電子商務(wù)實習(xí)報告
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)實習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)實習(xí)報告1
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，為了跟上時代的步伐，也為了實現(xiàn)當(dāng)代社會的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個實習(xí)的平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
一、實習(xí)目的
我們這次實習(xí)上從20xx年x月x日至20xx年x月x日，在這近x個月的實習(xí)里，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會的我們做好準(zhǔn)備和動手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進的管理水平。
二、實習(xí)時間
我們這次的實習(xí)時間是從20xx年x月x日--20xx年x月x日。
三、實習(xí)地點
這次我們的實習(xí)地點主要是在xx有限公司和xx有限公司。我這次主要被分配在xx有限公司實習(xí)。
四、實習(xí)內(nèi)容
在這x個月的實習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融于實際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近x個月的實習(xí)中，我們在中城互聯(lián)中，從最開始的注冊登錄--然后尋找商家--再上傳圖片--進行后臺操作--再進行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
（一）、實習(xí)目的
在這兩周的實習(xí)里，我們首先是聽公司x總及其他幾位公司職員為我們講解xx電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
（二）實際操作流程
由于x號和x號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務(wù)，所以我們正式實施任務(wù)是從6號開始的，在任務(wù)開始時至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個流程和做好每一個任務(wù)。
（1）尋找商家。
由于xx商務(wù)網(wǎng)主要是針對xx地區(qū)的，所以我們也只能在xx地區(qū)找商家，也只能在xx地區(qū)范圍內(nèi)進行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閑包的，之所以會看上這兩個商店，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協(xié)商時，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過后，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系，保證到時能有貨提。
（2）在中城網(wǎng)上注冊。
首先進入，這是xx學(xué)院與xx商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實習(xí)網(wǎng)店平臺，進入頁面后，在左上角點擊“學(xué)生注冊”--“同意注冊聲明”--“認(rèn)真填寫登記信息”--“完成注冊”，這樣，就完成了在實習(xí)網(wǎng)店上的注冊。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習(xí)兩周，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認(rèn)真填寫，不要夸大其詞，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話，拍照對于從來沒學(xué)過攝影的我來說，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學(xué)喊上了，因為他學(xué)過攝影，所以后來的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進入后臺操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
（4）對自己網(wǎng)店和商品進行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進行宣傳，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳，在百度德陽吧里進行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進網(wǎng)店訂購，這樣就達(dá)到了宣傳的效果。
（5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺管理中，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片。在填寫過程中，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質(zhì)地、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的和試題的準(zhǔn)確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
（6）商品訂單處理。
登錄后進入后臺管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的`“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時與買家聯(lián)系，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了。
五、實習(xí)感言
通過長達(dá)x個月的實習(xí)，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
（1）在這些天里，我們已不是學(xué)生了，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實習(xí)中，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累，也沒賺到利潤，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
（2）這次能得到這么好的實習(xí)機會，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個實習(xí)的平臺。最初，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌。其次，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實習(xí)的平臺，讓我們理論聯(lián)系實踐，這讓我們能學(xué)得更多，收獲得更多。
總之，這次實習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富。雖然這次實習(xí)并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實習(xí)報告2
一、培訓(xùn)目的
本次培訓(xùn)在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用計算機和軟件，掌握B2B模式下電子商務(wù)的運作模式和基本流程，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，增強實踐能力。通過不同角色的分配和扮演，以及他們之間的合作和交流，了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)地消化和鞏固本專業(yè)的理論知識
二、實驗要求
提前做好準(zhǔn)備，做好電商運營計劃，按照計劃進行實驗運營。實驗組各成員按照分配的角色完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，各實驗組成員從用戶、管理員、后勤部門、企業(yè)各部門輪流擔(dān)任角色。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、B2B業(yè)務(wù)流程
2、B2C業(yè)務(wù)流程
3、C2C業(yè)務(wù)流程
四、實驗過程
按照訓(xùn)練時間順序，第一個任務(wù)是分類廣告發(fā)布，然后是BtoB、BtoC、CtoC的模擬訓(xùn)練過程
1、發(fā)布分類廣告
這部分，導(dǎo)師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類廣告。我選擇了58城市網(wǎng)、焦作市場網(wǎng)、焦作人民網(wǎng)進行培訓(xùn)。
流程如下:
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點擊“注冊”填寫注冊信息；
注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供需信息，并按要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本、轉(zhuǎn)讓二手手機為由在網(wǎng)上發(fā)布供應(yīng)信息；
查看發(fā)布成功的信息；
最后根據(jù)需求，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁。并將結(jié)果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護]郵箱。這個任務(wù)完成了。
這個任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布采購和供應(yīng)信息，將課堂上學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐和實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和了解。過了一段時間，所有在線的人都可以在這個平臺上看到我的信息，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。通過這次培訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿退鼛淼恼嬲憷黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心。
2、電子商務(wù)模擬
B2B是一種按交易對象分類的電子商務(wù)，即企業(yè)間的電子商務(wù)。這個模擬要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過分配角色來完成交易過程，要求我們熟悉B2B在線市場的交易流程，掌握不同角色的角色和功能。
實習(xí)中的工作需要個人和團隊的配合，所以老師讓我們分組。實驗分為三個角色:企業(yè)用戶、貨場和管理員。企業(yè)用戶是交易的買方和賣方，網(wǎng)上商城用于完成合同評審、開票、付款和收款。貨場是貨運代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接單、發(fā)貨等功能，并從中獲利。商城管理員負(fù)責(zé)處理商城信息，確認(rèn)并發(fā)布各類交易信息等。，并向貨場企業(yè)收取一定的費用。
流程如下:
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電商不可或缺的角色之一。一方面，作為賣家，他為個人消費者提供各種商品進行網(wǎng)上購物；另一方面，商場也可以作為買家，與其他商場或廠家進行商務(wù)活動。我申請了資質(zhì)，以逸風(fēng)商城的名義開了銀行服務(wù)。
然后賣家添加產(chǎn)品，買家購買。管理員發(fā)布買方的購買信息。
然后，買方?jīng)Q定訂購并生成訂單，賣方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買方。
買方確認(rèn)合同。
然后，貨場將新訂單轉(zhuǎn)換為正常訂單(或短缺訂單)，并通知買方付款。
賣方創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場交付付款訂單。買方確認(rèn)電子收據(jù)。
交易完成后，各方核對財務(wù)收入。
這個BtoB流程就是我們第一次培訓(xùn)的電商模式，既好奇又驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，了解BtoB的工作流程，買賣雙方和管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在訓(xùn)練的過程中，最重要的是知道自己的不足，在老師和同學(xué)的幫助下，得到了很大的提高。別人問電商是怎么運作的，他們也不會無語。整個過程不僅要自己小心翼翼的完成，還需要各方的配合，知道每個角色的盈利點。為今后BtoC和CtoC的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，提供參考。
3、電子商務(wù)模擬
BtoC的培訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流、采購部、財務(wù)部、門店管理員、銷售部、門店用戶、儲運部完成。從購買到部署到交付的整個交易過程。涵蓋正常采購、缺貨采購、預(yù)警采購與退貨、服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。
有了上一次的經(jīng)驗和總結(jié)，我們一被分配扮演角色，就開始直接按照角色的任務(wù)去做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)不可或缺的一部分。
以下是我的任務(wù):
交易流程如下:
各方登錄并設(shè)置初始注冊信息。商場管理員允許您使用商場信息，添加商品類型，添加商品信息，以及打開物流公司。物流公司申報資質(zhì)。用戶注冊信息，開放物流服務(wù)。企業(yè)部門完成注冊信息。
正常消費流程:
商城用戶采購-銷售部門形成訂單-財務(wù)部接受訂單，進入EDI填寫發(fā)票-銷售部門確認(rèn)單據(jù)并生成發(fā)票-儲運部門配送產(chǎn)品-物流業(yè)務(wù)部完成配送-商城用戶收貨
退貨流程:
商城用戶查看訂單和退貨-銷售部門接受并處理訂單-商城用戶接收信息
定期采購:
采購部提交采購訂單，財務(wù)部審批，采購部確認(rèn)采購，物流業(yè)務(wù)部配送，儲運部接收產(chǎn)品入庫
預(yù)警購買:
采購部提交采購訂單，財務(wù)部審核，采購部確認(rèn)采購訂單，物流業(yè)務(wù)部配送，儲運部接收產(chǎn)品入庫
脫銷采購:
購物中心用戶采購-銷售部門接收并生成缺貨清單-采購部門生成缺貨采購清單-財務(wù)部門傳遞缺貨采購清單-采購部門確認(rèn)采購-物流部門配送-儲運部門存儲缺貨清單-銷售部門生成財務(wù)報表-財務(wù)部門確認(rèn)付款清單-銷售部門生成儲運清單-儲運部門配送產(chǎn)品-物流部門配送-購物中心用戶收貨
過程結(jié)束，我的任務(wù)完成了:
BTOC是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了一個新的購物環(huán)境，而個人消費者則通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費用。通過實際操作，掌握了BtoC交易的全過程。
這一次，BTOC實驗的過程相對簡單，只有一方完成了某一步，另一方才能繼續(xù)完成實驗。做完整個作業(yè)后，我真的學(xué)到了很多。從最簡單的開始，填寫個人信息，再到輸入商品信息和一些簡單的業(yè)務(wù)操作，這些看似簡單的流程，需要我們注意很多細(xì)節(jié)，所以要小心翼翼，一絲不茍。
4、電子商務(wù)CtoC仿真
在BtoB和BtoC之后，是CtoC模式的訓(xùn)練。在我看來，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務(wù)中最有吸引力的一種。沒有規(guī)模限制，實現(xiàn)了消費者之間的自由貿(mào)易。
培訓(xùn)內(nèi)容要求我們通過電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配，完成交易流程，掌握交易流程和C2C網(wǎng)上市場的交易流程。
實驗由幾個成員和CtoC管理員完成。在交易中，買方在商場平臺上購買第一價格(或拍賣)的商品。賣家向賣家詢問有關(guān)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和關(guān)注的問題，并向管理員提供反饋。賣家和管理員回答問題，最終完成交易。
實驗過程如下:
CtoC雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案信息，并根據(jù)需要修改、刪除和添加自己的信息。
賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商店平臺管理員發(fā)布公告信息。
買方和賣方進入CtoC購物中心平臺，交易開始。
買方查看產(chǎn)品信息，購買產(chǎn)品，選擇交易模式，并詢問賣方相關(guān)的產(chǎn)品信息。
賣家回答問題。
交易在雙方協(xié)商后完成。
買賣雙方向店長反饋，店長處理反饋。
雙方查看交易信息。
該角色任務(wù)按如下方式完成:
CTOC是電子商務(wù)的`一種重要模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新的購物環(huán)境，個人消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物。這種模式為買賣雙方節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費用，讓更多的人受益。模擬實驗中的在線談判其實很有意思。在實際交易中，要協(xié)商的東西要多得多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還有更多，比如運輸方式、保險等。以后有機會一定要再現(xiàn)現(xiàn)實，進行真正的談判。
通過實際操作，掌握了CtoC交易的全過程。CtoC給了消費者足夠的自由交易空間，這種模式在未來會有很大的發(fā)展空間。
五、培訓(xùn)總結(jié)
經(jīng)過兩周的模擬訓(xùn)練，這次訓(xùn)練給了我很大的收獲，也給了我很深的感受。科技的力量不可低估，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度。讓我們對電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一種新的商業(yè)模式。
通過這次實習(xí)，我對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，了解了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的經(jīng)濟管理模式，學(xué)習(xí)和體會了電子商務(wù)的核心理念。在動手電商的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這次培訓(xùn)中，我對電子商務(wù)的主要交易流程和核心概念有了深入的了解。在現(xiàn)代信息時代，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，所以掌握這方面的知識越來越重要，這是我們更多了解電子商務(wù)，感受電子商務(wù)優(yōu)越性的一個非常好的機會。
我不僅學(xué)到了很多，也認(rèn)識到了自己的不足。既有知識上的不足，也有理解上的不足。我們每個人都不得不承認(rèn)，中國目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域遠(yuǎn)不如歐美國家發(fā)達(dá)。可見國內(nèi)電商還有很長的路要走，還不成熟。以后要自學(xué)一些必要的軟件知識，多去訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長見識。
電子商務(wù)實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)網(wǎng)上交易流程實習(xí)：
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(b2b)：
企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著xx的成功營運，眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場。這次的實習(xí)我們也是從b2b的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上進行學(xué)生注冊，取得用戶名才能夠進行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后，就登陸注冊的用戶，開始真正進入b2b的交易平臺。
當(dāng)然了，任何一個交易平臺少不了對公司身份的確認(rèn)，對公司信用度的評定，這些都需要進入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理，和現(xiàn)實中的交易網(wǎng)站一樣，要網(wǎng)站管理員進行審核，當(dāng)然我們實習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。
身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性，能夠給人耳目一新的感覺，留下好的第一印象，這樣好吸引買家的眼球，大大提高購買的概率。買家當(dāng)然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了，還需要用運用網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識加以推廣自我的商品，在實習(xí)的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡(luò)營銷的界面，可以合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營銷。
買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，就需要在詢價上能夠處理好，這因為都是需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔(dān)心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功，肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入，b2b的交易方式，沒有物流就無法進行下去，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。在交易過程之中，買賣雙方需要借助電話、傳真、xx或是郵件方式實現(xiàn)詢價、購買過程。
2、企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易(b2c)：
企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易，實現(xiàn)了企業(yè)和個人在網(wǎng)上的直接交易，對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費用，降低庫存，對于個人來說，直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺上，直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。
這次實習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，與b2b的交易平臺相比，這個交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做b2c的交易，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后，就可在b2c的交易平臺上進行發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應(yīng)該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。
買家在b2c交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，就不需要委托專門的物流公司托運產(chǎn)品，直接由企業(yè)或郵局來完成貨運，減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、個人和個人的網(wǎng)上交易(c2c)：
個人和個人的網(wǎng)上交易比較成功的有：xx旗下的xx網(wǎng)、xx旗下的xx網(wǎng)、xx網(wǎng)，提供給網(wǎng)民一個網(wǎng)上交易平臺，讓無數(shù)多的網(wǎng)民實現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望，給買家更多的選擇范圍，做生意不需要高昂的成本，不像現(xiàn)實中的開店，需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的，網(wǎng)上開店如火如荼地進行著，于是我們有必要對c2c的交易平臺有個比較清楚的了解和認(rèn)識，為以后我們在實際的網(wǎng)上交易中打下基礎(chǔ)。與b2b、b2c相比，這個交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合xx份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。
在c2c交易平臺上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平臺上才有可以出售的商品，賣家在c2c的交易平臺上，更加需要把網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識加以實際運用，因為c2c的平臺上開店的人太多，如果沒有一個性、獨特的營銷模式，很難在激烈的競爭中獲勝。買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品進行評價，對賣家的信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成c2c的交易。
(二)其余部分實習(xí)：
按照指導(dǎo)老師的安排，還進行了對xx網(wǎng)頁的基本操作和一學(xué)期來電子商務(wù)專業(yè)需要上機部分的操作，認(rèn)真的操作了全部內(nèi)容，并完成了指導(dǎo)老師布置的實習(xí)題。把這學(xué)期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機方面的知識梳理了一遍，很好地掌握了基本的電子商務(wù)專業(yè)知識，對即將的期末復(fù)習(xí)有了更好的準(zhǔn)備。
三、實習(xí)心得體會
1、在一周的實習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行b2b、b2c、c2c的`交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站xx的xx，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應(yīng)連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上駭客的猖獗，讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài)。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不斷影響著我們。因此，很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
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