管理部述職報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告十分的重要,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編精心整理的管理部述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理部述職報(bào)告1
自從入部隊(duì)以來(lái),我始終是堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人、實(shí)實(shí)在在做事的原則,真正的做到了做事不求大、做人不計(jì)小,一直是認(rèn)真的履行自己的本份工作。在此,把這一年工作做如下匯報(bào):
一、立足本職,實(shí)實(shí)在在做事。
一年來(lái),自己圍繞本級(jí)職責(zé),無(wú)論做什么,從不敢有半點(diǎn)馬虎,也不敢有半點(diǎn)偷懶,更不敢對(duì)付應(yīng)付,盡了自己的職責(zé),盡了自己的義務(wù)。
一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí),時(shí)間緊,人員少,任務(wù)重,每天加班加點(diǎn),有時(shí)晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會(huì)。如開(kāi)通一部首長(zhǎng)電話,須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱,找出八個(gè)點(diǎn),連結(jié)四對(duì)線,時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。五是完成了師組織的'網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線之聲教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,是我團(tuán)第一次,也是省軍區(qū)歷第一次,所以,上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù),我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士,克服了諸多困難,當(dāng)時(shí)每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向,最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地,老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心,時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代,時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境,生活環(huán)境有了一定改變的條件下,始終做到誠(chéng)實(shí)做人,時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,要守本份。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致,心地坦誠(chéng),表里如一,不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話,不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣,不搞當(dāng)面一套、背后一套,從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí),要反映情況,我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講,背人能講,對(duì)著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào),其中就費(fèi)了不少周折,托關(guān)系、找門子,自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想,只要自己認(rèn)真做了,事辦好了,也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富,我們面臨的誘惑也越來(lái)越多,如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),就很難把住自己,自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣,八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西,看點(diǎn)書報(bào),管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要x元一戶,后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,通過(guò)打報(bào)告,找地方領(lǐng)導(dǎo),最終以x元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒(méi)有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō),要知足,知足才能心寬,才能常樂(lè),才會(huì)保持一顆平常心,才會(huì)不為功名利祿所累。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了,和地方打交道多一點(diǎn),就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅(jiān)持交友原則,來(lái)往尺度,保持正常交往。
三、與時(shí)俱進(jìn),努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。
面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑,與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì),就與通信結(jié)下了不解之緣,從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始,到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì),十多年的時(shí)間,我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái),根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī)。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中,自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意,導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好,也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友,頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo),還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng),產(chǎn)生過(guò)想法,出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,戰(zhàn)友們的支持與幫助,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
管理部述職報(bào)告2
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的`資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見(jiàn)的。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處:
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算:
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
管理部述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
大家好!7月份中,客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門人員共同努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,及時(shí)辦理各項(xiàng)手續(xù)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,執(zhí)行好各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。7月份新增接房戶數(shù)13戶。
本月工作如下:
1、對(duì)18、1單元6層9層、39、13層因水管分閘爆裂因起大量漏水,及時(shí)聯(lián)系工程部進(jìn)行搶修,協(xié)調(diào)各部門對(duì)積水進(jìn)行及時(shí)清掃,對(duì)18#2單元24層分閘處漏水問(wèn)題聯(lián)系楊師過(guò)來(lái)進(jìn)行維修更換。將損失降到最低點(diǎn)。
2、積極參加公司組織去聚成公司周年慶典,進(jìn)行展示的隊(duì)列表演,通過(guò)一個(gè)月艱苦的隊(duì)列培訓(xùn),最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
3、巡察小區(qū)內(nèi)以壞的設(shè)施設(shè)備、感應(yīng)燈及時(shí)通知工程部維修,統(tǒng)計(jì)已壞電子門,查明原因,以聯(lián)系維修公司修理,事情正在處理中。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
下月工作安排如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化、明確。
二、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明。
三、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
客戶中心工作既是物業(yè)管理工作中的.先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命,其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)先鋒,客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體水平。我深知其工作的重要性,在以后的工作中不斷加強(qiáng)本部門人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,熟悉專業(yè)知識(shí),了解工作動(dòng)態(tài),要以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,預(yù)防問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法來(lái)對(duì)待以后工作中所需解決的各種矛盾和問(wèn)題。在此感謝各部門長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作大力幫助和支持。
管理部述職報(bào)告4
20xx年即將過(guò)去,新的一年也即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)這一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,下面分幾方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、今年的主要工作
在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了各項(xiàng)施工管理工作。
1、施工管理
過(guò)去一年時(shí)間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的`壓力,我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題,直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照pvca方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面:按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制,配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄,并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章,做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合,滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說(shuō)話、做事方面優(yōu)柔寡斷,對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面,盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的損失。在管理上:對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,也就形成安排工作難,現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
管理部述職報(bào)告5
日子過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間又是一年。在這一學(xué)年里,我始終堅(jiān)持“工作第一,嚴(yán)守紀(jì)律,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事”的作風(fēng),做到出滿勤,干滿點(diǎn),大事講原則,小事講風(fēng)格;恪守-靜坐當(dāng)思己過(guò),閑談莫論人非的人生信條。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,各項(xiàng)工作完成的都比較順利,現(xiàn)將工作做如下總結(jié)。
一、多學(xué)知識(shí)有好處。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充實(shí)自己,才能保持自己的知識(shí)水平,提高工作能力。印度iit的精神,一直激勵(lì)著我,所以堅(jiān)持學(xué)習(xí)是我工作以來(lái)一貫的習(xí)慣和作風(fēng),我堅(jiān)信學(xué)好數(shù)理化走遍天下都不怕,學(xué)好英語(yǔ)知天下。作為一名教師要多學(xué)點(diǎn)東西免得人家說(shuō)你是混子,結(jié)合自己的工作特點(diǎn),我確立的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是中學(xué)數(shù)理化、新概念英語(yǔ)、希望英語(yǔ)、瘋狂英語(yǔ)voa、走遍美國(guó)等,保持并提高自己的英語(yǔ)水平,確保自己英語(yǔ)知識(shí)豐富,口語(yǔ)流利,在工作中不說(shuō)外行話,不做外行事。去年我還自己印制了一本俚語(yǔ),希望通過(guò)周主任確認(rèn)后引發(fā)給英語(yǔ)教師,以提高他們的口語(yǔ)能力。通過(guò)學(xué)習(xí),豐富了自己的知識(shí)、為今后更好的工作打下基礎(chǔ)。
二、多干工作沒(méi)壞處
在工作中,我始終堅(jiān)持平民生,平民活,閑靜輕重,不分你我,都是工作,啥都不說(shuō),誰(shuí)有工作,都能找我。
1、學(xué)期初和學(xué)期末檢查。根據(jù)教辦的分工,我一直是負(fù)責(zé)檢查作業(yè)備課檔案這些內(nèi)容,這項(xiàng)工作你說(shuō)多了老師不高興,校長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)臉,說(shuō)少了老師認(rèn)為你忽而馬約工作浮漂,所以每次檢查前我總是先熟悉標(biāo)準(zhǔn),掌握尺度,做到心中有數(shù),在檢查中不疏漏,不麻痹,認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí),查得準(zhǔn)確,記得真實(shí),反饋清楚,總結(jié)及時(shí),各校的優(yōu)點(diǎn)查得全面,缺點(diǎn)反饋到位,有利于在工作中整改。
2、在教研方面,我積極研究英語(yǔ)教學(xué)的新思路,時(shí)時(shí)思考我們艾山街道的英語(yǔ)教學(xué),多次詢問(wèn)其他單位的英語(yǔ)教學(xué)情況,和我們艾山的教學(xué)加以比較,不斷改進(jìn)教學(xué)方案,本學(xué)期在教辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們積極開(kāi)展了“淡化語(yǔ)法,簡(jiǎn)化教材,強(qiáng)化訓(xùn)練”為主題的英語(yǔ)教研活動(dòng),統(tǒng)一組織了小學(xué)英語(yǔ)期中考試,專門組織了畢業(yè)班英語(yǔ)教學(xué)常規(guī)展評(píng),舉行了學(xué)期初、末兩次聽(tīng)評(píng)課,抽聽(tīng)了年輕教師的達(dá)標(biāo)課,統(tǒng)一定制了規(guī)范有效的單元練習(xí)題,要求部分學(xué)校配備了質(zhì)量較好的錄音機(jī)等教學(xué)設(shè)備加強(qiáng)了聽(tīng)力訓(xùn)練。結(jié)合艾山的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際,我在中國(guó)教育論壇網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表了《農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)論壇》,結(jié)果很多讀者積極發(fā)稿參加評(píng)議,有一定反響。近兩年,艾山的小學(xué)英語(yǔ)教師新分配的改專業(yè)的較多,從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、教學(xué)風(fēng)格、課堂形式、教學(xué)方法、教學(xué)模式上有很多差距,大多數(shù)小學(xué)的英語(yǔ)教師還是講解式授課,啞巴英語(yǔ)的現(xiàn)象還很嚴(yán)重,要短時(shí)間內(nèi)改變這一現(xiàn)狀是一件很艱難的事情。所以我還積極和各個(gè)學(xué)校的英語(yǔ)教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生,了解進(jìn)度,每次聽(tīng)課后我都是把反饋意見(jiàn)書面留給老師們,叫他們相互借鑒改進(jìn)教法。根據(jù)新教材雖然實(shí)用有效,但是知識(shí)結(jié)構(gòu)零亂的特點(diǎn),我積極進(jìn)行課程教法研討,大力推行國(guó)外流行的“聽(tīng)說(shuō)為主,讀寫為輔,演唱為補(bǔ)”的教學(xué)方法,著重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和用英語(yǔ)思維能力。另外根據(jù)教育局和教辦的安排,專門邀請(qǐng)了外教emmanuel到艾山一中、艾山二中、寨子聯(lián)小、中小進(jìn)行了口語(yǔ)示范授課活動(dòng),提高了學(xué)生的興趣,加強(qiáng)了艾山的英語(yǔ)教學(xué),在這些活動(dòng)中,我都是深入課堂,加強(qiáng)配合參與互動(dòng),保證了外教授課的順利進(jìn)行。
在其他學(xué)科的工作中,我積極參加教辦安排的各種活動(dòng),如:全區(qū)英語(yǔ)教師的達(dá)標(biāo)課評(píng)選,優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,畢業(yè)班學(xué)科交流,班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)校的推門聽(tīng)課,中小學(xué)教學(xué)研討會(huì),籃球賽等,今年我還專門拿起塵封多年的筆墨紙硯參加了師生書畫展等,通過(guò)參加這些活動(dòng)增長(zhǎng)了知識(shí),培養(yǎng)了能力。
3、材料和檔案整理方面。在材料整理和檔案管理方面我還得多多感謝各位對(duì)我的幫助,特別是周主任的嚴(yán)格要求和精心指導(dǎo),使我受益匪淺,工作能力得到了很大提高。材料整理看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是件非常復(fù)雜細(xì)致的工作。由于本人水平有限,加之周主任要求嚴(yán)格,一份材料得叫周主任看好幾遍,很多時(shí)候得起早貪黑,加班加點(diǎn),我正真體會(huì)到工作的艱辛與責(zé)任的重大。在亓主任的幫助下材料過(guò)關(guān)率比以前有了很大提高,很多材料的界定亓主任就是我最大的依靠,就是最有力的主心骨,本學(xué)期,有好幾次都是亓主任和我晚上加班完成了多份急需的總結(jié),在此深表感謝。(1月13日晚上,我和亓主任加班完成《爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先匯報(bào)》回家,在我前面10幾米緩慢爬行著一特別嚴(yán)重超載的h型鋼托運(yùn)車,足有2層樓高,車體壓扁,輪子幾乎是橢圓,新百路口突然鋼絲繩掙斷,型鋼瞬間散落叫人感到死亡的恐懼,回家呆坐,沒(méi)大吃飯,仔細(xì)一想,雖說(shuō)生死兩重天,來(lái)回也就一瞬間,真玄。)
特別是每年的工作總結(jié)、教育行動(dòng)計(jì)劃、教師節(jié)講話稿、教育專項(xiàng)督導(dǎo)工作總結(jié)和自評(píng)報(bào)告,是一件既綜合又專業(yè)的工作,從材料選用、語(yǔ)言技巧,總結(jié)高度都要求比較高,這些方面周主任都嚴(yán)格把關(guān),從不放過(guò)一個(gè)極微小的細(xì)節(jié),所以各項(xiàng)工作完成的質(zhì)量都比較高,同時(shí)也看到了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的`工作作風(fēng),本人為之感動(dòng)。常言道:吟安一個(gè)字拈斷數(shù)莖須,總結(jié)那么長(zhǎng),得斷多少須,好歹還留下了幾根胡子至今還沒(méi)有拈斷實(shí)在是慶幸之極。近日,就體育衛(wèi)生督導(dǎo)一項(xiàng),我一周內(nèi)搜索下載打印國(guó)家省市級(jí)文件近30份,其中帶邊框的、加底紋的、自動(dòng)格式的、需要解壓的五花八門簡(jiǎn)直就是雜貨鋪。本學(xué)期主要完成了《教育綜合執(zhí)法匯報(bào)》、《教辦工作總結(jié)》、《班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料》、《教育工作簡(jiǎn)要總結(jié)》、《書香校園總結(jié)》、《素質(zhì)教育專項(xiàng)督導(dǎo)匯報(bào)》、《教師節(jié)講話》、《新農(nóng)村文化建設(shè)》、《教育各個(gè)季度總結(jié)》、《教育投入?yún)R報(bào)》、《假期學(xué)習(xí)及開(kāi)學(xué)情況匯報(bào)》等20多篇材料的編寫工作,使我覺(jué)得本學(xué)期時(shí)間最長(zhǎng),但是我覺(jué)得最忙。同時(shí)我還做好了各級(jí)、各部門文件復(fù)印與轉(zhuǎn)發(fā)工作,保證了所有活動(dòng)的及時(shí)開(kāi)展。
一年一度的教師考核也是比較繁瑣的事情,由于我們沒(méi)有給教師考核表編號(hào),一式兩份收發(fā)比較凌亂,存檔很難規(guī)范,我和鄭奎友主任總是風(fēng)趣的說(shuō)每年考核咱倆都得當(dāng)一兩天主任,給將近上千份考核表要簽字蓋章。明年準(zhǔn)備按編號(hào)發(fā)放,以降低工作的難度和勞動(dòng)強(qiáng)度,更有利于按人歸檔。
簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)方面,可以說(shuō)是簡(jiǎn)報(bào)不簡(jiǎn)。自10年4月以來(lái),教辦要求印發(fā)《教育簡(jiǎn)報(bào)》,這是件很好的事情,既有利于各個(gè)學(xué)校及時(shí)了解上級(jí)的文件精神,又有利于教辦全面指導(dǎo)教育工作,但是工作越多錯(cuò)誤就越多麻煩也越大,由于各個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠,沒(méi)有提高認(rèn)識(shí),沒(méi)有高度重視,材料組織層次不一;語(yǔ)言表達(dá)水平不一;交稿時(shí)間不一:格式不一;編輯用的程序也不一,光重命名保存就足以把一個(gè)高度健康的人活活氣死,因?yàn)榘l(fā)來(lái)的稿件沒(méi)有全稱,要不這樣重命名就會(huì)發(fā)生替代,前功盡棄。由于材料既復(fù)雜又零亂,各個(gè)學(xué)校的材料得重新進(jìn)行改寫、匯總、整合、改錯(cuò)等一系列的編輯工作,為了保證簡(jiǎn)報(bào)的及時(shí)性、新聞性、和真實(shí)性、有時(shí)得反復(fù)打電話詢問(wèn)、催稿、核對(duì),惹得校長(zhǎng)不高興,所以下一步我們的設(shè)法提高校長(zhǎng)對(duì)簡(jiǎn)報(bào)不簡(jiǎn)的認(rèn)識(shí)程度。另外由于我們的網(wǎng)速較慢所有的相片都得壓縮,每發(fā)送一張600x450的照片得反復(fù)好幾次,有時(shí)得耐心等待了好久還是突然網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示,簡(jiǎn)直把俺弄的焦頭爛額,大腦眩暈,兩眼發(fā)昏,個(gè)別錯(cuò)誤,還顯得俺老張不大認(rèn)真,真是傷心,為了把工作干的更好下班后常常把材料帶回家中在家里的電腦上發(fā)稿這也是常有的事。說(shuō)話總是簡(jiǎn)單,干起來(lái)總是太難,其實(shí)我很堅(jiān)強(qiáng),所有問(wèn)題都自己扛,夜深了我還不能睡,到底累不累,不出錯(cuò)誤就是最大的安慰。盡管如此,《簡(jiǎn)報(bào)》還是完成的比較順利,我相信,今后會(huì)更好。另外,我還積極做好各個(gè)學(xué)校的宣傳工作,把艾山教育的各種信息及時(shí)發(fā)布到鋼城教育信息網(wǎng)上,對(duì)咱艾山的教育動(dòng)態(tài)做好了最及時(shí)有效的宣傳。
以上這點(diǎn)小活是我分內(nèi)的工作,實(shí)在有很多干的不好的地方,在此我只是實(shí)實(shí)在在的說(shuō)說(shuō)請(qǐng)大家不要見(jiàn)笑。
管理部述職報(bào)告6
煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)管理部是一支立足社團(tuán)管理,指導(dǎo)社團(tuán)工作,服務(wù)社團(tuán)發(fā)展,有利于進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì),有利于進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設(shè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因此,校社團(tuán)管理部高層次、高質(zhì)量、高效率的工作熱情,對(duì)于營(yíng)造一個(gè)比較充滿生命力與影響力的煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)文化環(huán)境是極其重要的。根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì),我認(rèn)為校社團(tuán)管理部的工作重點(diǎn)應(yīng)該是進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),對(duì)外加強(qiáng)合作交流。所以,接下來(lái)我將進(jìn)一步圍繞這兩個(gè)工作重點(diǎn)開(kāi)展一系列的工作,從而進(jìn)一步推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革,推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展。
第一點(diǎn)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的源動(dòng)力,只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵建設(shè),才能更好地推動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加深遠(yuǎn)的發(fā)展。
對(duì)于進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真分析現(xiàn)階段校社團(tuán)管理部所面臨的問(wèn)題,根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì),盡可能地制定一個(gè)比較健全的社團(tuán)管理制度,進(jìn)一步統(tǒng)籌社團(tuán)管理工作,促進(jìn)社團(tuán)文化的發(fā)展。其中最重要的是努力做好社團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)考核與總結(jié)工作。
二、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的禮儀與活動(dòng)流程培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高內(nèi)部成員的文明禮儀與認(rèn)真工作的意識(shí),進(jìn)一步提高校社團(tuán)管理部辦事效率,推動(dòng)校社團(tuán)管理部新的發(fā)展。
三、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的思想工作,積極開(kāi)展比較有意義的社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部成員之間的交流,進(jìn)一步有效地增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
第二點(diǎn)對(duì)外加強(qiáng)合作交流
加強(qiáng)合作交流是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的`潛動(dòng)力,只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作交流,才能更好地推進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)又好又快地發(fā)展。對(duì)于進(jìn)一步對(duì)外加強(qiáng)合作交流,我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系,加強(qiáng)社團(tuán)成員之間的交流,增進(jìn)相互了解,為以后的校社團(tuán)管理部工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真做好校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系,強(qiáng)化相互溝通,增進(jìn)相互了解,努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、相互交流、相互學(xué)習(xí)的優(yōu)秀社團(tuán)文化環(huán)境。
三、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與校級(jí)社團(tuán)、校社團(tuán)管理部與學(xué)院社團(tuán)、校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的相互合作與交流,通過(guò)以社團(tuán)聯(lián)合的方式開(kāi)展各種比較有意義的社團(tuán)文化活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)社團(tuán)之間的合作與交流,提高社團(tuán)文化活動(dòng)的影響力,從而更好地實(shí)現(xiàn)校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的又好又快地發(fā)展。
根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)分析,我認(rèn)為只有進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),對(duì)外加強(qiáng)合作交流,才能更好地推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革,推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展,推動(dòng)校社團(tuán)管理部又好又快地發(fā)展。
管理部述職報(bào)告7
根據(jù)公司關(guān)于中層管理干部撰寫述職報(bào)告的通知精神,現(xiàn)就本人xxxx年的工作表現(xiàn)述職報(bào)告如下:
xxxx年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下,本人積極努力工作和全院廣大職工一起,深化內(nèi)部改革,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,努力調(diào)動(dòng)廣大干部積極性,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo),使醫(yī)院整體工作逐步步入健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一、政治素質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和公司黨政的指導(dǎo)決議,嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)黨政組織制訂的各項(xiàng)紀(jì)律和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,與公司黨政保持一致,不搞上有政策下有對(duì)策,做到政令暢通,令行禁止,注重世界觀改造,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀,注重理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè),不斷提高自身素質(zhì)和駕馭能力,能夠堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),凡屬醫(yī)院重大問(wèn)題,充分發(fā)揮民主,由醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理層或職工代表大會(huì)決策,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持按“兩手抓,兩手都要硬”的方針,一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),一手抓廉政建設(shè),明確班子分工,制訂了明確制度,在廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定面前,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)于律己,不做超越規(guī)定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務(wù),在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、工作能力方面:
醫(yī)院作為后勤服務(wù)單位,長(zhǎng)期以來(lái)備受職工關(guān)注,同時(shí)也始終處在改革的風(fēng)頭浪尖上,每逢改革改制醫(yī)院都是排頭兵,因此職工思想狀況較為復(fù)雜,給日常管理工作帶來(lái)一定難度,為適應(yīng)市場(chǎng)要求,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,建立約束機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,主要做了以下工作:
一是加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律,制訂了《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的通知》,從加強(qiáng)收費(fèi)管理、建立學(xué)習(xí)制度、規(guī)范儀表著裝、嚴(yán)格請(qǐng)假制度、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、保持病房衛(wèi)生、嚴(yán)格工作紀(jì)律等方面規(guī)范了工作紀(jì)律,并強(qiáng)化考核,使全院勞動(dòng)工作紀(jì)律狀況有較大改觀。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,結(jié)合行風(fēng)建設(shè),制訂了關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的實(shí)施意見(jiàn),明確了行風(fēng)建設(shè)的日常管理制度,對(duì)服務(wù)質(zhì)量、不合理大處方、收受紅包等違規(guī)行為進(jìn)行了強(qiáng)化監(jiān)督。
三是嚴(yán)格了藥品比價(jià)采購(gòu)制度,成立了藥事管理委員會(huì),明確了藥管會(huì)的工作職責(zé),建立了藥管會(huì)的工作制度,定期召開(kāi)藥管會(huì)議,研究藥品管理工作,指導(dǎo)臨床用藥,明確了基本用藥目錄,藥品采購(gòu)及藥品品種增加都有藥管會(huì)集體研究確定。
四是在全院開(kāi)展了“好主任、好醫(yī)生、好護(hù)士”三好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),建立了激勵(lì)全院職工人人爭(zhēng)先積極向上的工作制度。
五是在全院開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“業(yè)務(wù)帶頭人”活動(dòng),為業(yè)務(wù)骨干打造施展本領(lǐng)的平臺(tái),推動(dòng)醫(yī)院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展。
六是開(kāi)展了優(yōu)秀護(hù)工的評(píng)選活動(dòng),為穩(wěn)定護(hù)工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
七是制訂了合理分配機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
八是為了醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展需要,在當(dāng)前醫(yī)院人員較少情況下,頂著壓力派出5名骨干到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)修,為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面:
能夠樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,不高高在上,空話連篇,做表面文章,能夠經(jīng)常深入基層,了解職工,貼近職工,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作積極性,總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和職工相信我,我就應(yīng)當(dāng)盡100%的努力把工作搞好,比如長(zhǎng)期以來(lái)職工醫(yī)院外圍環(huán)境不好,為改變這種狀況,為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造較好的外部氛圍,春節(jié)期間將醫(yī)院原離退休人員召集在一起召開(kāi)團(tuán)拜會(huì),會(huì)上向老同志們拜年,肯定了老同志們的長(zhǎng)期以來(lái)為醫(yī)院發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并匯報(bào)了醫(yī)院工作情況及發(fā)展變化情況,老同志們激動(dòng)萬(wàn)分,非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心,并同時(shí)表示一定支持醫(yī)院新班子的工作,為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),還有的老同志當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)歌表演,以表對(duì)醫(yī)院班子的'感謝,由于老同志們的外圍工作,使醫(yī)院外部環(huán)境在較短的時(shí)間內(nèi)大大改善。總之,一年來(lái)的工作中能夠兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取,使醫(yī)院整體工作都有較大改觀,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及職工家屬的好評(píng)。
四、工作成績(jī):
(一)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況:
1、業(yè)務(wù)收入:1-10月份2996408.68元,較同期2379496.43元,增長(zhǎng)616912.13元,增幅為25.9%,其中:內(nèi)部收入2824843.39元,較2209511.94元,增長(zhǎng)6xx331.45元,增幅27.8%,外來(lái)收入17xx65.29元,較169984.49元,增長(zhǎng)xx80.8元,增幅1%,醫(yī)保收入17xx163.75元,較1319135.79元,增長(zhǎng)395027.96元,增幅為30%.
2、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)30831.77元,較xx974.08元,增長(zhǎng)xx857.69元,增幅為106%。
3、職工收入:人均7834.99元,較6712.27元,增長(zhǎng)1122.72元,增幅為16.7%.
(二)增加醫(yī)院發(fā)展后勁情況:
為不斷改善醫(yī)院外部環(huán)境,提高醫(yī)院形象,增強(qiáng)綜合實(shí)力,醫(yī)院在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,不斷強(qiáng)化硬件設(shè)施的改善,從醫(yī)院營(yíng)業(yè)收入中購(gòu)買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計(jì)數(shù)儀、尿液分析儀等設(shè)備,同時(shí)對(duì)醫(yī)院輸液架進(jìn)行了更換,改為天軌輸液架,建立了便民藥房,讓利于患者,以薄利潤(rùn)贏得市場(chǎng),贏得廣大職工家屬的信任,為醫(yī)院發(fā)展增添了后勁。
(三)社會(huì)效益:
通過(guò)一年來(lái)的工作,醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化,服務(wù)設(shè)施、服務(wù)條件、服務(wù)態(tài)度等都不同程度有了新的提高,在集團(tuán)公司、地方政府的多次檢查中都對(duì)醫(yī)院工作給予了充分肯定,公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)一年來(lái)的工作給予了肯定,在職工家屬中贏得了一定信譽(yù),床位利用率及門診就診率等都不斷提高。
五、存在問(wèn)題:
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一定成績(jī),但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距,主要是創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),工作作風(fēng)上還存在漂浮現(xiàn)象,抓工作落實(shí)上不夠到位,工作上有時(shí)顧慮多,不能深入,存在上述問(wèn)題的主要原因一是對(duì)改革發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新重要性認(rèn)識(shí)不足,只是感覺(jué)應(yīng)當(dāng)做,而沒(méi)有去努力做;二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),在工作標(biāo)準(zhǔn)上要求不夠嚴(yán)格;三是有求穩(wěn)怕亂思想。
六、今后的工作設(shè)想和保證措施:
立足崗位,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),找出差距,自我加壓,勤奮工作,嚴(yán)格要求,提高標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)短期內(nèi)帶出隊(duì)伍,創(chuàng)出路子,建設(shè)一個(gè)服務(wù)水平、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量較高的醫(yī)院。
具體目標(biāo)和保證措施是:
20xx年我們的目標(biāo)是確保收入320萬(wàn)元,奮斗350萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)確保3萬(wàn)元,奮斗5萬(wàn)元。
職工收入在xxxx年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%。
1、結(jié)合醫(yī)院規(guī)模小,人員少,技術(shù)力量相對(duì)薄弱的特點(diǎn),在穩(wěn)定綜合科室的基礎(chǔ)上,努力發(fā)展專業(yè)科室。充分市場(chǎng)調(diào)研,建設(shè)一批投入少,見(jiàn)效快的專業(yè)科室,首先要在06年把肛腸科建立起來(lái),利用我院現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人力資源,努力發(fā)展專業(yè)技術(shù),建立具有專業(yè)水平的肛腸專科,努力為廣大患者搞好診療服務(wù),根據(jù)對(duì)市場(chǎng)分析及調(diào)查,肛腸科具有較廣闊的服務(wù)市場(chǎng),同時(shí)也具有較好的發(fā)展趨勢(shì),并一定能帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、加大宣傳力度,努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),我院位于郊區(qū),毗鄰三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),附近有十余村莊,有較廣闊的市場(chǎng)前景,但由于農(nóng)村實(shí)行的合作醫(yī)療給我院的服務(wù)范圍很大限制,當(dāng)前正積極與市衛(wèi)生局聯(lián)系,擬與大安鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行合作,擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),同時(shí)也將采取其他措施,深入農(nóng)村廣泛宣傳,提高醫(yī)院形象,努力使醫(yī)院在周邊地區(qū)站穩(wěn)腳跟。
3、積極進(jìn)行醫(yī)院發(fā)展后勁投入,根據(jù)醫(yī)院和科室的發(fā)展,不斷增添一些新的醫(yī)療設(shè)備,如彩超、心電監(jiān)護(hù)儀和肛腸治療儀等。
4、進(jìn)一步完善便民藥房的管理,擴(kuò)大便民藥房的經(jīng)營(yíng)范圍,充分利用醫(yī)院優(yōu)勢(shì),在保證藥品質(zhì)量的條件下,以較薄的利潤(rùn)贏得市場(chǎng),贏得廣大職工家屬的信任,同時(shí)對(duì)醫(yī)療藥品實(shí)行逐步降價(jià),讓患者得到更多實(shí)惠。
5、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鑒于我院當(dāng)前狀況,必須不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,院部將采取措施積極組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)講坐,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,經(jīng)常組織業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試,強(qiáng)化學(xué)習(xí)考核,將學(xué)習(xí)考核與日常管理工作結(jié)合起來(lái),以期不斷提高我院醫(yī)療工作質(zhì)量。
6、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全和衛(wèi)生體系建設(shè),避免醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生,不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療質(zhì)量學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格按照醫(yī)療程序規(guī)范操作,確保全院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
管理部述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
一、現(xiàn)將今年開(kāi)展工作做如下總結(jié):
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開(kāi)展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7s、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查,日檢總計(jì)檢查問(wèn)題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開(kāi)展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查,月檢總計(jì)檢查問(wèn)題數(shù)210件。
3、夜間查崗開(kāi)展4次,問(wèn)題總計(jì)48件,均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)整改,有效規(guī)避問(wèn)題發(fā)生。
4、專項(xiàng)檢查開(kāi)展5次(包括公司和陪同集團(tuán)),問(wèn)題總計(jì)xx5件,均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過(guò)各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改,xxxx年至今各管理處無(wú)一起重大投拆;無(wú)一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年,現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程;在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從無(wú)遲到早退,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間,各管理處對(duì)我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級(jí)表?yè)P(yáng)。這一年以來(lái),我學(xué)習(xí)并感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深的感到驕傲和自豪;根據(jù)公司編制,現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名,現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開(kāi)展工作:
1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專題會(huì)的召開(kāi)、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì):月度品質(zhì)例會(huì)的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定:
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量:滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的.服務(wù)(iso9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研,現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗(yàn),不俱說(shuō)明力(品質(zhì)特性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話)
(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(1、通規(guī);2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
4、客戶滿意度:
(1)、客戶滿意度的工作開(kāi)展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達(dá)成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù),依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問(wèn)題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預(yù)估xxxxx*年年底客戶滿意度達(dá)到80%,xxxxx*年上半年客戶滿意度達(dá)到85%,xxxx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)(半年以上):
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影,欠費(fèi)原因
(3)、采取措施,收取物管費(fèi)
6、業(yè)主投拆,接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場(chǎng)或電話),并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式,并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱,現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才;本人因從事過(guò)質(zhì)量管理體系,對(duì)“檔案管理”較為熟悉,會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足:
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開(kāi)盤、交房等相關(guān)流程和工作開(kāi)展不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上,望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)!
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