸甸的情感。
在今后的工作中我會更加努力，爭取更好的成績。
年終的述職報告14
本人19xx年畢業于營口大學計算機應用專業，同年成為一名自來水公司職工，參加工作后在遼寧省委學校進修計算機專業，現大學學歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團委副書記、內審處副處長、制票室主任，現任水務公司營業管理部部長。多年來在領導和同志的關心、支持、幫助下，無論在哪個崗位，我都能認真履行職責，帶領部室人員全面完成各項工作任務。現就本人幾年來的思想工作情況述職如下：
一、思想品德情況
高尚的思想品德是一個人立身和成就事業的重要基礎，我深知作為一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭，始終把加強思想品德修養，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己，顧全大局，踏實做事，從不計較個人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態度，組織上也給予了我許多榮譽，連續多年被總公司評為優秀黨員、在局系統評為先進個人，又光榮地成為全市優秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、工作情況
從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔負的責任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負責計算機收費系統應用管理上還是營業管理工作中都能盡職盡責地去工作，高質量地完成工作任務，取得了一定的工作成績。
（一）在計算機收費系統應用管理方面
19xx年公司安排我到制票室做部門領導，主要負責計算機收費系統應用管理工作，在已有的專業知識基礎上我不斷在實踐中學習，掌握新的計算機專業知識，不斷提高自己的業務工作能力，至今我公司的收費系統管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔任技術負責及系統培訓工作，同時還負責與各家銀行協調實施聯網收費工作，我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業營業收費管理信息系統行業標準的制定工作，此標準已于12月發布。
在公司領導的正確指導下，我全身心地投入到系統升級工作中，現在營業收費軟件系統的各項功能在全省居領先地位，做到了有效地利用銀行網點資源，達到多家銀行可同時聯網收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式，大大提升了我公司現代化管理水平，同時也更好地為營口項目建設年工作做好服務。
（二）在營業管理工作方面
經公司任命擔任營業管理部部長，同時仍兼任制票室主任。在營業管理工作中我主要做了以下幾項工作：
1、深入基層，解決工作中的實際問題
在營業管理部工作期間，我經常下到抄表一線，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料，為改進營業抄收工作奠定基礎。通過深入抄表現場發現部分小區戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種情況，我向公司領導提出建議實行遠程式抄表，通過在金典小區試用效果很好，現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實行，通過更換遠程水表，利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中，解決了一線職工這一抄表難題，同時也提高了工作效率和工作質量。
2、制定措施，水費回收見成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上，總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬元以下，為實現這一工作目標，在公司領導的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案，同時經常與市內外營業公司相關人員溝通，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析，采取不同的方式和措施進行水費清收，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為19.2萬元，比目標計劃降低了近30萬元，創歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的管理和監督，全年水費拖欠額降至3.4萬元，再創歷史新低，水費拖欠額比又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成績離不開公司領導的正確領導和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業職工辛勤的'工作。
3、創辦信息月刊，提升營業工作標準
我們在抓監督管理的同時創辦了《營業信息》月刊，為營業系統各項工作提供指導，搭建了一個營業工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營業抄收、服務等各項指標進行分析，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務。同時將公司在服務方面的規范要求刊登在月刊當中，使營業系統有目標有針對性地進行培訓、學習。建刊兩年來收效很大，通過這個信息平臺，使市內外各營業公司明確自己在營業系統中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學習的良好氛圍，提升了營業的工作標準，極大地促進了營業系統的各項工作。
4、作好協調組織工作，體現團隊精神
由我負責組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調機關各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補水費3。23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環境，更進一步規范了營業管理工作。
末實行24小時全天不間斷供水，為了讓市民及時了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內營業公司全體職工在全市范圍內各小區兩次張貼通知。春節前夕因突發山體滑坡造成石門水庫向市區供水中斷，公司領導要求第一時間將情況傳達到市民中，以穩定市民不安情緒，接到此項任務，我積極組織協調營業系統全體職工以最快的速度在最短的時間內將通知發布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過這幾次組織集體活動，彰顯了我公司倡導的團隊精神，同時自己的組織能力也得到了進一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識，扎實工作，克服不足，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態度影響和帶動周圍的同志，立足本職，為供水事業做出自己的貢獻，為營口項目建設年工作做出自己的最大的努力。
年終的述職報告15
從心做起，真誠相待從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針(都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的.病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!~ 人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務! 護士年終述職報告 篇4
20xx年在科主任和護理部的領導下，在產房全體助產人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發現了很多不足。現總結如下：
1.加強醫德醫風建設
繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產房無投訴事件，病人滿意度達到90%以上。
2.落實各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求，重新修訂了產房各類人員和護理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產房與病房護士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規范了交接班制度和流程，工作落到實處。
3.提高助產質量
1月-11月分娩嬰兒數784人，雙胎4例，其中剖宮產產婦數413例，順產371例，無痛分娩282例，無創會陰接生239例。剖宮產率52.7%，順產率47.3%。無痛分娩率達到76%，無創接生率達到64%。20xx年全年剖宮產率61%，20xx年剖宮產率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產。
4.提高護理人員業務素質
對助產人員進行分層級培訓，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業務學習兩次，專科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進行提問，在護理部組織的考試中產房人員多次名列前茅，得到經濟獎勵。規范實習生帶教工作，為入科實習生制定和重點，出科有考試。
5.院感工作落到實處
嚴格執行了院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類合理，胎盤處置規范。產房成立院感質控組，每周對院感工作質控一次，對存在問題進行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發生。
6.提高產房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態。對助產人員進行急救藥品相關知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學習。
7.提高病人滿意度
開展產房優質護理服務。產前、產時、產中、產后對產婦進行健康教育及指導，手把手教產婦母乳喂養，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產婦提供閱讀學習。每日助產士進行查房，了解產后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
仍有護士溝通能力不強，無菌觀念不強，實踐技能較差。產房助產人員年輕者與高年資存在脫節，需要培養新的助產士，但我院分娩量不大，助產士培養較為困難。產房門關因病房無換藥室和婦檢查室，門關不嚴，需要進一步整改。助產人員職業暴露防護意識不強。產房對高危孕婦沒有太多的病例和經驗，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產房內待產間無電視設施，病人待產期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達不到病人需求。
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